Medewerker Servicedesk Facility Management

Medewerker Servicedesk Facility Management
MBO+/HBO | €2.840 - €4.015 | Schaal 7 | Jaarcontract | 32 uur

Het gaat in eerste instantie om een aanstelling voor de duur van één jaar, met optie tot een vast dienstverband.

Jouw functie
De FM Servicedesk is de spil van het cluster en de komende twee jaar staat voor een groot deel in het teken van de voorbereiding op de verhuizing naar de nieuwbouw in 2028. Dit betekent dat processen en dienstverlening worden aangepast aan de nieuwe situatie. Dit jaar maken we hier een start mee en zien we dit als kans om onze dienstverlening verder te professionaliseren en onze interne klant nog beter te ontzorgen.

Als medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze interne klant en leveranciers. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je de regie houdt over de opvolging en afhandeling van facilitaire klantvragen. Je zorgt voor een goede en snelle terugkoppeling, bewaakt de voortgang en schakelt met verschillende betrokken partijen.

Je speelt een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van onze dienstverlening, signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen.

Dit ga je doen
Je behandelt eerstelijns vragen zelfstandig en zet waar nodig verzoeken door naar de tweede lijn. Je stimuleert het gebruik van het Service Management Systeem TOPdesk en zorgt voor een correcte registratie en opvolging van meldingen.

Daarnaast:

• Behandel je klantvriendelijk alle facilitaire vragen, wensen en verzoeken en verwerk je deze in het systeem.
• Bewaak je de respons- en doorlooptijden en koppel je terug naar de klant.
• Signaleer en escaleer je knelpunten en doe je verbetervoorstellen.
• Maak je gebruik van de rapportagetool in TOPdesk.
• Ben je aanspreekpunt voor leveranciers en bewaak je gemaakte afspraken.
• Voer je regie op reserveringen van vergaderruimtes en bijbehorende faciliteiten.
• Coördineer je FM-diensten bij evenementen en bewaak je de voortgang.
• Neem je deel aan overleggen en volg je actiepunten op.
• Werk je als operationele link mee aan aanbestedingstrajecten.
• Controleer je facturen en zorg je voor juiste verwerking.

Dit bieden wij

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een jaarcontract met de intentie tot vast dienstverband.
• Een salaris tussen de € 2.840,- en € 4.015,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Een fijne werkplek, een telefoon en een laptop;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

We doen het samen
Cluster Facility Management (FM) faciliteert en adviseert management en medewerkers van gemeente Haarlemmermeer bij het dienen van het maatschappelijk belang. Daar geven we uitvoering aan door het bieden van gastvrije dienstverlening en de clusters te faciliteren in goede huisvesting en passende producten en diensten. Dit doen wij vanuit de organisatiewaarden “samen, waarderend en professioneel”. Wij leveren vertrouwde, betrouwbare en professionele dienstverlening die bijdraagt aan het werkplezier van onze medewerkers en klanten.

Cluster FM bestaat uit ongeveer 65 medewerkers en 3 teams. De medewerker Servicedesk valt onder team Services. Team Services is het eerste aanspreekpunt voor de interne klant van FM en bestaat uit de subteams FM-Servicedesk, Bodes, Inkomende Post, Postverzending en Ondersteuning Griffie. De Servicedesk medewerker bezetten dagelijks met één persoon de fysieke balie die gedeeld wordt met ICT. De overige teamleden werken in de backoffice op kantoor in Hoofddorp.

Ontmoet meer collega’s. Samen zijn wij meer.

Dit neem je mee
Wij verwelkomen graag een collegiale, professionele collega die gevoel heeft voor dienstverlening. Je bent proactief, een kei in klantcontact, organiseren en prioriteren en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. Je bent sensitief, weet te verbinden en het overzicht te bewaren. Je staat onze klanten vriendelijk en kundig te woord, maakt je nieuwe systemen snel eigen en hebt oog voor een efficiënte en effectieve manier van werken en schroomt niet om jouw ideeën ter optimalisatie van processen en dienstverlening kenbaar te maken

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Werkervaring binnen het vakgebied Facility Management is een pre.
• Ervaring binnen een Service- of Frontdesk.
• Beschikbaarheid van 32 uur per week, verdeeld over 4 dagen (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag).
• Kennis van de MS-Office-programma’s en bij voorkeur van TOPdesk of een vergelijkbaar Service Management of FMIS-systeem.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via uiterlijk 20 april 2026 het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Je kunt contact opnemen met Manon Stijvers, teammanager. op 023-5676208 of via manon.stijvers@haarlemmermeer.nl.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Kevin Blommert, Corporate Recruiter, recruitment@haarlemmermeer.nl of via 023-5674122.

Procedure

• Deze vacature staat open tot en met 20 april. Na de sluitingsdatum ontvang je uiterlijk na 21 april een reactie op je sollicitatie. Gedurende de looptijd van de vacature kunnen wij al gesprekken inplannen met geschikte kandidaten.
• Starten per 1 juni of 1 juli 2026.

Wat verder goed is om te weten

• Voor indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Afhankelijk van de functie gaat het om een VOG of een VOG-P. Gemeente Haarlemmermeer bepaalt welke verklaring van toepassing is.
• Lees hier meer over de CAO Gemeenten 2025-2027.
• Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden, opleidingsmogelijkheden, werktijden, verlof en meer.
• Overige openstaande vacatures in bedrijfsvoering.

PhD in Low-Temperature Plasma Modelling for Semiconductor Processing

Introduction
Are you eager to combine your physics knowledge with your programming skills? Do you like studying physical systems with wide impact in society? Then, this PhD position is ideal for you!

Job Description

• This PhD project aims to develop advanced fluid models for low-temperature plasmas operating at low pressure, targeting applications in the semiconductor industry. The project will focus on improving the physical description of low-collisionality regimes by resolving the momentum balance of individual plasma species.
• You will implement new modelling approaches in state-of-the-art plasma simulation platforms, such as nonPDPSIM and HPEM, in the context of plasma etching and EUV-induced plasmas.
• You will join the group of Elementary Processes in Gas Discharges at Eindhoven University of Technology (TU/e), a leading research group in plasma physics, having the opportunity to work collaboratively with several graduate and undergraduate students.
• You will benefit from close interaction with semiconductor partners, including ASML.

Job Requirements

• A master’s degree (or an equivalent university degree) in Physics or Engineering.
• Programming proficiency (e.g. in Fortran, C++, Python or Matlab).
• Ability to work in an interdisciplinary team and interested in collaborating with industrial partners.
• Motivated to develop your teaching skills and coach students.
• Fluent in spoken and written English.

Conditions of Employment
A meaningful job in a dynamic and ambitious university, in an interdisciplinary setting and within an international network. You will work on a beautiful, green campus within walking distance of the central train station. In addition, we offer you:

• Full-time employment for four years, with an intermediate assessment after nine months. You will spend a minimum of 10% of your four-year employment on teaching tasks, with a maximum of 15% per year of your employment.
• Salary and benefits (such as a pension scheme, paid pregnancy and maternity leave, partially paid parental leave) in accordance with the Collective Labour Agreement for Dutch Universities, scale P (min. € 3,059 - max. € 3,881).
• A year-end bonus of 8.3% and annual vacation pay of 8%.
• High-quality training programs and other support to grow into a self-aware, autonomous scientific researcher. At TU/e we challenge you to take charge of your own learning process.
• An excellent technical infrastructure, on-campus children's day care and sports facilities.
• Unlimited access to the modern on‑campus TU/e Student Sports Center at an exceptionally affordable rate.
• An allowance for commuting, working from home and internet costs.
• A Staff Immigration Team and a tax compensation scheme (the 30% facility) for international candidates.

On our website you can discover even more information about our conditions of employment. Build on your career at TU/e!

About us
We are a leading international university where scientific curiosity meets a hands-on mindset. We work in an open and collaborative way with high-tech industries to tackle complex societal challenges. Our responsible and respectful approach ensures impact — today and in the future. TU/e is home to over 13,000 students and more than 7,000 staff, forming a diverse and vibrant academic community.

Our university is located in Brainport Eindhoven — a world‑leading tech region with more than 7,000 high‑tech companies and strong R&D activity. Known for breakthroughs in AI, photonics, semiconductors and advanced manufacturing, Brainport is a place where technology serves people and society. Learn more about the Brainport region here.

The Department of Applied Physics and Science Education is a research-driven department housing high-quality educational programs, all featuring strong connections between research and education. Our research is clustered in three focal areas: Fluids, Bio and Soft Matter (FBSM); Plasmas and Beams (PB); and Nano, Quantum and Photonics (NQP). Our shared ambition is to equip the next generation of ‘engineers of the future’ with the knowledge and the skills they will need to impact science, innovation, and society, from regional to global scales.

Information
Do you recognize yourself in this profile and would you like to know more? Please contact the hiring manager Dr. Tiago Cunha Dias, t.cunha.dias@tue.nl.

Visit our website for more information about the application process. You can also contact HR services, hrservices.apse@tue.nl.

Curious to hear more about what it’s like as a PhD candidate at TU/e? Please view the video.

Are you inspired and would like to know more about working at TU/e? Please visit our career page.

Application
We invite you to submit a complete application by using the apply button. The application should include a:

• Cover letter in which you describe your motivation and qualifications for the position.
• Curriculum vitae, including a list of your publications and the contact information of three references. Kindly note that we may reach out to references at any stage of the recruitment process. We recommend notifying your references upon submitting your application.

Ensure that you submit all the requested application documents. We give priority to complete applications.

We look forward to receiving your application and will screen it as soon as possible. The vacancy will remain open until the position is filled.

Please note

• You can apply online. We will not process applications sent by email and/or post.
• A pre-employment screening (e.g. knowledge security check) can be part of the selection procedure. For more information on the knowledge security check, please consult the National Knowledge Security Guidelines.
• Please do not contact us for unsolicited services.

PhD in Multiscale Modeling of Dynamic Pore Spaces

Introduction
Are you ready to face the challenges of the energy transition? Do you often find yourself fascinated by the multiscale complexity of real-world engineering problems?

In this project you will develop advanced multiphase transport models for porous systems, bridging the gap from pore scale physics to engineering-scale simulation tools. Sounds interesting? Then this position might just be the one for you!

Job Description
Porous media play a central role in many technologies relevant to the energy transition. They sit in the electrodes of electrolyzers, reservoirs for CO2 sequestration or salt hydrate packed beds for heat storage to name a few. In all of these applications, those materials experience a complex combination of fluid flow and interface phenomena, which dominate heat- and mass-transfer limitations.

Traditionally, we reduce the complexity of the underlying models by assuming idealized, static pore space geometries. In reality, those pore spaces are adapting during their application, i.e. due to heat expansion, sintering or precipitation of dissolved components and dissolution of the solid matrix. These pore space adaptions are often strongly and non-linearly coupled to the relevant transport phenomena, significantly influencing the overall performance and stability of the material.

As PhD candidate you will develop a model framework which dynamically links the pore space dynamics with the pore flow phenomena and vice versa. The topics you will delve into include:

• Upscaling of multiphysics transport phenomena
• Film formation and efflorescence
• Multiphase Computational Fluid Dynamics
• High-performance computing

Job Requirements
A talented, motivated and enthusiastic researcher with

• A master’s degree in Chemical Engineering, Mechanical Engineering, Physics or similar is required
• Knowledge of at least one programming language is expected: Python, Matlab, Fortran, C++, …
• Experience and/or keen interest in transport modeling of porous systems
• Ability to work in an interdisciplinary team
• Fluent in spoken and written English.

Conditions of Employment
A meaningful job in a dynamic and ambitious university, in an interdisciplinary setting and within an international network. You will work on a beautiful, green campus within walking distance of the central train station. In addition, we offer you:

• Full-time employment for four years, with an intermediate assessment after nine months. You will spend a minimum of 10% of your four-year employment on teaching tasks, with a maximum of 15% per year of your employment.
• Salary and benefits (such as a pension scheme, paid pregnancy and maternity leave, partially paid parental leave) in accordance with the Collective Labour Agreement for Dutch Universities, scale P (min. € 3,059 - max. € 3,881).
• A year-end bonus of 8.3% and annual vacation pay of 8%.
• High-quality training programs and other support to grow into a self-aware, autonomous scientific researcher. At TU/e we challenge you to take charge of your own learning process.
• An excellent technical infrastructure, on-campus children's day care and sports facilities.
• Unlimited access to the modern on‑campus TU/e Student Sports Center at an exceptionally affordable rate.
• An allowance for commuting, working from home and internet costs.
• A Staff Immigration Team and a tax compensation scheme (the 30% facility) for international candidates.

On our website you can discover even more information about our conditions of employment. Build on your career at TU/e!

About us
We are a leading international university where scientific curiosity meets a hands-on mindset. We work in an open and collaborative way with high-tech industries to tackle complex societal challenges. Our responsible and respectful approach ensures impact — today and in the future. TU/e is home to over 13,000 students and more than 7,000 staff, forming a diverse and vibrant academic community.

Our university is located in Brainport Eindhoven — a world‑leading tech region with more than 7,000 high‑tech companies and strong R&D activity. Known for breakthroughs in AI, photonics, semiconductors and advanced manufacturing, Brainport is a place where technology serves people and society. Learn more about the Brainport region here.

The Department of Mechanical Engineering department conducts world-class research aligned with the technological interests of the high-tech industry in the Netherlands, with a focus on the Brainport region. Our goal is to produce engineers who are both scientifically educated and application-driven by providing a balanced education and research program that combines fundamental and application aspects. We equip our graduates with practical and theoretical expertise, preparing them optimally for future challenges.

Information
Do you recognize yourself in this profile and would you like to know more? Please contact the hiring manager David Rieder, d.r.rieder@tue.nl.

Visit our website for more information about the application process. You can also contact Hind Boulgalag, HR advisor, h.boulgalag@tue.nl.

Curious to hear more about what it’s like as a PhD candidate at TU/e? Please view the video.

Are you inspired and would like to know more about working at TU/e? Please visit our career page.

Application
We invite you to submit a complete application by using the apply button. The application should include a:

• Cover letter in which you describe your motivation and qualifications for the position.
• Curriculum vitae, including a list of your publications and the contact information of three references. Kindly note that we may reach out to references at any stage of the recruitment process. We recommend notifying your references upon submitting your application.

Ensure that you submit all the requested application documents. We give priority to complete applications.

We look forward to receiving your application and will screen it as soon as possible. The vacancy will remain open until the position is filled.

Please note

• You can apply online. We will not process applications sent by email and/or post.
• A pre-employment screening (e.g. knowledge security check) can be part of the selection procedure. For more information on the knowledge security check, please consult the National Knowledge Security Guidelines.
• Please do not contact us for unsolicited services.

Project Engineer Corporate

• Technisch aanspreekpunt voor projecten: analyseren van documentatie, oplossen van technische vraagstukken en opstellen van tekeningen, berekeningen en documentatie.
• Coördineren van engineeringteams en samenwerken met interne stakeholders om kwaliteit, efficiëntie en correcte uitvoering te waarborgen.
• Beheren van leveranciers, projectbudgetten en naleving van lokale wetgeving en interen richtlijnen.
• Delen van kennis, deelnemen aan trainingen en continu verbeteren van technische vaardigheden.

Junior AZ Accountant met bedrijfswagen

• Volledige boekhouding van A tot Z
• Maand-, kwartaal- en jaarafsluit
• Klanten- en leveranciersboekhouding
• Opmaak en opvolging van investeringen en statutaire verplichtingen
• Rapportering en ad-hoc analyses
• Actieve rol in digitale transformatie en implementatie van nieuwe systemen
• Nauwe samenwerking met de hoofdboekhouder en ondersteuning bij audits

Mogelijkheid tot opleiding on the job voor bovenstaand takenpakket