Team Lead Network

Als Team Lead Network ben je verantwoordelijk voor de servicedelivery en servicekwaliteit van het Network‑team binnen IT Core Services. Je geeft hiërarchisch leiding aan een team van 11 professionals en zorgt dat netwerkdiensten betrouwbaar, voorspelbaar en toekomstbestendig worden geleverd. Voor dit team ben je naast een puur hiërarchische leider ook iemand die kan coachen, een team verder kan bouwen en kan optreden als verbinder.

Je werkt nauw samen met de Domain Lead IT Core Services, die verantwoordelijk is voor de strategische koers van het domein. Jij vertaalt deze koers naar de dagelijkse praktijk van het team en zorgt dat plannen daadwerkelijk worden gerealiseerd. Daarmee vorm je de schakel tussen domeinbesturing en uitvoering.

Je draagt verantwoordelijkheid voor de volledige set netwerkdiensten, waaronder campusnetwerken (LAN en wifi), datacenter‑netwerken en connectiviteit met externe partijen. Je zorgt dat deze diensten consistent, schaalbaar en beheersbaar zijn ingericht en blijven voldoen aan de eisen van onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering. Waarbij digitale soevereiniteit op het IT-landschap de komende jaren ook een belangrijke rol gaat spelen.

Je stuurt op een goede balans tussen beheer en vernieuwing. Je organiseert het werk als één geïntegreerde stroom van run en change voor zover mogelijk en zorgt dat prioritering, planning en capaciteit inzichtelijk en beheersbaar zijn. Je bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening en zorgt dat veranderingen gecontroleerd en voorspelbaar worden doorgevoerd.

Daarnaast heb je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van het team en de dienstverlening. Je coacht medewerkers, zorgt voor passende bezetting en stimuleert eigenaarschap en professioneel gedrag. Je creëert een werkomgeving waarin samenwerking en continue verbeteren centraal staan. Je stimuleert standaardisatie, lifecycle management en automatisering van netwerkvoorzieningen en zorgt dat technische keuzes aansluiten bij architectuurkaders en domeinbrede afspraken.

Ook ben je zichtbaar eigenaar van de dienstverlening, je stemt vroegtijdig af met de verschillende gebruikersgroepen, dus niet alleen wanneer de dienst onder druk staat. Bij verstoringen waarbij netwerkdiensten een rol spelen, neem je regie, organiseer je samenwerking over teams heen en stuur je op snel herstel en structurele verbetering. Je zorgt dat incidenten leiden tot inzicht en concrete verbeteracties.

Je werkt intensief samen met andere IT Core‑teams zoals SOC, NOC/Housing, Platforms en de ICT Servicedesk, en met externe leveranciers en partners. Je zorgt dat afhankelijkheden helder zijn, samenwerking goed verloopt en afspraken worden nageleefd. Team Network is de verbindende schakel tussen veel andere diensten en systemen. Als Team Lead ben je ook product owner van deze cruciale dienst en je pakt deze rol proactief op.

Ben je benieuwd hoe deze vacature past binnen de vernieuwde Informatie-kolom? Programmamanager Roger van der Hoeven vertelt in dit interview meer over de transitie naar een wendbare en toekomstgerichte service-organisatie.

Information Manager IT Core

Als een van de twee Information Managers binnen IT Core Services ben je de schakel tussen business en IT en werk je op strategisch en tactisch niveau. Je zorgt ervoor dat de I‑strategie en domeinbehoeften worden vertaald naar concrete en samenhangende keuzes voor de informatievoorziening. Daarbij richt je je op de voorkant van verandering: van vraagarticulatie tot besluitvoorbereiding en tot het voorbereiden van initiatieven voor uitvoering door de serviceteams.

Je ontwikkelt en onderhoudt samen met de Domain Lead en de informatiearchitect het strategisch informatieplan en de domeinroadmap. Je organiseert de intake van nieuwe behoeften, brengt samenhang aan en zorgt ervoor dat deze goed worden onderbouwd en geprioriteerd. Je voert analyses uit en bereidt de besluitvorming voor, waarbij je verschillende belangen en afhankelijkheden inzichtelijk maakt. Om dit goed te kunnen uitvoeren, blijf je op de hoogte van relevante ontwikkelingen in de markt binnen het domein.

Je werkt in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je brengt structuur, duidelijke kaders en eenduidige werkwijzen aan en helpt daarmee de organisatie van versnippering naar samenhang te bewegen. Samen met de informatiearchitect en business analist zorg je ervoor dat initiatieven worden vertaald naar concrete werkpakketten die door de teams worden opgepakt. Vervolgens draag je deze gecontroleerd over aan de serviceteams. Daarmee maak je het mogelijk dat teams effectief kunnen werken, terwijl jij de regie houdt op samenhang en richting.

Ben je benieuwd hoe deze vacature past binnen de vernieuwde Informatie-kolom? Programmamanager Roger van der Hoeven vertelt in dit interview meer over de transitie naar een wendbare en toekomstgerichte service-organisatie.