Manager unit groen

Dit maak jij waar
Op de mooie locatie van Weener XL geef je leiding aan de bedrijfsleider en 7 groepsleiders. Jouw doel: zorgen voor een fijne, veilige en prettige werkomgeving en je leidinggevenden laten excelleren. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s in het managementteam (MT), om de dienstverlening te optimaliseren en het streven naar het behalen van zowel de ontwikkelings- en bedrijfsmatige doelstellingen. Je maakt die doelstellingen transparant en waar mogelijk meetbaar.

Jouw uitdaging? De unit groen door ontwikkelen in een dynamische omgeving. De werkzaamheden en de omgeving zijn aan verandering onderhevig waardoor strategische keuzes gemaakt moeten worden. Samen met je collega’s geef je vorm aan de koers. Hierin zijn je groepsleiders een belangrijke schakel. Zij sturen de operatie aan en zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers. Vanuit de unit wordt werk geboden aan meer dan 200 medewerkers. Met jouw team van groepsleiders zorg je ervoor dat deze mensen een fijne werk/ontwikkelplek hebben. De unit groen ontwikkelt medewerkers met behulp van werk en kent vele verschillende soorten werkzaamheden en functies. Denk aan, alle voorkomende werkzaamheden in de openbare ruimtes van de gemeente, bemensen van de diverse fietsenstallingen en transferia. Ook verrichten we groen werkzaamheden voor ongeveer 250 klanten in de regio. Hiernaast heb je een visie op omgaan met verschillende doelgroepen. Het managen van de unit kent vele dimensies; van het om kunnen gaan met medewerkers met een arbeidsbeperking, naar het inspireren vanuit waarden en uiteraard een stevige dosis ondernemerschap. Je hebt visie, kan veranderingen in de organisatie en de werkcultuur in gang zetten en begeleiden, en hebt het vermogen de prestaties van de unit naar buiten toe goed voor het voetlicht te brengen.

De hoogtepunten van jouw verhaal

• Uitdagingen zowel buiten de organisatie als binnen de interne organisatie.
• Je coacht, stuurt en ondersteunt de groepsleiders. Je bent voor hen zowel qua proces, als inhoud een goede gesprekspartner. Je bent de drijvende kracht die de juiste mensen laat samenwerken om verbeteringen en ontwikkelingsdoelstellingen te realiseren.
• Je zorgt ervoor dat de medewerkers een fijne plek hebben om te werken. Hierbij gaan veiligheid, gezelligheid en werken hand in hand.
• Je komt niet op de winkel passen, maar je hebt een ontwikkelopdracht om de unit verder te ontwikkelen en toekomstbestendig te maken.
• Je hebt een duidelijke visie over de toekomst van de unit groen. Je denkt en handelt strategisch en integraal, bent zichtbaar binnen de organisatie en beschikt over politieke sensitiviteit.
• Als onderdeel van het managementteam ga jij de verbinding aan met de andere unitmanagers en spar je over het functioneren van de afdeling als geheel. Als MT-lid adviseer je over organisatie brede vraagstukken, bijvoorbeeld rondom investeringen. Ook leuk: je denkt mee over nieuwe producten, diensten en innovaties en helpt die realiseren. Hierin is de samenwerking met je collega MT leden belangrijk, want we hechten grote waarde aan het versterken van elkaar.
• Je bent verantwoordelijk voor de sfeer, omzet, het resultaat, de kwaliteit, de investeringen, de ontwikkelcapaciteit en de in-, door en uitstroom van de afdeling. Hierbij stem je je besluiten goed af met de diverse stakeholders.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Voor deze functie geldt schaal 12 als functionele schaal (maximaal € 7.253, - per maand op basis van 36 uur). Voor een zeer ervaren kandidaat is een salaris van maximaal € 7.837, - per maand (uitloopschaal 13) mogelijk.
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Binnen de afdeling Mens & Werk sta jij aan het hoofd van de unit groen. Je stuurt de bedrijfsleider en 7 groepsleiders aan die stuk voor stuk zin hebben om zich individueel en als team te ontwikkelen. Zij versterken elkaar in een fijne en positieve sfeer en staan aan de lat om onze medewerkers, die een diverse achtergrond hebben, uiteenlopend van een WSW-indicatie, tot een uitkeringsgerechtigde in een talentontwikkelplek, te ontwikkelen en begeleiden. Je werkt ook nauw samen met de 2 werkvoorbereiders en onder andere P&O consulenten. En je vormt het MT samen met het afdelingshoofd Mens en Werk en de andere managers (van Industrie, Post, Vindingrijk (kringloopbedrijf), team werkgevers en team matching). Met wie je ook samenwerkt, ze zijn allemaal resultaatgericht en willen het beste uit mensen halen. Dit MT kenmerkt zich als een warme club waar het goede gesprek wordt gevoerd. Dat noemen wij warme zakelijkheid. Gezamenlijk werken zij hard aan het bieden van zoveel mogelijk werkplekken voor meer dan 1400 mensen uit ’s-Hertogenbosch, voor wie het moeilijk is om zelfstandig werk te vinden en te behouden.

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Je gaat doortastend en proactief te werk en weet met enthousiasme jouw team te motiveren. Door op alle niveaus helder te communiceren weet je je ideeën overtuigend over te brengen en iedereen in de organisatie te betrekken en mee te krijgen. Naast jouw verbindende kwaliteiten breng je ook een mate van zakelijkheid mee. Je bent ondernemend en leergierig, ziet kansen en mogelijkheden en weet (win-win) resultaten te boeken. Je brengt relativeringsvermogen en een gezonde dosis humor, ook in een dynamische en soms complexe werkomgeving. Daarnaast kan je coachend leidinggeven aan leidinggevenden, je durft te vertrouwen op de inhoudelijke kennis van je collega’s en natuurlijk – een open deur – werk je graag met de mensen voor en met wie Weener XL werkt.

Verder heb je:

• Een sterke affiniteit met de doelgroep;
• Ruime leidinggevende ervaring in een dynamische, complexe omgeving en bij voorkeur ook ervaring met geven van indirect leiding;
• Minimaal affiniteit met groen, leefbare stad en biodiversiteit;
• Je ziet het grotere plaatje en bent goed in staat verbanden te leggen, en mensen te verbinden.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer voor 3 augustus 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Procedure
Bij de werving en selectie laat de gemeente ‘s-Hertogenbosch zich bijstaan door het bureau ADJ. Een referentiecheck, VOG, diplomacheck en assessment maken deel uit van deze procedure. Solliciteren kan via onderstaande solliciteerknop/de website van ADJ. Weener XL en ADJ geloven in de kracht van verschillende achtergronden en perspectieven. Daarom nodigen wij kandidaten die hieraan een bijdrage leveren van harte uit te reageren. Jouw reactie, voorzien van motivatiebrief en CV, zien wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk zondag 2 augustus 2026 tegemoet.

De eerste gespreksronde bij Weener XL wordt gepland in week 34. Mocht dat bij jou niet lukken in verband met de vakantieperiode geef dat dan meteen bij de sollicitatie aan dan zoeken we naar een oplossing.

Contactpersonen
Ronald Gaartman | e-mail: ronald@adj.nl | telefoon: 06-22233604

Sarah Langerak | e-mail: sarah@adj.nl | telefoon 06-15894427

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

Manager unit groen

Dit maak jij waar
Op de mooie locatie van Weener XL geef je leiding aan de bedrijfsleider en 7 groepsleiders. Jouw doel: zorgen voor een fijne, veilige en prettige werkomgeving en je leidinggevenden laten excelleren. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s in het managementteam (MT), om de dienstverlening te optimaliseren en het streven naar het behalen van zowel de ontwikkelings- en bedrijfsmatige doelstellingen. Je maakt die doelstellingen transparant en waar mogelijk meetbaar.

Jouw uitdaging? De unit groen door ontwikkelen in een dynamische omgeving. De werkzaamheden en de omgeving zijn aan verandering onderhevig waardoor strategische keuzes gemaakt moeten worden. Samen met je collega’s geef je vorm aan de koers. Hierin zijn je groepsleiders een belangrijke schakel. Zij sturen de operatie aan en zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers. Vanuit de unit wordt werk geboden aan meer dan 200 medewerkers. Met jouw team van groepsleiders zorg je ervoor dat deze mensen een fijne werk/ontwikkelplek hebben. De unit groen ontwikkelt medewerkers met behulp van werk en kent vele verschillende soorten werkzaamheden en functies. Denk aan, alle voorkomende werkzaamheden in de openbare ruimtes van de gemeente, bemensen van de diverse fietsenstallingen en transferia. Ook verrichten we groen werkzaamheden voor ongeveer 250 klanten in de regio. Hiernaast heb je een visie op omgaan met verschillende doelgroepen. Het managen van de unit kent vele dimensies; van het om kunnen gaan met medewerkers met een arbeidsbeperking, naar het inspireren vanuit waarden en uiteraard een stevige dosis ondernemerschap. Je hebt visie, kan veranderingen in de organisatie en de werkcultuur in gang zetten en begeleiden, en hebt het vermogen de prestaties van de unit naar buiten toe goed voor het voetlicht te brengen.

De hoogtepunten van jouw verhaal

• Uitdagingen zowel buiten de organisatie als binnen de interne organisatie.
• Je coacht, stuurt en ondersteunt de groepsleiders. Je bent voor hen zowel qua proces, als inhoud een goede gesprekspartner. Je bent de drijvende kracht die de juiste mensen laat samenwerken om verbeteringen en ontwikkelingsdoelstellingen te realiseren.
• Je zorgt ervoor dat de medewerkers een fijne plek hebben om te werken. Hierbij gaan veiligheid, gezelligheid en werken hand in hand.
• Je komt niet op de winkel passen, maar je hebt een ontwikkelopdracht om de unit verder te ontwikkelen en toekomstbestendig te maken.
• Je hebt een duidelijke visie over de toekomst van de unit groen. Je denkt en handelt strategisch en integraal, bent zichtbaar binnen de organisatie en beschikt over politieke sensitiviteit.
• Als onderdeel van het managementteam ga jij de verbinding aan met de andere unitmanagers en spar je over het functioneren van de afdeling als geheel. Als MT-lid adviseer je over organisatie brede vraagstukken, bijvoorbeeld rondom investeringen. Ook leuk: je denkt mee over nieuwe producten, diensten en innovaties en helpt die realiseren. Hierin is de samenwerking met je collega MT leden belangrijk, want we hechten grote waarde aan het versterken van elkaar.
• Je bent verantwoordelijk voor de sfeer, omzet, het resultaat, de kwaliteit, de investeringen, de ontwikkelcapaciteit en de in-, door en uitstroom van de afdeling. Hierbij stem je je besluiten goed af met de diverse stakeholders.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Voor deze functie geldt schaal 12 als functionele schaal (maximaal € 7.253, - per maand op basis van 36 uur). Voor een zeer ervaren kandidaat is een salaris van maximaal € 7.837, - per maand (uitloopschaal 13) mogelijk.
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Binnen de afdeling Mens & Werk sta jij aan het hoofd van de unit groen. Je stuurt de bedrijfsleider en 7 groepsleiders aan die stuk voor stuk zin hebben om zich individueel en als team te ontwikkelen. Zij versterken elkaar in een fijne en positieve sfeer en staan aan de lat om onze medewerkers, die een diverse achtergrond hebben, uiteenlopend van een WSW-indicatie, tot een uitkeringsgerechtigde in een talentontwikkelplek, te ontwikkelen en begeleiden. Je werkt ook nauw samen met de 2 werkvoorbereiders en onder andere P&O consulenten. En je vormt het MT samen met het afdelingshoofd Mens en Werk en de andere managers (van Industrie, Post, Vindingrijk (kringloopbedrijf), team werkgevers en team matching). Met wie je ook samenwerkt, ze zijn allemaal resultaatgericht en willen het beste uit mensen halen. Dit MT kenmerkt zich als een warme club waar het goede gesprek wordt gevoerd. Dat noemen wij warme zakelijkheid. Gezamenlijk werken zij hard aan het bieden van zoveel mogelijk werkplekken voor meer dan 1400 mensen uit ’s-Hertogenbosch, voor wie het moeilijk is om zelfstandig werk te vinden en te behouden.

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Je gaat doortastend en proactief te werk en weet met enthousiasme jouw team te motiveren. Door op alle niveaus helder te communiceren weet je je ideeën overtuigend over te brengen en iedereen in de organisatie te betrekken en mee te krijgen. Naast jouw verbindende kwaliteiten breng je ook een mate van zakelijkheid mee. Je bent ondernemend en leergierig, ziet kansen en mogelijkheden en weet (win-win) resultaten te boeken. Je brengt relativeringsvermogen en een gezonde dosis humor, ook in een dynamische en soms complexe werkomgeving. Daarnaast kan je coachend leidinggeven aan leidinggevenden, je durft te vertrouwen op de inhoudelijke kennis van je collega’s en natuurlijk – een open deur – werk je graag met de mensen voor en met wie Weener XL werkt.

Verder heb je:

• Een sterke affiniteit met de doelgroep;
• Ruime leidinggevende ervaring in een dynamische, complexe omgeving en bij voorkeur ook ervaring met geven van indirect leiding;
• Minimaal affiniteit met groen, leefbare stad en biodiversiteit;
• Je ziet het grotere plaatje en bent goed in staat verbanden te leggen, en mensen te verbinden.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer voor 3 augustus 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Procedure
Bij de werving en selectie laat de gemeente ‘s-Hertogenbosch zich bijstaan door het bureau ADJ. Een referentiecheck, VOG, diplomacheck en assessment maken deel uit van deze procedure. Solliciteren kan via onderstaande solliciteerknop/de website van ADJ. Weener XL en ADJ geloven in de kracht van verschillende achtergronden en perspectieven. Daarom nodigen wij kandidaten die hieraan een bijdrage leveren van harte uit te reageren. Jouw reactie, voorzien van motivatiebrief en CV, zien wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk zondag 2 augustus 2026 tegemoet.

De eerste gespreksronde bij Weener XL wordt gepland in week 34. Mocht dat bij jou niet lukken in verband met de vakantieperiode geef dat dan meteen bij de sollicitatie aan dan zoeken we naar een oplossing.

Contactpersonen
Ronald Gaartman | e-mail: ronald@adj.nl | telefoon: 06-22233604

Sarah Langerak | e-mail: sarah@adj.nl | telefoon 06-15894427

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

Medewerker Gemeentelijk Contact Centrum (GCC)

Dit maak jij waar
Je zorgt er, samen met je collega’s voor, dat het Gemeentelijk Contact Centrum (GCC) altijd goed bereikbaar is en staat onze inwoners op een positieve manier te woord. De vragen die je beantwoordt zijn meer dan divers. Denk aan: Waarom is mijn uitkering nog niet gestort? Heb ik een vergunning nodig als ik ga verbouwen? En hoe vraag ik huishoudelijke hulp aan?

De hoogtepunten van jouw verhaal
Het spreekt voor zich dat je als nieuwe collega eerst een opleiding volgt zodat je onze gemeente goed leert kennen. Daarna zijn jouw belangrijkste taken:

• Telefonisch beantwoord je uiteenlopende vragen van inwoners en bedrijven uit Den Bosch. Zo’n 75% daarvan beantwoord je zelf. Hierbij put je uit onze zeer grote kennisbank en andere informatiesystemen. Kom je er niet uit? Dan kun je terugvallen op je directe collega’s.
• Krijg je een vraag die wij als GCC niet kunnen beantwoorden? Dan verwijs je door naar de juiste collega op één van de afdelingen binnen onze gemeente. Is de betreffende collega niet aanwezig, dan dien je een terugbelverzoek in.
• Je legt alle gesprekken netjes vast in ons klantcontactsysteem zodat we later kunnen terugvinden wat er besproken is en welke vervolgstappen er eventueel genomen zijn.
• Je bent in je gesprekken scherp op bijvoorbeeld terugkerende vragen of knelpunten in onze processen. De mogelijkheden om onze gemeentelijke dienstverlening te verbeteren die je zo signaleert, geef je door aan de coördinatoren van het team.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Je start met een salaris tussen € 2.863,- en € 3.169,- bruto per maand (aanloopschaal 5), op basis van een 36-urige werkweek. De hoogte van het startsalaris is afhankelijk van je ervaring in een vergelijkbare functie. De functie is ingeschaald in schaal 6. Bij goed en volledig functioneren groei je door naar deze schaal (schaal 6).
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (een half jaar). Afhankelijk van de situatie over een half jaar en jouw functioneren is verlenging tot drie jaar mogelijk. Vervolgens bepalen we of een vaste aanstelling passend is.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Je komt terecht in een divers team met zo’n 35 betrokken collega’s. Jij en je collega’s staan klaar voor elkaar en voor alle inwoners en ondernemers in onze mooie gemeente. In principe werk je volledig op ons stadskantoor, in de toekomst kun je eventueel een dag per week vanuit huis werken. Iedere week werk je op twee vaste dagen. Voor de andere uren schrijf je in op openstaande diensten. Je werkweek kan dus iedere week anders zijn.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega
“Het geeft veel voldoening als je er samen met betrokken collega’s voor kunt zorgen dat inwoners antwoord krijgen op voor hen belangrijke en vaak dringende vragen.”

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Voor het beantwoorden van tientallen telefoontjes per dag draai jij je hand niet om. Want van mensen helpen en zaken uitzoeken krijg jij energie. Je verwerkt nieuwe informatie snel, en schakelt vlot tussen een vraag over hondenbelasting en een vraag over een evenementenvergunning. Is het nodig om je pauze op een ander moment te nemen vanwege een piek in telefoontjes? Of weet je pas kort van tevoren je rooster? Jij vindt het allemaal geen probleem. Bovendien ga je goed om met de verschillende emoties aan de andere kant van de lijn.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en schrift.
• Goede spreekvaardigheid in het Engels.
• Uitstekende digitale vaardigheden.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer uiterlijk 29 juli 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Het selectieproces

• De procedure start met een uitgebreid digitaal assessment, waarin we selecteren op vaardigheden en persoonlijkheid. We selecteren dus niet aan de hand van een motivatiebrief en CV. Je CV ontvangen we wel graag van je, als gespreksstarter bij het sollicitatiegesprek. Een motivatiebrief hoef je niet in te sturen.

  Na het insturen van je sollicitatie ontvang je binnen enkele dagen de link naar het assessment.

• Wil je solliciteren naar deze functie? Dan is het belangrijk dat je:
  
  • Beschikbaar bent van maandag t/m vrijdag, van 8:15-17:00 uur, en eventueel bereid bent op donderdagavond tot 20.00 uur te werken.
  • Je realiseert dat je solliciteert naar een baan waarin je de hele dag aan de telefoon zit.
• Zien we in jou onze nieuwe collega? Dan nodigen we je uit voor een meekijkmoment. Met dit kijkje in de keuken geven we je een goed beeld van de werkzaamheden. Daarna beslissen we samen of dit inderdaad jouw nieuwe werkplek wordt.

Sollicitatiegesprekken
Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten op onderstaande data:

• De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdagochtend 11 augustus 2026.
• Het Kijkje in de keuken en de tweede gesprekken vinden plaats op maandagochtend 17 augustus 2026.
• Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt plaats op donderdagmiddag 20 augustus 2026.
• Startdatum nieuwe baan vanaf 1 oktober 2026

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

Medewerker Gemeentelijk Contact Centrum (GCC)

Dit maak jij waar
Je zorgt er, samen met je collega’s voor, dat het Gemeentelijk Contact Centrum (GCC) altijd goed bereikbaar is en staat onze inwoners op een positieve manier te woord. De vragen die je beantwoordt zijn meer dan divers. Denk aan: Waarom is mijn uitkering nog niet gestort? Heb ik een vergunning nodig als ik ga verbouwen? En hoe vraag ik huishoudelijke hulp aan?

De hoogtepunten van jouw verhaal
Het spreekt voor zich dat je als nieuwe collega eerst een opleiding volgt zodat je onze gemeente goed leert kennen. Daarna zijn jouw belangrijkste taken:

• Telefonisch beantwoord je uiteenlopende vragen van inwoners en bedrijven uit Den Bosch. Zo’n 75% daarvan beantwoord je zelf. Hierbij put je uit onze zeer grote kennisbank en andere informatiesystemen. Kom je er niet uit? Dan kun je terugvallen op je directe collega’s.
• Krijg je een vraag die wij als GCC niet kunnen beantwoorden? Dan verwijs je door naar de juiste collega op één van de afdelingen binnen onze gemeente. Is de betreffende collega niet aanwezig, dan dien je een terugbelverzoek in.
• Je legt alle gesprekken netjes vast in ons klantcontactsysteem zodat we later kunnen terugvinden wat er besproken is en welke vervolgstappen er eventueel genomen zijn.
• Je bent in je gesprekken scherp op bijvoorbeeld terugkerende vragen of knelpunten in onze processen. De mogelijkheden om onze gemeentelijke dienstverlening te verbeteren die je zo signaleert, geef je door aan de coördinatoren van het team.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Je start met een salaris tussen € 2.863,- en € 3.169,- bruto per maand (aanloopschaal 5), op basis van een 36-urige werkweek. De hoogte van het startsalaris is afhankelijk van je ervaring in een vergelijkbare functie. De functie is ingeschaald in schaal 6. Bij goed en volledig functioneren groei je door naar deze schaal (schaal 6).
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (een half jaar). Afhankelijk van de situatie over een half jaar en jouw functioneren is verlenging tot drie jaar mogelijk. Vervolgens bepalen we of een vaste aanstelling passend is.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Je komt terecht in een divers team met zo’n 35 betrokken collega’s. Jij en je collega’s staan klaar voor elkaar en voor alle inwoners en ondernemers in onze mooie gemeente. In principe werk je volledig op ons stadskantoor, in de toekomst kun je eventueel een dag per week vanuit huis werken. Iedere week werk je op twee vaste dagen. Voor de andere uren schrijf je in op openstaande diensten. Je werkweek kan dus iedere week anders zijn.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega
“Het geeft veel voldoening als je er samen met betrokken collega’s voor kunt zorgen dat inwoners antwoord krijgen op voor hen belangrijke en vaak dringende vragen.”

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Voor het beantwoorden van tientallen telefoontjes per dag draai jij je hand niet om. Want van mensen helpen en zaken uitzoeken krijg jij energie. Je verwerkt nieuwe informatie snel, en schakelt vlot tussen een vraag over hondenbelasting en een vraag over een evenementenvergunning. Is het nodig om je pauze op een ander moment te nemen vanwege een piek in telefoontjes? Of weet je pas kort van tevoren je rooster? Jij vindt het allemaal geen probleem. Bovendien ga je goed om met de verschillende emoties aan de andere kant van de lijn.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en schrift.
• Goede spreekvaardigheid in het Engels.
• Uitstekende digitale vaardigheden.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer uiterlijk 29 juli 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Het selectieproces

• De procedure start met een uitgebreid digitaal assessment, waarin we selecteren op vaardigheden en persoonlijkheid. We selecteren dus niet aan de hand van een motivatiebrief en CV. Je CV ontvangen we wel graag van je, als gespreksstarter bij het sollicitatiegesprek. Een motivatiebrief hoef je niet in te sturen.

  Na het insturen van je sollicitatie ontvang je binnen enkele dagen de link naar het assessment.

• Wil je solliciteren naar deze functie? Dan is het belangrijk dat je:
  
  • Beschikbaar bent van maandag t/m vrijdag, van 8:15-17:00 uur, en eventueel bereid bent op donderdagavond tot 20.00 uur te werken.
  • Je realiseert dat je solliciteert naar een baan waarin je de hele dag aan de telefoon zit.
• Zien we in jou onze nieuwe collega? Dan nodigen we je uit voor een meekijkmoment. Met dit kijkje in de keuken geven we je een goed beeld van de werkzaamheden. Daarna beslissen we samen of dit inderdaad jouw nieuwe werkplek wordt.

Sollicitatiegesprekken
Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten op onderstaande data:

• De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdagochtend 11 augustus 2026.
• Het Kijkje in de keuken en de tweede gesprekken vinden plaats op maandagochtend 17 augustus 2026.
• Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt plaats op donderdagmiddag 20 augustus 2026.
• Startdatum nieuwe baan vanaf 1 oktober 2026

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.

Medewerker Gemeentelijk Contact Centrum (GCC)

Dit maak jij waar
Je zorgt er, samen met je collega’s voor, dat het Gemeentelijk Contact Centrum (GCC) altijd goed bereikbaar is en staat onze inwoners op een positieve manier te woord. De vragen die je beantwoordt zijn meer dan divers. Denk aan: Waarom is mijn uitkering nog niet gestort? Heb ik een vergunning nodig als ik ga verbouwen? En hoe vraag ik huishoudelijke hulp aan?

De hoogtepunten van jouw verhaal
Het spreekt voor zich dat je als nieuwe collega eerst een opleiding volgt zodat je onze gemeente goed leert kennen. Daarna zijn jouw belangrijkste taken:

• Telefonisch beantwoord je uiteenlopende vragen van inwoners en bedrijven uit Den Bosch. Zo’n 75% daarvan beantwoord je zelf. Hierbij put je uit onze zeer grote kennisbank en andere informatiesystemen. Kom je er niet uit? Dan kun je terugvallen op je directe collega’s.
• Krijg je een vraag die wij als GCC niet kunnen beantwoorden? Dan verwijs je door naar de juiste collega op één van de afdelingen binnen onze gemeente. Is de betreffende collega niet aanwezig, dan dien je een terugbelverzoek in.
• Je legt alle gesprekken netjes vast in ons klantcontactsysteem zodat we later kunnen terugvinden wat er besproken is en welke vervolgstappen er eventueel genomen zijn.
• Je bent in je gesprekken scherp op bijvoorbeeld terugkerende vragen of knelpunten in onze processen. De mogelijkheden om onze gemeentelijke dienstverlening te verbeteren die je zo signaleert, geef je door aan de coördinatoren van het team.

Dit krijg je ervoor terug
Op de eerste plaats: een goed gevoel! Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

• Je start met een salaris tussen € 2.863,- en € 3.169,- bruto per maand (aanloopschaal 5), op basis van een 36-urige werkweek. De hoogte van het startsalaris is afhankelijk van je ervaring in een vergelijkbare functie. De functie is ingeschaald in schaal 6. Bij goed en volledig functioneren groei je door naar deze schaal (schaal 6).
• 28 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (een half jaar). Afhankelijk van de situatie over een half jaar en jouw functioneren is verlenging tot drie jaar mogelijk. Vervolgens bepalen we of een vaste aanstelling passend is.
• Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

Hier zet je de kroon op het werk
Je komt terecht in een divers team met zo’n 35 betrokken collega’s. Jij en je collega’s staan klaar voor elkaar en voor alle inwoners en ondernemers in onze mooie gemeente. In principe werk je volledig op ons stadskantoor, in de toekomst kun je eventueel een dag per week vanuit huis werken. Iedere week werk je op twee vaste dagen. Voor de andere uren schrijf je in op openstaande diensten. Je werkweek kan dus iedere week anders zijn.

Dit tovert een glimlach op het gezicht van jouw collega
“Het geeft veel voldoening als je er samen met betrokken collega’s voor kunt zorgen dat inwoners antwoord krijgen op voor hen belangrijke en vaak dringende vragen.”

Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch

Toonaangevende projecten
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

Klein én groot genoeg
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

De stad
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

Midden in de samenleving
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

Vrijheid
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

Zo schrijf je jouw succesverhaal
Voor het beantwoorden van tientallen telefoontjes per dag draai jij je hand niet om. Want van mensen helpen en zaken uitzoeken krijg jij energie. Je verwerkt nieuwe informatie snel, en schakelt vlot tussen een vraag over hondenbelasting en een vraag over een evenementenvergunning. Is het nodig om je pauze op een ander moment te nemen vanwege een piek in telefoontjes? Of weet je pas kort van tevoren je rooster? Jij vindt het allemaal geen probleem. Bovendien ga je goed om met de verschillende emoties aan de andere kant van de lijn.

Verder heb je:

• Minimaal mbo-denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en schrift.
• Goede spreekvaardigheid in het Engels.
• Uitstekende digitale vaardigheden.

Ervaar de magie zelf
Maak jij de gemeente ’s-Hertogenbosch nóg beter? Reageer uiterlijk 29 juli 2026 via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar je sollicitatie!

Het selectieproces

• De procedure start met een uitgebreid digitaal assessment, waarin we selecteren op vaardigheden en persoonlijkheid. We selecteren dus niet aan de hand van een motivatiebrief en CV. Je CV ontvangen we wel graag van je, als gespreksstarter bij het sollicitatiegesprek. Een motivatiebrief hoef je niet in te sturen.

  Na het insturen van je sollicitatie ontvang je binnen enkele dagen de link naar het assessment.

• Wil je solliciteren naar deze functie? Dan is het belangrijk dat je:
  
  • Beschikbaar bent van maandag t/m vrijdag, van 8:15-17:00 uur, en eventueel bereid bent op donderdagavond tot 20.00 uur te werken.
  • Je realiseert dat je solliciteert naar een baan waarin je de hele dag aan de telefoon zit.
• Zien we in jou onze nieuwe collega? Dan nodigen we je uit voor een meekijkmoment. Met dit kijkje in de keuken geven we je een goed beeld van de werkzaamheden. Daarna beslissen we samen of dit inderdaad jouw nieuwe werkplek wordt.

Sollicitatiegesprekken
Wij hebben onze agenda’s vrijgemaakt om jou te ontmoeten op onderstaande data:

• De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdagochtend 11 augustus 2026.
• Het Kijkje in de keuken en de tweede gesprekken vinden plaats op maandagochtend 17 augustus 2026.
• Het arbeidsvoorwaardengesprek vindt plaats op donderdagmiddag 20 augustus 2026.
• Startdatum nieuwe baan vanaf 1 oktober 2026

Let op! Informatie over jouw sollicitatie kan in je spam terechtkomen. We willen je daarom vragen deze mailbox goed in de gaten te houden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Zo start jouw avontuur
Onze sollicitatieprocedure in 6 stappen

• Je reageert op deze vacature. Laat je droom uitkomen! Zet de eerste stap naar een baan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch door op deze vacature te reageren.
• Je krijgt een bevestiging van je sollicitatie. Na de sluitingsdatum van de vacature hoor je meer van ons.
• Je komt bij ons langs. In een eerste gesprek leren we elkaar beter kennen.
• Je hebt een tweede gesprek. We bespreken onze ambities en natuurlijk die van jou.
• Je krijgt een aanbod. In een laatste gesprek nemen we de arbeidsvoorwaarden door.
• Maak het waar! We zorgen dat je je snel thuis voelt bij onze gemeente.