Medewerker begraafplaatsadministratie

Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies. Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid, beheren we de begraafplaatsadministratie en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

Dit doe jij
Als medewerker begraafplaatsadministratie ben je een betrokken en deskundig aanspreekpunt voor beheerders van onze vier begraafplaatsen, steenhouwerijen en nabestaanden. Je zorgt voor een zorgvuldige en correcte administratie en combineert administratieve taken met inhoudelijke kennis en advies.

Je beheert de begraafplaatsadministratie, waaronder het aanmaken en bijhouden van dossiers, het verwerken van inkomende en uitgaande post, het beoordelen en afhandelen van aanvragen voor gedenktekens en de bijbehorende facturatie. Daarnaast beoordeel je gemeentelijke uitvaarten en houd je toezicht op de naleving van de Verordening Gedenkstenen. Ook beheer je de agenda’s van de begraafplaatsen en de aula en stem je hierover af met collega’s en externe partners.

Een ander belangrijk onderdeel van je functie is de voorbereiding, uitvoering en het beheer van de aanbesteding voor gemeentelijke uitvaarten. Je levert inhoudelijke input voor de aanbesteding, bewaakt afspraken en kwaliteit binnen de lopende overeenkomst en fungeert als aanspreekpunt voor de gecontracteerde uitvaartondernemer. Daarbij werk je samen met collega’s van de financiële administratie en zie je toe op een zorgvuldige, sobere en respectvolle uitvoering van gemeentelijke uitvaarten conform wet- en regelgeving.

Je voert je werkzaamheden nauwkeurig en zorgvuldig uit, maar kijkt ook verder dan alleen administratieve verwerking. Met jouw kennis van de Wet op de lijkbezorging en de praktijk rondom begraafplaatsen help je inwoners en externe partijen verder en ondersteun je collega’s binnen de administratie. Je beweegt je daarmee op het snijvlak van administratie en inhoudelijk advies en hebt met enige regelmaat afstemming met de beheeradviseur begraafplaatsen.

Tot slot draai je mee in de beschikbaarheidsdienst begraafplaatsen, zodat we ook buiten kantoortijden continuïteit, bereikbaarheid en zorgvuldigheid kunnen waarborgen.

Dit ben jij
Je bent een teamspeler die verbinding legt, zowel binnen de organisatie als met externe partijen. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om soepel te schakelen, ook onder druk of bij onverwachte situaties. Daarnaast heb je een proactieve werkhouding, je toont eigenaarschap en werkt zorgvuldig. Je ziet altijd kansen om processen slimmer en efficiënter in te richten. Het is belangrijk dat je in ieder geval op dinsdag, woensdag en donderdag beschikbaar bent.

Daarnaast beschik je over:

• een afgeronde opleiding op mbo+- of hbo-niveau;
• minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar op de begraafplaatsadministratie en/of gerelateerde gemeentelijke processen;
• kennis van de Wet op de lijkbezorging;
• digitale vaardigheden. Je bent bekend met het werken met Key2 Begraven.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 24 uur per week.

Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €4.499 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Joep Windels, teamleider Burgerzaken: (06) 15 82 74 04 / jp.windels@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot 30 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Kwartiermaker Portfoliomanagement

Je team / afdeling
De Kwartiermaker Portfoliomanagement is een nieuwe tijdelijke functie bij gemeente Zwolle, die voorlopig wordt gepositioneerd in het Stafbureau van de afdeling Project-, Programma- en Procesmanagement (PPP). PPP pakt met ruim 160 collega’s projecten en programma’s concreet op om onze ambities zo goed mogelijk waar te maken. Dat doen we samen collega’s van andere afdelingen, inwoners, ondernemers en partners in de stad. Vanuit het Stafbureau werk je als kwartiermaker portfoliomanager nauw samen met de directeur Fysiek Domein, opdrachtgevers, afdelingshoofden, strategisch adviseurs, programmamanagers, projectleiders en financiële adviseurs.

Portfoliomanagement

In de gemeente groeit het gevoel dat de hoeveelheid werk dat op ons afkomt groter is dan we nu aankunnen. Naast een toenemende hoeveelheid, zien we ook een toenemende complexiteit. Projecten zijn afhankelijk van elkaar of grijpen op elkaar in. Voor het beheersen van deze opgave moet de organisatie tijdig meegroeien. Om deze problemen aan te pakken is het belangrijk om het portfoliomanagement in het Fysiek Domein te professionaliseren. Een professionalisering van het portfoliomanagement moet leiden tot

1. Integraal sturen op activiteiten die er écht toe doen.
2. Beter management van verwachtingen – wat kan wel, wat niet, wat later.
3. Duidelijkheid over nieuwe projecten – minder verrassingen.

Dit doe jij
Jij maakt en implementeert een gestandaardiseerd, herkenbaar en voorspelbaar proces voor portfoliomanagement. Dat maakt dat er een realistisch, uitvoerbaar en strategisch samenhangend portfolio van initiatieven binnen het Fysiek Domein wordt ontwikkeld. Voor de opdracht is vooralsnog externe deskundigheid beschikbaar. Bij jouw opdracht als kwartiermaker hoort ook het zorgdragen voor de samenhang met de reguliere besluitvorming- en P&C-cyclus, dit doe je samen met collega’s bij de gemeente. Daarnaast behoort het implementeren van tooling die portfoliomanagement ondersteunt tot je taakveld. Aandacht voor werkwijzen, cultuur en gedrag en het structureel evalueren van het proces is continu onderdeel van je activiteiten. Je faciliteert keuzes en prioritering en versterkt daarmee de strategische impact van het Fysiek Domein. Daarbij bewaak je de balans tussen ambities en middelen (capaciteit), met als doel het verlagen van werkdruk en het bevorderen van voorspelbaarheid in de uitvoering.

Je:

• zorgt voor de opstelling van, onderhoudt en verbetert een duidelijk, actueel en strategisch portfolio-overzicht;
• organiseert intake, prioritering, weging en voortgangsmonitoring;
• bewaakt samenhang, haalbaarheid, capaciteit(belasting), afhankelijkheden en risico’s in het totale portfolio;
• stelt analyses en scenario’s op die het MT van Fysiek Domein helpen keuzes te maken (“wel/niet /later/anders”);
• bent verantwoordelijk voor het opzetten en verder verbeteren van slimme informatievoorziening ten behoeve van portfoliomanagement en capaciteitsmanagement;
• leidt verbeteringen in het portfolioproces en versterkt de portfoliocultuur (expliciet kiezen, realisme, consistente werkwijze);
• stemt af met externe partners wanneer koppeling van portfolio’s gewenst of noodzakelijk is;
• organiseert de realisatie en daarna(ast) de continue verbetering van portfoliomanagement en capaciteitsmanagement.

Dit ben jij
Je bent een stevige, rolvaste professional die met vertrouwen kaders bewaakt en keuzes durft te benoemen. Je combineert een scherp analytisch vermogen met het talent om complexiteit te doorgronden, belangen zorgvuldig af te wegen en besluiten helder te presenteren.

Je werkt procesgericht en gestructureerd en brengt daarmee discipline en voorspelbaarheid in een omgeving die zich bevindt in een startende volwassenheidsfase. Je bent verandervaardig: je kunt een nieuwe manier van werken introduceren, uitleggen en daadwerkelijk laten landen in de organisatie.

Samenwerken doe je vanuit verbinding, zonder afwachtend te zijn. Je bent benaderbaar en constructief, maar geeft ook duidelijk richting waar dat nodig is. Je adviseert met een onafhankelijke blik: objectief, transparant en consistent, ook wanneer belangen uiteenlopen.

Je houdt overzicht en focus in een complexe context en stuurt doelgericht op resultaat. Daarnaast ben je communicatief sterk: je communiceert helder, zorgvuldig en empathisch, zowel mondeling als schriftelijk, en weet effectief aan te sluiten bij verschillende doelgroepen.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Het betreft een tijdelijk dienstverband voor één jaar, met uitzicht op verlenging van maximaal een jaar. Daarna bestaat de mogelijkheid dat er een functie portfoliomanager binnen de gemeente ontstaat. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 7.163 (maximum functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Mark-Jan van Meulen, teamleider, tel. 06 – 21 39 40 32.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 3 juni a.s., alleen via onderstaande sollicitatieknop.De gesprekken vinden plaats op 10 juni a.s. tussen 13.00 en 16.00 uur.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Senior Projectleider Civiele Techniek

Je team / afdeling
De afdeling Stadsingenieurs (ruim 80 professionals) is een afdeling in ontwikkeling. De afdeling bestaat uit vier teams: projectleiders, directievoering, werkvoorbereiding en advies. Daarnaast is er een stafbureau. Team Advies (waar jij deel van gaat uitmaken) bestaat uit ruim 20 medewerkers.

Als technisch geweten van de stad verbinden we maatschappelijke opgaven met opgaven in de openbare ruimte. We ontwikkelen nieuwe wijken, versterken de infrastructuur en werken aan complexe projecten in de historische binnenstad. Ook voeren we de regie op de uitvoering, zijn we sterk in risico- en omgevingsmanagement en sturen we op resultaat. De uitdaging zit niet alleen in de techniek, maar in alles daar omheen: een kwalitatieve uitvoering met zo min mogelijk overlast. De stad moet altijd blijven functioneren en doordraaien.

Wil jij meewerken aan de toekomst van Zwolle? Stap in onze innovatieve ruimtelijke projecten. Kijk mee bij de projecten Kop van Assendorp, de Spoorzone, of Wonen en word onderdeel van een inspirerende verandering!

Eventueel kan je eerst op basis van detachering (via een bureau) ervaren of de baan bij je past. Als dat zo is dan gaan we daarna met elkaar verder via een vast dienstverband bij de gemeente Zwolle.

Dit doe jij
Als Stadsingenieurs zijn we trots op onze bijdrage aan de ontwikkeling van Zwolle. Denk aan projecten als de groei van de woonwijk Stadshagen, de opwaardering van de Ceintuurbaan, de verbreding van de IJsselallee, de transformatie van de Pannekoekendijk tot ov-as, de Schutte-busbrug en het groene Stationsplein met ondergrondse fietsenstalling. Ook restauraties van monumenten, zoals de Statenzaal en museum ANNO, maken deel uit van ons werk. Tegelijkertijd werken we dagelijks aan de leefbaarheid, bereikbaarheid en kwaliteit van de openbare ruimte in wijken en buurten. De komende jaren investeren we fors in bereikbaarheid (auto, ov en fiets) én in klimaatadaptatie. Onze kracht ligt in complexe binnenstedelijke infra- en openbare ruimteprojecten. Ook de komende tien jaar blijven we werken aan toonaangevende civieltechnische opgaven in en rond Zwolle.

Als senior projectleider geef je leiding aan projectteams en ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing op tijd, financiën, inhoud en kwaliteit. Je werkt aan zowel ondergrondse als bovengrondse infrastructuur, in zowel de planfase als de realisatiefase. Denk aan rioleringsprojecten, groot onderhoud (zoals kademuren), reconstructies, fietsroutes en klimaatstraten. Je bewaakt de voortgang, houdt grip op budgetten en zorgt voor heldere communicatie en betrokkenheid van belanghebbenden. Daarnaast coördineer je de afstemming tussen ontwikkelaars, nutsbedrijven en de gemeente.

Je bent vanaf de start betrokken en geeft projecten actief vorm. Je overziet de samenhang tussen projecten en programma’s, zeker waar deze invloed hebben op de bereikbaarheid van de stad. Je stuurt op een integrale aanpak, waarbij je technische expertise combineert met oog voor bestuurlijke, maatschappelijke en omgevingsbelangen.

Je opereert in een politiek-bestuurlijke context en hebt regelmatig contact met bestuurders, marktpartijen, belangenorganisaties en inwoners. Je zorgt voor een hoogwaardige uitvoering met minimale overlast en maximale waarde voor de stad.

In Zwolle werk je aan projecten met zichtbare impact. In Zwolle kun je je hart ophalen aan projecten die een grote impact hebben op de stad. We horen graag waar jij je stempel op wilt drukken.

Dit ben jij
Je bent een verbindende en stevige projectleider die moeiteloos schakelt tussen techniek, mensen en belangen. Je communiceert helder en overtuigend en weet uiteenlopende partijen – van inwoners en ondernemers tot bestuurders en marktpartijen – mee te nemen in jouw aanpak. Je begrijpt dat belangen soms tegenstrijdig zijn en weet hier zorgvuldig en doortastend mee om te gaan.

Je stuurt projectteams effectief aan en creëert een prettige samenwerking, zowel intern als met externe partners. Daarbij neem je verantwoordelijkheid, houd je koers en durf je ook tegengas te geven als dat nodig is. Je doet dit op een constructieve manier, met een realistische blik en gebaseerd op je ervaring.

De dynamiek en complexiteit van binnenstedelijke projecten spreken je aan. Je krijgt energie van afwisseling: van nieuwbouw en reconstructies tot beheer en onderhoud. In een stad als Zwolle, die volop in ontwikkeling is, wil jij zichtbaar bijdragen aan projecten die ertoe doen.

Je beschikt over:

• hbo- of wo werk- en -denkniveau en een afgeronde opleiding in de richting van civiele techniek;
• minimaal 5 jaar ervaring als projectleider binnen civieltechnische projecten;
• kennis van en ervaring met de RAW-systematiek, met geïntegreerde contracten (UAV-GC) en de toepassing daarvan;
• ervaring met verschillende contractvormen en de toepassing daarvan;
• ervaring met werken in of voor een gemeente, provincie, ingenieursbureau of vergelijkbare organisatie.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.465 (aanloopschaal schaal 11) tot maximaal € 7.163 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Per 1 juli 2026 vindt er een cao-verhoging plaats van 1,25%. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
In Zwolle is veel te doen en kun je zelf je baan vormgeven. Fijn bezig zijn met je vak en minder administratieve rompslomp. Ben je adviseur, werkvoorbereider, projectleider of toezichthouder en wil je meer weten? We maken graag kennis om te sparren over onze visie en het vak.

Bel, mail of app met Vincent Heukers, teamleider Stadsingenieurs: (038) 20 43 793 / (06) 27 30 46 78 / v.heukers@zwolle.nl

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 30 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op donderdag 9 juli 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Medewerker backoffice Burgerzaken

Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale Regie en Advies.

Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt en een cruciale rol vervult. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid en leveren we specialistisch advies aan zowel inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

Dit doe jij
Als medewerker backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken en werk je aan complexe vraagstukken binnen de Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), de Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie.

Je verwerkt (complexe) mutaties en correcties in de BRP, neemt migratieverzoeken in behandeling, beoordeelt (buitenlandse) brondocumenten en zorgt voor een juiste en volledige registratie. Ook behandel je naturalisatieverzoeken en voer je overige administratieve werkzaamheden uit binnen de backoffice.

De nadruk binnen je takenpakket ligt op de Burgerlijk Stand. Je controleert en verwerkt geboorteaangiftes en maakt latere vermeldingen voor echtscheidingen en naamswijzigingen. Ook beantwoord je vragen van de frontoffice over onder meer de Burgerlijke Stand.

Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor de huwelijksadministratie. Je begeleidt huwelijks- en partnerschapsaanvragen van A tot Z en zorgt voor een zorgvuldige en juridisch correcte afhandeling. Dit betekent dat je meldingen voorgenomen huwelijk of partnerschap beoordeelt en verwerkt. Je controleert of dossiers volledig zijn en voldoen aan de wet- en regelgeving en of er IPR van toepassing is. Hiernaast toets en beoordeel je bijbehorende (buitenlandse) brondocumenten. Indien nodig neem je een verklaring onder ede af. Je stelt huwelijksakten op en verwerkt deze. Je maakt de planning van de ceremonies en stemt deze af met collega’s, zoals trouwambtenaren en de frontoffice. Je adviseert inwoners en beantwoordt hun vragen over procedures en vereisten.

Hectisch

Het werk kan best hectisch zijn. Jij kunt gelukkig heel wat aan, stelt prioriteiten en gaat altijd voor kwaliteit. Uiteraard volg je ontwikkelingen en (wets)wijzigingen op je vakgebied. Stress of verandering? Je kunt er goed tegen en houdt onder alle omstandigheden het hoofd koel. Collega’s ervaren je als een fijne teamspeler, iemand die de handen uit de mouwen steekt en verantwoordelijkheid neemt.

Dit ben jij
Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, actuele opleidingen voor Burgerzaken afgerond en minimaal twee jaar relevante werkervaring op de backoffice Burgerzaken. Je hebt aantoonbare ervaring met Burgerlijke Stand, waaronder huwelijksprocessen, en met IPR-casuïstiek.

Je beschikt over goede kennis van burgerzakenprocessen en relevante wet- en regelgeving, zoals personen- en familierecht, Internationaal Privaatrecht, nationaliteitswetgeving, identiteit en identiteitsdocumenten, buitenlandse rechtsfeiten in de BRP en de Algemene wet bestuursrecht (Awb).

Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met gemeentelijke systemen, zoals iBurgerzaken. Het omgaan met mensen uit verschillende geledingen van de samenleving gaat je goed af. Je communiceert helder in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels. Wanneer iets niet duidelijk is, vraag je door en blijf je gericht op het vinden van een passende oplossing binnen de wettelijke kaders.

Met een scherp oog voor kwaliteit werk je zeer nauwkeurig. Het foutloos verwerken van gegevens zie je als een uitdaging die je graag aangaat.

Tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten schakel je gemakkelijk. Ook onder druk blijf je rustig en werk je stressbestendig door.

Je bent klantgericht en tegelijkertijd juridisch zorgvuldig. Daarnaast toon je initiatief en denk je actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Je bent flexibel en in elk geval inzetbaar op woensdagen, donderdagen en vrijdagen.

Dit bieden wij
Ruime aandacht voor jouw professionele ontwikkeling: wij investeren graag in opleidingen en trainingen, zodat jij jouw vakkennis up-to-date houdt. Je komt te werken in een betrokken en collegiale werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit hand in hand gaan.

Je werkt grotendeels op ons Stadskantoor dat makkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Je werkt 28 uur per week en krijgt eerst een tijdelijk contract voor een jaar. Bevalt de samenwerking van beide kanten dan is er uitzicht op een vast dienstverband.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €4.499 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel met Fauzia Koornstra-Abdoel, teamleider Burgerzaken, 038-498 2082.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met maandag 15 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op woensdag 24 juni 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Teamleider Maatschappelijke Ontwikkeling

Je team / afdeling
De afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) vormt samen met Inkomensondersteuning, Sociaal Wijkteam en Vluchtelingen het sociaal domein van de gemeente Zwolle. De afdeling MO is verantwoordelijk voor voorbereidend advies aan portefeuillehouders, beleidsontwikkeling en -evaluatie en zorgt samen met andere afdelingen en partners voor een goede implementatie en uitvoering van het beleid. De Koers Sociaal Domein Domein (Document Zwolle - Koers Sociaal domein 2024-2030 - iBabs Publieksportaal) is daarbij leidend. De circa 65 beleidsadviseurs en (project)ondersteuners werken intensief samen met collega's van andere afdelingen, met partners, met regiogemeenten en landelijke partijen. Zij opereren in een dynamische context van samenleving, organisatie, politiek en bestuur. Steeds vaker werken zij samen in domeinoverstijgende werkgroepen. Datagedreven werken en de toepassing van (AI) technologie krijgt in het werk steeds meer aandacht.
Bij MO werken medewerkers met verschillende expertises en talenten samen. We hebben oog en aandacht voor elkaar en zijn gericht op ontwikkeling van het team, ontwikkeling van kennis, persoonlijke ontwikkeling en de organisatie van de gemeente Zwolle in het algemeen. Het MT van MO bestaat uit een afdelingshoofd en 2 teamleiders.

De opgaven waar we als gemeente Zwolle voor staan zijn complex en divers en raken vrijwel altijd de gemeentelijke inzet van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling. De veelvoud aan onderwerpen heeft geleid tot een toename van medewerkers die deze uitdagende vraagstukken moeten beantwoorden. Daarbij zijn deze medewerkers flexibel en kunnen nieuwe vraagstukken snel doorgronden en in relatie te brengen met de stad en andere afdelingen van de organisatie. Dit vergt integraal afstemmen, prioriteren en coördineren.

Om deze integrale afstemming en prioritering goed vorm te geven vraagt dit om een goede ondersteuning vanuit het management, zowel ten behoeve van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling zelf als ten gunste van de hele organisatie. In de afdeling zijn hiervoor vier teams geformeerd: Samenkracht, Participatie, Jeugd & Onderwijs en Maatschappelijke Zorg. Deze teams vormen een thuisbasis. Vanzelfsprekend werken we integraal, dus over team- en afdelingsgrenzen heen.

Ondanks de teamindeling werken we door de teams heen samen ten behoeve van integrale vraagstukken.

Dit doe jij
Voor de collega's, de stagiairs/trainees en extern ingehuurde collega's binnen de afdeling ben jij voor de teams Samenkracht en Participatie de betrokken leidinggevende. Elke professional in je span of support heeft in het functioneren of als persoon iets anders nodig. Jij kunt schakelen in je gedrag: zakelijk, invoelend, helder en als het moet direct en sturend op verandering die niet kan wachten. Voor al deze collega's ben je een nieuwsgierige en aandachtige gesprekspartner, coach en inspirator. Je geeft ontwikkelruimte en vertrouwen en durft vertrouwen te vragen. Samen met je collega teamleider stuur je twee van de vier teams aan; je vervangt elkaar horizontaal.

Voor de prestaties van de teams als geheel stel je voortdurend scherp wat de afdeling en partners in de organisatie nodig hebben voor hún resultaat. Je bent niet de expert op de inhoud maar moet er voldoende van op de hoogte zijn om de vragen te kunnen stellen die de kwaliteit van adviezen en voorstellen verbetert. Daarnaast heb je dit nodig om te kunnen prioriteren en coördineren. Je managet verwachtingen en overziet waar kansen liggen of werk aan de winkel is: moeten we sleutelen aan ons netwerk, aan onze positie, ons vakmanschap of onze werkwijze? Dit overzie je niet alleen, je bent ook de aanjager voor daadwerkelijke ontwikkeling en verandering. Je brengt en haalt inzichten in het managementteam, doet voorstellen, neemt besluiten en zet acties uit. Je zet de koers voor de ontwikkeling van de afdeling en de teams, voort.

Dit ben jij
Je hebt ervaring met leidinggeven binnen een beleidsafdeling van het sociaal domein van een (middelgrote of grote) gemeente. Je doet niet alsof je alles al weet, maar durft je daarbij kwetsbaar en reflectief op te stellen. Onder druk blijf je effectief prestaties leveren, mede door zelfstandig en op eigen initiatief prioriteiten te stellen. Jij stimuleert jouw directe werkomgeving en toont voorbeeldgedrag door bij tegenslagen en conflicten richting te geven en steun te zijn voor anderen in je werkomgeving. Jouw stijl is coachend en je werkt actief aan de relatie medewerkers om het beste in hen naar boven te halen. Je hebt aandacht voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering en werkprocessen binnen de afdeling.

Je werkt aan vertrouwen en dat geef je ook. Je bent gericht op talentontwikkeling en weet collega's te inspireren en in hun kracht te zetten. Dat doe je door een luisterend oor te hebben en ook door het organiseren, structureren en monitoren van de workload, rekening houdend met een ieders ambitie, competenties en vakinhoudelijke kennis. Je streeft naar het realiseren van gestelde doelen in een gezonde werksituatie, waarin ieder zoveel mogelijk tot zijn of haar recht komt.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €7163,- (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Neem contact op met Monique Zeeman (teamleider MO) m.zeeman@zwolle.nl / telefoonnummer 06-27147360.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 21 juni 2026, alleen door middel van de sollicitatieknop. De gesprekken zijn gepland op dinsdag 30 juni 2026. Misschien kun je hier al rekening mee houden in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.