Organisatieadviseur

Je team / afdeling
Je maakt onderdeel uit van de HR afdeling. Vanuit jouw rol lever je een bijdrage aan organisatiebrede ontwikkelvraagstukken. Dat betekent dat directie en management je belangrijkste opdrachtgevers zijn, jij samenwerkt met leidinggevenden, programmamanagers, strategisch adviseurs en collega's in de brede bedrijfsvoering. Ook werk je nauw samen met externe organisatieadviseurs die betrokken zijn bij organisatiebrede ontwikkelvraagstukken. Binnen de HR-afdeling ben je stevig verbonden aan je collega's van de verschillende vakteams, HR-strateeg en de HR-manager.

Wij zoeken een ervaren organisatieadviseur met realisatiekracht. Jij ontwerpt de veranderstrategie, organiseert het krachtenveld, creëert beweging, bereidt besluitvorming voor, bewaakt voortgang én vooruitgang en borgt de resultaten. Er ontstaat onder jouw begeleiding een nieuwe werkelijkheid.

Jij combineert organisatie- en veranderkundige expertise met doen wat nodig is, zodat ideeën daadwerkelijk landen in de praktijk.

Om dit te kunnen doen, beweeg je gemakkelijk tussen strategie en uitvoering: het ene moment adviseer je directie en management over complexe organisatievraagstukken, het andere moment trek je een organisatieontwikkelingstraject of programma. Je bent een stevige gesprekspartner die koers houdt, ook als belangen uiteenlopen. Je biedt constructief tegenwicht, stelt scherpe vragen en doet concrete voorstellen voor wat nodig is en (wél) werkt.

Kortom, jij zorgt ervoor dat besloten organisatieveranderingen ook echt gaan werken en helpt zo de organisatie om duurzame veranderingen succesvol te realiseren.

Dit doe jij
Als organisatieadviseur werk je aan complexe organisatievraagstukken die een directe bijdrage leveren aan de ontwikkeling van Zwolle als organisatie.

Je:

• adviseert directie, management en programmamanagers over organisatieontwikkeling, governance en sturingsvraagstukken;
• Adviseert directie en (programma)management, gevraagd en ongevraagd, over wat een verandering werkelijk vraagt van de organisatie;
• ontwikkelt en begeleidt organisatieontwikkelingen en verandertrajecten van diagnose en ontwerp tot implementatie en borging; treedt op als trekker van organisatiebrede programma's en ontwikkelopgaven;
• ontwikkelt samen met collega's oplossingen voor vraagstukken rondomorganisatie-inrichting, samenwerking, rollen, verantwoordelijkheden en sturing;
• helpt afdelingen, teams en leidinggevenden bij het realiseren van veranderingen in de dagelijkse praktijk;
• draagt bij aan de verdere ontwikkeling van concernbrede sturings- en organisatiemodellen;
• verbindt verschillende organisatieontwikkelingen en bewaakt de samenhang tussen programma's, projecten en organisatiedoelstellingen. Je signaleert waar trajecten elkaar raken of tegenwerken.

Voorbeelden van opgaven zijn de verdere ontwikkeling van de digitale organisatie, vraagstukken rondom organisatie-inrichting en sturing, concernbrede verandertrajecten en organisatieontwikkelingen die voortvloeien uit het meerjarig concernplan, zoals nieuwe werkwijzen en samenwerking

Jij begrijpt dat veranderen draait om beweging creëren in boven- én onderstroom. Wat de opgave vraagt om een andere inrichting of nieuwe werkwijze, doet het altijd een appèl op leiderschap, cultuur en lerend vermogen. Juist de samenhang tussen deze thema's maakt het werk veelzijdig en uitdagend.

Dit ben jij
Je bent een ervaren organisatieadviseur die zich thuis voelt in een bestuurlijke en politieke omgeving. Je bent analytisch sterk, denkt conceptueel en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot heldere keuzes.

Tegelijkertijd ben je niet alleen van de analyse. Je weet hoe veranderingen landen in de praktijk en helpt actief om beweging te creëren. Je bent stevig in je advisering en durft, waar nodig, constructief tegenwicht te bieden.

Je beschikt over:

• wo werk- en denkniveau;
• een relevante opleiding op het gebied van organisatiekunde, veranderkunde, bestuurs- en organisatiewetenschappen of een vergelijkbare richting;
• Ruime ervaring als organisatieadviseur binnen een complexe organisatie en daarbinnen met organisatie- en verandervraagstukken;
• stevige kennis van veranderstrategie en interventies, organisatiemodellen en –inrichting, governance en sturing, systeemdynamiek en samenwerkingsvraagstukken.
• ervaring met het begeleiden van strategische en tactische organisatieontwikkelingen;
• uitstekende advies-, samenwerkings- en beïnvloedingsvaardigheden.

Daarnaast ben/heb je:

• Bestuurlijk- en organisatiesensitief
• veranderkundig sterk
• Stevigheid om te opereren in een krachtenveld
• Doorzettingsvermogen bij weerstand
• Innovatief en creatief
• verbindend
• resultaatgericht
• analytisch
• overtuigend
• Zelfstandig
• in staat om verschillende belangen samen te brengen.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie. Je start met een jaarcontract, met de mogelijkheid van verlenging of omzetting naar een vast dienstverband.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 7.253 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Mail met Linda van der Sanden, Organisatieadviseur HR: L.van.der.Sanden@zwolle.nl.

Voor meer informatie over de procedure neem je contact op met Natalie Blank, HR Adviseur: via mail n.blank@zwolle.nl .

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 17 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op dinsdag 1 december 2026 tussen 12.30 uur en 17.00 uur. Een tweede gesprek is gepland op donderdag 3 december in de middag.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Beleidsadviseur Economie

Je team / afdeling
Je werkt in het team Economie van gemeente Zwolle. Samen met twee andere beleidsadviseurs economie werk je aan een economie die niet alleen sterk is, maar ook sociaal, duurzaam en toekomstbestendig. Je bent daarbij de verbindende schakel naar het sociaal domein: je werkt nauw samen met drie collega’s van het team Maatschappelijke Ontwikkeling op thema’s die raken aan arbeidsmarkt, Leven Lang Leren (LLO), talentontwikkeling en inclusiviteit.

Zwolle is een ambitieuze groeistad met een sterke economische positie en grote maatschappelijke opgaven. We werken aan een toekomstbestendige economie waarin innovatie, duurzaamheid, brede welvaart en ondernemerschap hand in hand gaan. Dat doen we samen met ondernemers, onderwijsinstellingen, maatschappelijke organisaties en inwoners.

Dit doe jij
Je weet wat er speelt in de stad, begrijpt de uitdagingen van ondernemers en vertaalt signalen uit de praktijk naar effectief beleid. Dat doe je vooral op de thema’s starters, arbeidsmarkt, creatieve sector en circulaire economie, met als doel bij te dragen aan de Zwolse arbeidsproductiviteit en brede welvaart. Je signaleert trends en kansen op het gebied van circulaire economie, sociaal ondernemerschap en brede welvaart.

Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• het ontwikkelen en actualiseren van beleid voor startende ondernemers;
• het versterken van het ondernemersklimaat voor de creatieve en culturele sector;
• het verbinden van economische ontwikkelingen aan maatschappelijke vraagstukken zoals arbeidsmarkttekorten, participatie en talentontwikkeling;
• het adviseren van bestuur, management en collega’s over economische ontwikkelingen en beleidskeuzes;
• het onderhouden van contacten met ondernemers, onderwijsinstellingen, maatschappelijke partners en regionale netwerken;
• het opstellen van beleidsvoorstellen, college- en raadsstukken en bestuurlijke adviezen;
• het initiëren en begeleiden van projecten en samenwerkingen die bijdragen aan een sterke en inclusieve economie.

Dit ben jij
Je schakelt gemakkelijk tussen strategisch denken en praktisch handelen. Je legt makkelijk contact met ondernemers en spreekt hun taal, en tegelijk vertaal je complexe vraagstukken naar heldere beleidsstukken en bestuurlijke adviezen. Je bent nieuwsgierig naar wat er leeft in de stad en krijgt energie van samenwerking tussen verschillende beleidsterreinen. Misschien werk je nu bij een andere gemeente, een adviesbureau of een andere organisatie in het sociaal-economische domein.

Daarnaast breng je mee:

• een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in economie, bestuurskunde, sociale geografie of bedrijfskunde;
• ervaring met beleidsontwikkeling binnen het economische of sociaal-economische domein;
• affiniteit met ondernemerschap, starters, de creatieve sector en duurzame economische ontwikkeling;
• een goed gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen;
• sterke netwerkvaardigheden en het vermogen om uiteenlopende belangen met elkaar te verbinden;
• uitstekende schrijfvaardigheid: je schrijft overtuigende beleidsstukken, adviezen en bestuurlijke documenten;
• een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte werkhouding.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 28-32 uur per week; voor een goede kandidaat die 24 of 36 uur wil werken, is dat bespreekbaar. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, een breed netwerk op te bouwen en echt invloed uit te oefenen op de ontwikkeling van stad en regio.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 6.525 (functieschaal 11, peildatum 1 januari 2027) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Mail met Hubald van Ark, leidinggevende: H.van.Ark@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met zondag 22 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De gesprekken (eerste ronde) vinden plaats op woensdag 2 december 2026. Fijn als je daar alvast rekening mee houdt in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Bouwtoezichthouder

Je team / afdeling
De afdeling Ruimtelijke Planvorming (ruim 80 collega’s) bestaat uit drie teams: het Atelier, team Omgevingsrecht en team VTH-Omgevingsrecht. We werken aan de ontwikkeling en het behoud van de kwaliteiten van stad en buitengebied. Dat doen we vanuit verschillende disciplines en expertises in co-creatie met collega’s, inwoners en partners in de stad. Zwolle groeit de komende jaren naar 160.000 inwoners. We investeren in veel (maatschappelijke) voorzieningen en zorgen voor ruimte om te werken en te ondernemen. Op nationaal niveau is Zwolle aangewezen als ‘NOVI-gebied’ met omvangrijke stedelijke opgaven. Tot 2040 bouwt onze regio maar liefst 50.000 huizen, waarvan een substantieel deel in Zwolle.

Jij maakt deel uit van het team VTH-Omgevingsrecht, dat bestaat uit ruim 30 personen. Dit zijn 7 collega bouwtoezichthouders (bouwinspecteurs), casemanagers, toezichthouders brandveiligheid, en de administratief medewerkers. In Zwolle is veel te doen! Je werkt samen met collega’s binnen de organisatie, maar ook met inwoners, aannemers, architecten en vastgoedbedrijven. Je collega’s van het team VTH-Omgevingsrecht zijn zeer ervaren. In deze baan kun je dus veel leren en jezelf ontwikkelen.

Wil jij meewerken aan de toekomst van Zwolle? Stap in onze innovatieve ruimtelijke projecten. Kijk mee bij de projecten Kop van Assendorp, de Spoorzone, of Wonen en word onderdeel van een inspirerende verandering!

Dit doe jij
Je houdt zelfstandig toezicht op de naleving van de Omgevingswet. Hiervoor voer je controles uit bij nieuwbouw, verbouw, sloopprojecten en bestaande bouwwerken, zoals Rijks- en gemeentemonumenten. Je controleert op bouwveiligheidsplannen, bouwen zonder vergunning en op strijdig gebruik van gebouwen. Je werk is heel afwisselend. Je ziet de mooiste monumentale grachtenpanden, maar ook gebouwen met een grote achterstand in onderhoud.

Elke week komen omgevingsvergunningen bij ons team binnen. We verdelen deze onder de bouwinspecteurs op basis van ervaring en interesse. Daarnaast zijn er klachten en meldingen op het gebied van ruimtelijke ordening die we samen oppakken. Je bent veel buiten om op locatie om situaties te beoordelen. Worden afspraken niet nagekomen, dan neem je maatregelen. Je gaat met inwoners, ondernemers en/of instanties in gesprek en zoekt naar een oplossing. Juiste verslaglegging is uiteraard belangrijk. We gebruiken het softwarepakket PowerBrowser van Genetics. Als gebruiker ben je betrokken bij het optimaal benutten van de mogelijkheden van dit pakket.

Als het nodig is, overleg je over het beëindigen van de overtredingen door bijvoorbeeld de bouw stil te leggen of het treffen van voorzieningen. Zo nodig start je een handhavingsprocedure op. We schrijven veel juridische documenten zelf, zorgen voor een accurate verslaglegging en maken rapportages. Complexe zaken overleggen we met de juristen van de afdeling. Je ondersteunt hen ook bij het behandelen van handhavingsverzoeken.

Dit ben jij
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding bouwkunde, civiele techniek, bouwmanagement & vastgoed of vergelijkbaar. Daarnaast heb je de vakgerichte diploma’s ABW1 en ABW2 behaald. Heb je deze diploma’s niet, maar wel een paar jaar ervaring in het vak, bijvoorbeeld bij een gemeente, woningbouwvereniging, aannemer of de politie? Dan maken we graag tijd voor je vrij om je goed in te werken. Tijdens je baan kun je deze diploma’s dan alsnog halen. Wij investeren graag in jou en jij in Zwolle!

Laat dus zien wat je in huis hebt. Zoals de drive om samen te werken en met collega’s en externe partners mooie resultaten neer te zetten. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt op een duidelijke en respectvolle manier schakelen met bewoners, aannemers en collega’s. Met overtuigingskracht weet je partijen mee te nemen in beslissingen en blijf je professioneel bij weerstand. Je werkt graag samen in een multidisciplinair team en stemt soepel af met interne en externe partners. Daarbij heb je oog voor de impact van je besluiten op alle betrokkenen. Je kunt goed plannen en organiseren, behoudt overzicht in een dynamische omgeving en stelt de juiste prioriteiten. Daarnaast heb je een sterk leervermogen: je pakt nieuwe systemen, werkwijzen en wet- en regelgeving snel op en blijft jezelf ontwikkelen.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.714 (functieschaal 10) (peildatum 1 januari 2027) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Voor vragen over de inhoud van de rol bel of mail je met Natasja den Hollander, adviseur Bouwtoezicht: (038) 49 82 919 / na.den.hollander@zwolle.nl. Voor overige vragen bel of mail je met Wilco IJzerman, teamleider VTH-Omgevingsrecht: (06) 27 37 43 81 / w.ijzerman@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 22 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op woensdag 2 december 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Junior Projectleider Civiele Techniek

Je team / afdeling
De afdeling Stadsingenieurs (ruim 120 professionals) is het technisch geweten van de stad. We verbinden maatschappelijke opgaven met opgaven in de openbare ruimte: we ontwikkelen nieuwe wijken, versterken de infrastructuur en werken aan complexe projecten in de historische binnenstad. We voeren de regie op de uitvoering en zijn sterk in risico- en omgevingsmanagement. De uitdaging zit niet alleen in de techniek, maar in alles daaromheen: een kwalitatieve uitvoering met zo min mogelijk overlast, want de stad moet altijd blijven functioneren.

Jij komt te werken in het team Projectrealisatie Civiel. De komende jaren investeren we fors in bereikbaarheid (auto, ov en fiets) en in klimaatadaptatie. Onze kracht ligt in complexe binnenstedelijke infra- en openbare ruimte projecten.

Benieuwd waar we aan werken? Bekijk de afgeronde projecten in het Stadshart en de ontwikkeling van de Spoorzone. Zo krijg je een goed beeld van wat er in Zwolle speelt.

Dit doe jij
Als junior projectleider groei je, onder begeleiding van een ervaren projectleider, toe naar een zelfstandige rol. Je start met projectonderdelen en kleinere opgaven: je zet onderzoeken uit, stelt offertes op, stemt af met betrokkenen en loopt mee in lopende projecten. Je bouwt dat stap voor stap uit, totdat je zelf projecten draait. Fouten maken mag: je doet dit in een veilige omgeving, met een senior die met je meekijkt.

Het is vooral een regiefunctie: je zorgt dat projecten op tijd in uitvoering komen, dat de benodigde onderzoeken worden gedaan en dat de afstemming tussen ontwikkelaars, nutsbedrijven en de gemeente goed loopt. Je houdt grip op planning, budget en kwaliteit en zorgt voor heldere communicatie met belanghebbenden.

Je wordt breed ingezet. Onze projecten lopen uiteen van ondergrondse tot bovengrondse infrastructuur en van de plan- tot de realisatiefase: denk aan rioleringsprojecten, reconstructies, fietsroutes, kademuren en klimaatstraten. Het ene project is meer waterbouwkundig, het andere speelt vooral op maaiveld. Samen kijken we welke projecten het beste bij jou en je ontwikkeling passen.

Dit ben jij
Dit is nadrukkelijk geen startersfunctie: je hebt al een aantal jaren ervaring in de civiele techniek en wilt nu de stap naar projectleider maken. Misschien werk je nu als werkvoorbereider, adviseur of bij een adviesbureau en krijg je daar niet de kans om die stap te zetten. Bij ons wel: wij bieden je de begeleiding om door te groeien. Je weet hoe het werk in elkaar zit, je durft verantwoordelijkheid te pakken en je schakelt makkelijk tussen techniek, mensen en belangen.

Verder breng je mee:

• mbo- of hbo-werk- en denkniveau, met een civieltechnische richting;
• een aantal jaren ervaring in de civiele techniek, bijvoorbeeld als werkvoorbereider, adviseur of (junior) projectleider;
• kennis van en ervaring met RAW-bestekken en met verschillende contractvormen;
• de ambitie om door te groeien naar een zelfstandige rol als projectleider, en het lef om daarin verantwoordelijkheid te nemen;
• goede communicatieve vaardigheden: je neemt opdrachtgevers, collega’s en de omgeving mee in je aanpak.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32 - 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. We investeren in je ontwikkeling met een opleidingsbudget en met de begeleiding die je nodig hebt om door te groeien naar een zelfstandige projectleider.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.714 (functieschaal 10) (peildatum 1 januari 2027) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten deze je hier.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Vincent Heukers, teamleider Projectrealisatie Civiel: (06) 273 046 78 / v.heukers@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 22 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op maandag 30 november in de middag.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.

Adviseur facilitaire dienstverlening

Je team / afdeling
Je gaat werken bij Top-Services. Deze afdeling ondersteunt gemeente Zwolle met managementondersteuning, facilitaire dienstverlening en het Serviceplein. We zorgen voor betrouwbare ondersteuning, zodat medewerkers en huurders hun werk goed kunnen doen en inwoners en partners goed geholpen worden.

We werken aan voorspelbare en gebruiksvriendelijke dienstverlening. Heldere afspraken, eigenaarschap en samenwerking over rollen en afdelingen heen staan daarbij centraal. We kijken steeds wat beter kan en gebruiken ervaringen uit de praktijk om onze dienstverlening verder te ontwikkelen.

Binnen Services hebben adviseurs ieder een eigen aandachtsgebied, zoals contractmanagement, facilitair beheer, projecten en beleid. We werken vanuit deze verschillende rollen samen aan betrouwbare en gebruiksvriendelijke facilitaire dienstverlening.

Dit doe jij
In deze functie combineer je de rol van accountmanager objecten met die van projectleider Services. De twee rollen versterken elkaar: vanuit accountmanagement weet je wat er speelt in de gebouwen en bij de gebruikers, en als projectleider vertaal je facilitaire opgaven naar een concrete aanpak die je begeleidt tot en met de overdracht aan beheer.

Je onderhoudt relaties en adviseert over dienstverlening
Als accountmanager ben je vanuit de huurdersrol het aanspreekpunt voor de gebruikers en externe huurders van een of meer gebouwen. Je voert gesprekken over hun ervaringen, onderzoekt wat zij nodig hebben en maakt duidelijk wat mogelijk is. Je bundelt vragen en knelpunten, stelt prioriteiten en bewaakt de opvolging van afspraken. Daarbij horen deze werkzaamheden:

• Je bewaakt de gebruikerstevredenheid, haalt signalen op bij gebruikers en vertaalt deze naar voorstellen voor verbetering. Je werkt hiervoor nauw samen met de Servicedesk en de adviseur facilitair beheer;
• Je zorgt dat gebruikersvragen bij de juiste collega’s binnen Services terechtkomen en bewaakt de afhandeling. Je houdt gebruikers op de hoogte en informeert hen over wijzigingen. Bij knelpunten die meerdere objecten raken, coördineer je de afstemming en escalatie.
• je bent verantwoordelijk voor het meerjarenonderhoudsplan van jouw objecten. De collega’s van Gebouwenbeheer en Facilitair Beheer leveren hiervoor inhoudelijk advies;
• je levert input voor de dienstverleningsovereenkomsten van de toegewezen objecten. Voor het aangaan of aanpassen van huurcontracten geef je opdracht aan Vastgoed;

Je leidt facilitaire projecten
Als projectleider leid je facilitaire projecten, bijvoorbeeld rond huisvesting, veiligheid of andere facilitaire thema’s. Je werkt vanuit een duidelijke opdracht en vastgestelde kaders. Samen met de opdrachtgever maak je concreet welk resultaat nodig is en hoe je dat gaat bereiken.

• je werkt de projectopdracht uit en stelt een plan van aanpak op, met heldere afspraken over resultaten en verantwoordelijkheden;
• je stuurt projectteams en leveranciers aan. Je bewaakt planning, budget, kwaliteit, risico’s en scope, en bespreekt afwijkingen op tijd met de opdrachtgever;
• je betrekt gebruikers en andere belanghebbenden bij het project en zorgt voor duidelijke communicatie over de voortgang en de veranderingen;
• je organiseert de implementatie, de overdracht aan beheer en de evaluatie. Wat je leert, gebruik je om projectmatig werken binnen Services te verbeteren.

Je krijgt verantwoordelijkheid voor je advieswerk en je projectuitvoering binnen de afgesproken bevoegdheden. Het afdelingshoofd blijft budgethouder en opdrachtgever. Dagelijkse beheertaken en kleine facilitaire projecten liggen bij de daarvoor aangewezen collega’s.

Dit ben jij
Je luistert aandachtig en vraagt door. Je begrijpt dat achter een facilitaire vraag verschillende belangen kunnen zitten en je maakt die bespreekbaar. Je bent benaderbaar, communiceert duidelijk en durft aan te geven wanneer iets niet haalbaar is.

Je combineert een dienstverlenende houding met resultaatgericht werken. Je houdt overzicht, legt afspraken vast en zorgt voor opvolging. Ook als prioriteiten veranderen, breng je rust en maak je inzichtelijk welke keuzes nodig zijn.

Voor deze combinatie van rollen zoeken we iemand met:

• hbo-werk- en denkniveau;
• ervaring met facilitaire dienstverlening of huisvestingsvraagstukken;
• ervaring met relatiebeheer, accountmanagement of het adviseren van interne opdrachtgevers;
• ervaring met projectleiding en het aansturen van een projectteam;
• inzicht in projectbeheersing en in het werken met dienstverleningsafspraken en rapportages;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en gevoel voor de verschillende belangen binnen een bestuurlijke organisatie.

Je werkt graag samen en zoekt collega’s actief op. Je gebruikt hun expertise, deelt je eigen inzichten en maakt lastige onderwerpen op een prettige manier bespreekbaar.

Dit bieden wij
Een afwisselende functie waarin je langdurige relaties opbouwt en concrete projecten realiseert. Je krijgt ruimte voor initiatief en draagt samen met je collega’s bij aan de verdere ontwikkeling van onze facilitaire dienstverlening. Het betreft een functie voor 32 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. We investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling met een opleidingsbudget dat past bij je functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je hier.

Je bent zichtbaar op de locaties waarvoor je werkt en bij de mensen met wie je projecten uitvoert. Waar het werk het toelaat, maken we afspraken over hybride werken.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Neem contact op met Simone Bouwer, afdelingshoofd Top-Services: s.bouwer@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 15 november 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op dinsdag 24 en donderdag 26 november 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Werk dat de stad voelt
Werk je voor gemeente Zwolle? Dan werk je voor 135.000 inwoners. Of je nu bijdraagt aan een fijne buurt, duidelijke dienstverlening of een groene leefomgeving: het werk dat jij doet, raakt de stad.

Zwolle groeit. Dat brengt kansen én uitdagingen. Daarom werken we nauw samen. Dit doen we met ruim 2000 collega’s, inwoners, ondernemers en partners in de stad. We kijken verder dan taken en planningen en geven je de ruimte om te leren en te groeien. Of je nu op de voorgrond werkt of achter de schermen je collega’s ondersteunt: bij gemeente Zwolle doe je werk dat de stad voelt.