Medewerker backoffice Burgerzaken

Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.

De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale Regie en Advies.

Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt en een cruciale rol vervult. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid en leveren we specialistisch advies aan zowel inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.

Dit doe jij
Als medewerker backoffice Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken en werk je aan complexe vraagstukken binnen de Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), de Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie.

Je verwerkt (complexe) mutaties en correcties in de BRP, neemt migratieverzoeken in behandeling, beoordeelt (buitenlandse) brondocumenten en zorgt voor een juiste en volledige registratie. Ook behandel je naturalisatieverzoeken en voer je overige administratieve werkzaamheden uit binnen de backoffice.

De nadruk binnen je takenpakket ligt op de Burgerlijk Stand. Je controleert en verwerkt geboorteaangiftes en maakt latere vermeldingen voor echtscheidingen en naamswijzigingen. Ook beantwoord je vragen van de frontoffice over onder meer de Burgerlijke Stand.

Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor de huwelijksadministratie. Je begeleidt huwelijks- en partnerschapsaanvragen van A tot Z en zorgt voor een zorgvuldige en juridisch correcte afhandeling. Dit betekent dat je meldingen voorgenomen huwelijk of partnerschap beoordeelt en verwerkt. Je controleert of dossiers volledig zijn en voldoen aan de wet- en regelgeving en of er IPR van toepassing is. Hiernaast toets en beoordeel je bijbehorende (buitenlandse) brondocumenten. Indien nodig neem je een verklaring onder ede af. Je stelt huwelijksakten op en verwerkt deze. Je maakt de planning van de ceremonies en stemt deze af met collega’s, zoals trouwambtenaren en de frontoffice. Je adviseert inwoners en beantwoordt hun vragen over procedures en vereisten.

Hectisch

Het werk kan best hectisch zijn. Jij kunt gelukkig heel wat aan, stelt prioriteiten en gaat altijd voor kwaliteit. Uiteraard volg je ontwikkelingen en (wets)wijzigingen op je vakgebied. Stress of verandering? Je kunt er goed tegen en houdt onder alle omstandigheden het hoofd koel. Collega’s ervaren je als een fijne teamspeler, iemand die de handen uit de mouwen steekt en verantwoordelijkheid neemt.

Dit ben jij
Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau, actuele opleidingen voor Burgerzaken afgerond en minimaal twee jaar relevante werkervaring op de backoffice Burgerzaken. Je hebt aantoonbare ervaring met Burgerlijke Stand, waaronder huwelijksprocessen, en met IPR-casuïstiek.

Je beschikt over goede kennis van burgerzakenprocessen en relevante wet- en regelgeving, zoals personen- en familierecht, Internationaal Privaatrecht, nationaliteitswetgeving, identiteit en identiteitsdocumenten, buitenlandse rechtsfeiten in de BRP en de Algemene wet bestuursrecht (Awb).

Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met gemeentelijke systemen, zoals iBurgerzaken. Het omgaan met mensen uit verschillende geledingen van de samenleving gaat je goed af. Je communiceert helder in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels. Wanneer iets niet duidelijk is, vraag je door en blijf je gericht op het vinden van een passende oplossing binnen de wettelijke kaders.

Met een scherp oog voor kwaliteit werk je zeer nauwkeurig. Het foutloos verwerken van gegevens zie je als een uitdaging die je graag aangaat.

Tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten schakel je gemakkelijk. Ook onder druk blijf je rustig en werk je stressbestendig door.

Je bent klantgericht en tegelijkertijd juridisch zorgvuldig. Daarnaast toon je initiatief en denk je actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Je bent flexibel en in elk geval inzetbaar op woensdagen, donderdagen en vrijdagen.

Dit bieden wij
Ruime aandacht voor jouw professionele ontwikkeling: wij investeren graag in opleidingen en trainingen, zodat jij jouw vakkennis up-to-date houdt. Je komt te werken in een betrokken en collegiale werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit hand in hand gaan.

Je werkt grotendeels op ons Stadskantoor dat makkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Je werkt 28 uur per week en krijgt eerst een tijdelijk contract voor een jaar. Bevalt de samenwerking van beide kanten dan is er uitzicht op een vast dienstverband.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €4.499 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel met Fauzia Koornstra-Abdoel, teamleider Burgerzaken, 038-498 2028.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met maandag 15 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op woensdag 24 juni 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Teamleider Maatschappelijke Ontwikkeling

Je team / afdeling
De afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) vormt samen met Inkomensondersteuning, Sociaal Wijkteam en Vluchtelingen het sociaal domein van de gemeente Zwolle. De afdeling MO is verantwoordelijk voor voorbereidend advies aan portefeuillehouders, beleidsontwikkeling en -evaluatie en zorgt samen met andere afdelingen en partners voor een goede implementatie en uitvoering van het beleid. De Koers Sociaal Domein Domein (Document Zwolle - Koers Sociaal domein 2024-2030 - iBabs Publieksportaal) is daarbij leidend. De circa 65 beleidsadviseurs en (project)ondersteuners werken intensief samen met collega's van andere afdelingen, met partners, met regiogemeenten en landelijke partijen. Zij opereren in een dynamische context van samenleving, organisatie, politiek en bestuur. Steeds vaker werken zij samen in domeinoverstijgende werkgroepen. Datagedreven werken en de toepassing van (AI) technologie krijgt in het werk steeds meer aandacht.
Bij MO werken medewerkers met verschillende expertises en talenten samen. We hebben oog en aandacht voor elkaar en zijn gericht op ontwikkeling van het team, ontwikkeling van kennis, persoonlijke ontwikkeling en de organisatie van de gemeente Zwolle in het algemeen. Het MT van MO bestaat uit een afdelingshoofd en 2 teamleiders.

De opgaven waar we als gemeente Zwolle voor staan zijn complex en divers en raken vrijwel altijd de gemeentelijke inzet van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling. De veelvoud aan onderwerpen heeft geleid tot een toename van medewerkers die deze uitdagende vraagstukken moeten beantwoorden. Daarbij zijn deze medewerkers flexibel en kunnen nieuwe vraagstukken snel doorgronden en in relatie te brengen met de stad en andere afdelingen van de organisatie. Dit vergt integraal afstemmen, prioriteren en coördineren.

Om deze integrale afstemming en prioritering goed vorm te geven vraagt dit om een goede ondersteuning vanuit het management, zowel ten behoeve van de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling zelf als ten gunste van de hele organisatie. In de afdeling zijn hiervoor vier teams geformeerd: Samenkracht, Participatie, Jeugd & Onderwijs en Maatschappelijke Zorg. Deze teams vormen een thuisbasis. Vanzelfsprekend werken we integraal, dus over team- en afdelingsgrenzen heen.

Ondanks de teamindeling werken we door de teams heen samen ten behoeve van integrale vraagstukken.

Dit doe jij
Voor de collega's, de stagiairs/trainees en extern ingehuurde collega's binnen de afdeling ben jij voor de teams Samenkracht en Participatie de betrokken leidinggevende. Elke professional in je span of support heeft in het functioneren of als persoon iets anders nodig. Jij kunt schakelen in je gedrag: zakelijk, invoelend, helder en als het moet direct en sturend op verandering die niet kan wachten. Voor al deze collega's ben je een nieuwsgierige en aandachtige gesprekspartner, coach en inspirator. Je geeft ontwikkelruimte en vertrouwen en durft vertrouwen te vragen. Samen met je collega teamleider stuur je twee van de vier teams aan; je vervangt elkaar horizontaal.

Voor de prestaties van de teams als geheel stel je voortdurend scherp wat de afdeling en partners in de organisatie nodig hebben voor hún resultaat. Je bent niet de expert op de inhoud maar moet er voldoende van op de hoogte zijn om de vragen te kunnen stellen die de kwaliteit van adviezen en voorstellen verbetert. Daarnaast heb je dit nodig om te kunnen prioriteren en coördineren. Je managet verwachtingen en overziet waar kansen liggen of werk aan de winkel is: moeten we sleutelen aan ons netwerk, aan onze positie, ons vakmanschap of onze werkwijze? Dit overzie je niet alleen, je bent ook de aanjager voor daadwerkelijke ontwikkeling en verandering. Je brengt en haalt inzichten in het managementteam, doet voorstellen, neemt besluiten en zet acties uit. Je zet de koers voor de ontwikkeling van de afdeling en de teams, voort.

Dit ben jij
Je hebt ervaring met leidinggeven binnen een beleidsafdeling van het sociaal domein van een (middelgrote of grote) gemeente. Je doet niet alsof je alles al weet, maar durft je daarbij kwetsbaar en reflectief op te stellen. Onder druk blijf je effectief prestaties leveren, mede door zelfstandig en op eigen initiatief prioriteiten te stellen. Jij stimuleert jouw directe werkomgeving en toont voorbeeldgedrag door bij tegenslagen en conflicten richting te geven en steun te zijn voor anderen in je werkomgeving. Jouw stijl is coachend en je werkt actief aan de relatie medewerkers om het beste in hen naar boven te halen. Je hebt aandacht voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering en werkprocessen binnen de afdeling.

Je werkt aan vertrouwen en dat geef je ook. Je bent gericht op talentontwikkeling en weet collega's te inspireren en in hun kracht te zetten. Dat doe je door een luisterend oor te hebben en ook door het organiseren, structureren en monitoren van de workload, rekening houdend met een ieders ambitie, competenties en vakinhoudelijke kennis. Je streeft naar het realiseren van gestelde doelen in een gezonde werksituatie, waarin ieder zoveel mogelijk tot zijn of haar recht komt.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €7163,- (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Neem contact op met Monique Zeeman (teamleider MO) m.zeeman@zwolle.nl / telefoonnummer 06-27147360.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 21 juni 2026, alleen door middel van de sollicitatieknop. De gesprekken zijn gepland op dinsdag 30 juni 2026. Misschien kun je hier al rekening mee houden in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

GIS-adviseur

Je team / afdeling
De afdeling IV voorziet de organisatie van betrouwbare informatie op het juiste moment en op de juiste plaats. We adviseren over innovatieve technologieën, ondersteunen bij het inrichten van effectieve processen en borgen de kwaliteit van onze informatievoorziening.

Ons doel? Medewerkers laten werken met gebruiksvriendelijke, veilige en toekomstbestendige informatiesystemen, zodat zij betere beslissingen kunnen nemen en efficiënter kunnen werken. We volgen de nieuwste technologische ontwikkelingen op de voet en vertalen deze naar concrete, toepasbare oplossingen. Daarbij werken we proactief, klantgericht en met oog voor de behoeften van onze collega’s en partners.

De afdeling IV bestaat uit vijf secties:

• Beheer
• Chief Information Office (CIO)
• Data, Geo & Onderzoek
• Informatiebeheer & Kwaliteit
• Regie

Jij maakt deel uit van de sectie Data, Geo & Onderzoek: een sectie van 16 gedreven professionals. Samen helpen we collega’s, beleidsmakers en bestuurders om met behulp van geo-informatie en analyses de juiste keuzes te maken voor onze stad. Met passie voor ons vak volgen we ontwikkelingen in het geo-domein en passen we die toe in onze dienstverlening.

Dit doe jij
Als GIS-adviseur werk je mee aan de opbouw, optimalisatie en doorontwikkeling van onze geo-omgeving. Hierbij houd je je bezig met het beheren, onderhouden en uitbreiden van bestaande geo-oplossingen. Daarnaast neem je bestaande Python-scripts over en zorg je voor het onderhoud en de doorontwikkeling ervan, zodat processen efficiënter en robuuster worden. Waar nodig breid je deze scripts uit of pas je ze aan. In je werkzaamheden stem je regelmatig af met collega’s en stakeholders en vertaal je hun vragen naar praktische GIS-oplossingen. Vanuit jouw rol denk je actief mee over de positionering en het toekomstbestendig gebruik van geo‑informatie binnen de organisatie.

Je:

• beheert het GIS-portaal en de informatieproducten (webmaps, services, datalagen, rechten);
• bouwt datavisualisaties, dashboards en webmapping‑oplossingen;
• onderhoudt, verbetert en ontwikkelt Pythonscripts binnen het ArcGIS platform;
• zorgt voor duurzaam lifecyclebeheer van geo‑producten, van intake tot beheer;
• ondersteunt collega’s en vergroot hun zelfredzaamheid door betere tooling en duidelijke uitleg;
• maakt processen slimmer en efficiënter. Je ziet verbeterkansen en pakt ze op.

Dit ben jij
Je bent een proactieve GIS‑adviseur die initiatief neemt, eigenaarschap toont en zelfstandig werkzaamheden oppakt. Je beweegt je gemakkelijk tussen collega’s en stakeholders en weet technische en complexe geo‑informatie helder en toegankelijk over te brengen. Met jouw brede blik overzie je het grotere geheel en ben je niet gebonden aan één domein.

Je combineert analytisch vermogen met een hands‑on mentaliteit: je schakelt snel tussen diverse onderwerpen, werkt nauwkeurig in de details en houdt tegelijkertijd oog voor strategische samenhang. Je denkt actief mee over duurzame geo‑oplossingen en draagt continu bij aan kwaliteitsverbetering en slimmere processen. Nieuwe ontwikkelingen volg je met nieuwsgierigheid en je vertaalt deze naar praktische toepassingen voor de organisatie.

Je beschikt over:

• minimaal hbo werk- en denkniveau. Je hebt bijvoorbeeld een afgeronde hbo-opleiding zoals GeoInformatica, Geo-ICT / Geo Media & Design, Geodesie, of minimaal 2 jaar werkervaring in het geo-informatiewerkveld;
• ervaring of affiniteit met het ArcGIS platform en webmappingtools;
• kennis van ArcGIS en Geoweb of van ESRI, FME, SQL en Python;
• basiskennis van Python of de motivatie om dit snel op niveau te brengen. Je zult een deel van de bestaande scripts overnemen, onderhouden en waar nodig uitbreiden;
• begrip van geo‑datamodellen, datasets en kaartlagen.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.947 (functieschaal 10A) op basis van een werkweek van 36 uur. Per 1 juli 2026 vindt er een cao-verhoging plaats van 1,25%. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Mail met Nick Rotman, sectiehoofd Data, Geo & Onderzoek: n.rotman@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 12 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op donderdag 18 juni 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Teamleider Regie

Je team / afdeling
Bij de afdeling Informatievoorziening (IV) werken ruim 100 professionals, verdeeld over de secties CIO Office, Beheer, Informatiebeheer en Kwaliteit, Data Geo en Onderzoek, en Regie. Wij voorzien de organisatie van informatieproducten en -systemen die data creëren of ontsluiten. Ook zijn we leidend bij het ontwerp en de realisatie van processen/systemen, projecten en programma’s op het gebied van digitale dienstverlening en informatie. Een professionele informatievoorziening is cruciaal voor een excellente bedrijfsvoering en dienstverlening. De IV-professionals zetten zich hiervoor in, samen met collega’s van alle afdelingen. Ons motto is dan ook: ‘Samen maken wij het mogelijk’.

De sectie Regie is een veelzijdig en ambitieus team van ruim 20 professionals dat midden in de digitale ontwikkeling van Zwolle staat. Hier werk je met informatieadviseurs, Agile-coaches, productowners, projectleiders en service delivery managers die samen elke dag het verschil maken voor de organisatie. Juist die mix van expertise maakt Regie tot een inspirerende plek: een team waarin strategie en uitvoering samenkomen, waar samenwerking vanzelfsprekend is en waar volop ruimte is om richting te geven, te verbinden en verder te bouwen aan een sterke, toekomstgerichte informatievoorziening.

Dit doe jij
Als teamleider Regie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, aansturen en positioneren van een samenhangend team binnen een dynamische informatievoorzieningsomgeving. Je bent een belangrijk lid van het MT Informatievoorziening en samen vormen we een krachtig team. Je werkt aan een duidelijke teamidentiteit en sterke samenwerking, stimuleert eigenaarschap, professionele groei en coacht (Agile) teams in hun ontwikkeling richting meer zelforganisatie. Organisatiedoelen vertaal je naar concrete teamdoelen en je brengt structuur, overzicht en prioritering aan in het werk. Daarbij bewaak je de samenhang tussen teams en initiatieven vanuit een breed IV-perspectief en stuur je op resultaten, voortgang en het afronden van opgaven.

Je creëert heldere kaders in rollen en verwachtingen en draagt bij aan een open en veilige werkomgeving. Met een coachende leiderschapsstijl stimuleer je professionals, terwijl je ook duidelijk positie inneemt bij spanningen of knelpunten. Daarnaast zorg je voor verbinding tussen strategie en uitvoering. Je opereert met bestuurlijke sensitiviteit en hebt goed zicht op de bredere IV-/IM-context. Je bent sparringpartner voor management en stakeholders, legt verbinding met ketenpartners en de organisatie als geheel, en vertaalt strategische richting naar werkbare kaders voor het team.

Dit ben jij
Je bent een coachend en verbindend leider die mensen in hun kracht zet en actief bouwt aan samenwerking en teamgevoel. In een dynamische omgeving breng je structuur, rust en duidelijkheid, waardoor teams effectief kunnen functioneren en groeien. Je geeft richting zonder het over te nemen en stimuleert ontwikkeling zonder de regie los te laten.

Je bent duidelijk en besluitvaardig: je maakt keuzes, stelt prioriteiten en durft ‘nee’ te zeggen wanneer dat nodig is, zonder de verbinding met mensen en belangen te verliezen. Met jouw beschouwende blik en bestuurlijke sensitiviteit overzie je het geheel en weeg je belangen zorgvuldig af. Je opereert met overzicht in een complexe IV-context, met oog voor samenhang tussen strategie, uitvoering en omgeving. Je brengt structuur, rust en consistentie en stuurt gericht op resultaat en het afronden van opgaven. Daarbij ben je authentiek en bescheiden, handel je betrouwbaar en reflectief en draag je bij aan een stabiele, veilige en professionele werkomgeving.

Je neemt positie in wanneer nodig, gaat spanningen niet uit de weg en handelt consistent. Daarmee breng je stabiliteit en richting in een team dat zich ontwikkelt naar een meer volwassen en samenhangende organisatie.

Je beschikt over:

• wo werk- en denkniveau en ervaring met het leidinggeven aan professionals
• kennis van informatievoorziening en informatiemanagement (in regierol), waaronder:
  
  • informatiemanagement;
  • portfoliomanagement;
  • servicemanagement;
  • ketenregie;
  • IT-control & compliance;
  • financieel management;
  • bekendheid met frameworks zoals BiSL, ASL, ITIL en COBIT.
• ervaring in een bestuurlijke en/of politiek-bestuurlijke omgeving, met werken in netwerken en met meerdere (Agile) teams;
• ervaring met organisatieontwikkeling en teamontwikkeling.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 7.163 (functieschaal 12) op basis van een werkweek van 36 uur. Per 1 juli 2026 vindt er een cao-verhoging plaats van 1,25%. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Jeroen Danse, afdelingshoofd IV: (06) 50 16 70 27 / j.danse@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 9 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op vrijdag 12 juni 2026.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.

Junior Communicatieadviseur

Je team / afdeling
De afdeling Communicatie (ongeveer 55 collega’s) heeft een sleutelpositie binnen de gemeente Zwolle. We ontwikkelen de communicatiestrategie en de positionering van de gemeente Zwolle. Als adviseurs voeden en ondersteunen we het bestuur, management, de afdelingen en programma- en projectteams. We werken vanuit ons hart en met oog voor wat de inwoners van Zwolle en onze opdrachtgevers nodig hebben. Samen koersen we op de goede dingen doen en maatschappelijke impact maken. We communiceren met focus.

Binnen de afdeling maak je deel uit van het focusteam Sociaal Domein; een team van zeven collega’s die allemaal werken in het vakgebied van het sociaal domein. Daarbij werk je uiteraard over de grenzen van onze gemeentelijke afdelingen heen, sta je in nauw contact met communicatiecollega’s van keten- en samenwerkingspartners en weet je continu de verbinding te leggen tussen de leefwereld van onze inwoners en de ‘systeemwereld’ van de gemeente en uitvoerende organisaties.

Dit doe jij
Samen met collega’s uit het focusteam werk je aan maatschappelijke opgaven zoals bestaanszekerheid, wonen en zorg, inkomensondersteuning en arbeidsparticipatie. Je creëert content, schrijft nieuwsbrieven en ondersteunt bij uiteenlopende communicatievraagstukken. Je werkt nauw samen met medior en senior adviseurs, je pakt zelfstandig taken op en denkt proactief mee. Wat deze functie bijzonder maakt? Je werkt niet alleen uitvoerend, maar leert ook hoe communicatie bijdraagt aan strategische keuzes binnen de gemeente.

Je:

• ondersteunt bij het opstellen en uitvoeren van communicatieplannen;
• beheert en actualiseert communicatiekanalen (sociale media, intranet, website);
• creëert content (webteksten, social posts, nieuwsbrieven en beeld/video);
• organiseert en ondersteunt bij bijeenkomsten, evenementen en campagnes;
• monitort communicatie-uitingen en doet verbetervoorstellen.

Dit ben jij
Je bent een proactieve, creatieve collega die goed samenwerkt, maar ook prima zelfstandig aan de slag gaat. Je schakelt makkelijk, houdt overzicht en communiceert helder. Je bent sterk in het bedenken van communicatieve oplossingen en vaardig in het maken van content in verschillende vormen (tekst, beeld en audiovisueel).

Je beschikt over:

• mbo- of hbo werk- en denkniveau, en een opleiding in de richting van Communicatie;
• bij voorkeur enkele jaren relevante werkervaring;
• ervaring met het beheren van sociale media en digitale communicatiekanalen.

Dit bieden wij
Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie. Deze functie biedt daarnaast een mooie basis om door te groeien binnen het communicatievak, bijvoorbeeld richting een rol als medior communicatieadviseur.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 4.499 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Per 1 juli 2026 vindt er een cao-verhoging plaats van 1,25%. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?
Heb je vragen over de inhoud van de functie? Bel of mail met Agnes Sweitser, senior communicatieadviseur: (06) 25 33 52 62 / a.sweitser@zwolle.nl. Heb je overige vragen, bel met Bertrim Broen, teamleider: (06) 15 85 90 89 / b.broen@zwolle.nl.

Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 14 juni 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. Een korte video is een mooie aanvulling op je sollicitatie. Deze video kan je sturen naar b.broen@zwolle.nl. De selectiegesprekken zijn gepland in de week van 15 juni a.s.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.