Locatiemanager/ Procescoördinator Nieuwkomers

Wat ga je doen?

In deze rol werk je midden in de praktijk en op procesniveau. Jij zorgt dat zaken geregeld zijn en blijven lopen.

• Je coördineert interne processen rondom nieuwkomers, zoals acute huisvestingsvraagstukken, gezinsondersteuning en aanbestedingen.
• Je onderhoudt actief contact met externe organisaties zoals het COA, Nidos, VluchtelingenWerk Nederland en andere contractpartners.
• Je zet samen met partners processen op die bijdragen aan een goede landing van nieuwkomers in Breda.
• Je bent locatiemanager van een van de opvang-/doorstroomlocaties, bijvoorbeeld Ingenhousz.
• Je coördineert het sociaal en facilitair beheer van de locatie en bewaakt veiligheid en leefbaarheid.
• Je signaleert ondersteuningsbehoeften bij bewoners en schakelt tijdig de juiste hulpverleners in.
• Je houdt overzicht bij onverwachte situaties en brengt rust en structuur.
• Je bent bereikbaar voor piketdiensten buiten reguliere werktijden.

Wat neem je mee?

Jij bent stevig, toegankelijk en betrokken. Je staat met beide benen op de grond en blijft mensgericht, ook als de druk hoog is.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Je hebt ervaring met het werken met kwetsbare doelgroepen.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt oog voor groepsdynamiek, veiligheid en leefbaarheid.
• Je werkt verbindend samen met verschillende organisaties en culturen.
• Je beschikt over interculturele en bestuurlijke sensitiviteit.
• Je bent flexibel inzetbaar in je werktijden, waaronder piketdiensten (bereikbaarheidsdiensten buiten reguliere werktijden).

Locatiemanager/ Procescoördinator Nieuwkomers

Wat ga je doen?

In deze rol werk je midden in de praktijk en op procesniveau. Jij zorgt dat zaken geregeld zijn en blijven lopen.

• Je coördineert interne processen rondom nieuwkomers, zoals acute huisvestingsvraagstukken, gezinsondersteuning en aanbestedingen.
• Je onderhoudt actief contact met externe organisaties zoals het COA, Nidos, VluchtelingenWerk Nederland en andere contractpartners.
• Je zet samen met partners processen op die bijdragen aan een goede landing van nieuwkomers in Breda.
• Je bent locatiemanager van een van de opvang-/doorstroomlocaties, bijvoorbeeld Ingenhousz.
• Je coördineert het sociaal en facilitair beheer van de locatie en bewaakt veiligheid en leefbaarheid.
• Je signaleert ondersteuningsbehoeften bij bewoners en schakelt tijdig de juiste hulpverleners in.
• Je houdt overzicht bij onverwachte situaties en brengt rust en structuur.
• Je bent bereikbaar voor piketdiensten buiten reguliere werktijden.

Wat neem je mee?

Jij bent stevig, toegankelijk en betrokken. Je staat met beide benen op de grond en blijft mensgericht, ook als de druk hoog is.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Je hebt ervaring met het werken met kwetsbare doelgroepen.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt oog voor groepsdynamiek, veiligheid en leefbaarheid.
• Je werkt verbindend samen met verschillende organisaties en culturen.
• Je beschikt over interculturele en bestuurlijke sensitiviteit.
• Je bent flexibel inzetbaar in je werktijden, waaronder piketdiensten (bereikbaarheidsdiensten buiten reguliere werktijden).

Coördinator Woo-verzoeken, klachten en klantvragen openbare ruimte

Je snapt hoe een gemeente werkt én je kunt je verplaatsen in waarom iemand een Woo-verzoek doet of een klacht indient. Je houdt van structuur, schakelt makkelijk met collega’s en externe partijen en je communiceert duidelijk, ook als het spannend of politiek gevoelig kan zijn.

Wat ga je doen?

Als coördinator heb je drie hoofdsporen. Jij zorgt dat het proces klopt: juiste toewijzing, compleet dossier, afstemming, termijnen bewaken, duidelijke communicatie!

Woo-verzoeken (Wet open overheid)
Je coördineert, samen met een collega-coördinator uit een andere afdeling, de vakinhoudelijke behandeling van Woo-verzoeken binnen het Ruimtelijk Economisch Domein (RED). Je haalt informatie op bij de collega’s die die informatie beheren (bijv. beheer openbare ruimte, wijkmanagers) en zorgt dat de gevraagde informatie volgens het vastgestelde werkproces wordt aangeleverd aan de indiener.

Concreet betekent dit dat je bij binnenkomst van een Woo-verzoek:

• de juiste inhoudelijk behandelaar(s) achterhaalt en het verzoek in het zaaksysteem toewijst aan behandelaar, teamleider en team;
• in eData (anonimiseersoftware) een werkruimte en dossier aanmaakt en (waar nodig) korte gebruikersinstructies geeft;
• administratieve procesondersteuning biedt aan behandelaars;
• afstemt tussen inhoudelijk behandelaar(s) en de Woo-functionaris (juridische ondersteuning);
• bewaakt en rappelleert op termijnen en regelt verlengingen waar nodig;
• (in overleg) politiek gevoelige Woo-verzoeken markeert in het zaaksysteem.

Klachtafhandeling
Wanneer een klacht niet informeel kan worden afgehandeld door het centrale Klachtenteam (KCC), komt deze bij jou. Jij vormt het dossier, neemt contact op met de indiener, haalt informatie op bij de betrokken collega’s en teamleider, en zorgt dat de klacht volgens de spelregels zorgvuldig wordt afgehandeld.

Concreet:

• je zoekt de juiste inhoudelijke behandelaar en wijst de klacht in het zaaksysteem toe aan team en persoon;
• je ondersteunt de behandelaar administratief in het proces;
• je stemt af tussen inhoudelijk behandelaar(s) en het Klachtenteam;
• je bewaakt en rappelleert op termijnen en regelt verlengingen;
• je markeert (in overleg) politiek gevoelige klachten.

Klantvragen openbare ruimte
Ook klantvragen komen bij jou binnen. Jij zorgt voor een compleet dossier, verheldert waar nodig de vraag en zet deze goed weg in Djuma. Je bewaakt dat vragen binnen de termijnen worden opgepakt en afgehandeld.

Concreet:

• je zoekt de juiste inhoudelijk behandelaar(s) en zet de zaak in Djuma op naam van behandelaar, teamleider en team;
• je ondersteunt administratief;
• je verheldert vragen door, als dat helpt, eerst contact te nemen met de vraagsteller;
• je bent binnen Wijkzaken dé contactpersoon voor het verdelen/monitoren van klantcontacten en zaken in Djuma;
• je pakt een coördinerende rol bij vragen rondom aanvragen en informatieverzoeken (bijv. graafschades kabels & leidingen, waardevolle houtopstanden) en bij vragen met een juridisch karakter.

Wat neem je mee?

Jij bent een pragmatische procescoördinator met een lange adem. Je kunt schakelen, verbinden en afronden, ook als er veel lijntjes lopen.

Je brengt mee:

• minimaal mbo werk- en denkniveau;
• ervaring als procesondersteuner of in een vergelijkbare coördinerende rol;
• het vermogen om te verbinden (met collega’s én met inwoners/organisaties);
• goed omgevingsbewustzijn en gevoel voor bestuurlijke/politieke sensitiviteit;
• affiniteit met openbare ruimte én sociaal-maatschappelijke vraagstukken;
• uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie;
• doortastendheid en standvastigheid om binnen termijnen af te ronden;
• affiniteit met juridische processen (juridische opleiding is niet nodig);
• gevoel voor zaakgericht werken en de vaardigheid om systemen (zoals Djuma) snel eigen te maken;
• een verbeterblik: je ziet waar processen slimmer/duidelijker kunnen en draagt daar actief aan bij.

Coördinator Woo-verzoeken, klachten en klantvragen openbare ruimte

Je snapt hoe een gemeente werkt én je kunt je verplaatsen in waarom iemand een Woo-verzoek doet of een klacht indient. Je houdt van structuur, schakelt makkelijk met collega’s en externe partijen en je communiceert duidelijk, ook als het spannend of politiek gevoelig kan zijn.

Wat ga je doen?

Als coördinator heb je drie hoofdsporen. Jij zorgt dat het proces klopt: juiste toewijzing, compleet dossier, afstemming, termijnen bewaken, duidelijke communicatie!

Woo-verzoeken (Wet open overheid)
Je coördineert, samen met een collega-coördinator uit een andere afdeling, de vakinhoudelijke behandeling van Woo-verzoeken binnen het Ruimtelijk Economisch Domein (RED). Je haalt informatie op bij de collega’s die die informatie beheren (bijv. beheer openbare ruimte, wijkmanagers) en zorgt dat de gevraagde informatie volgens het vastgestelde werkproces wordt aangeleverd aan de indiener.

Concreet betekent dit dat je bij binnenkomst van een Woo-verzoek:

• de juiste inhoudelijk behandelaar(s) achterhaalt en het verzoek in het zaaksysteem toewijst aan behandelaar, teamleider en team;
• in eData (anonimiseersoftware) een werkruimte en dossier aanmaakt en (waar nodig) korte gebruikersinstructies geeft;
• administratieve procesondersteuning biedt aan behandelaars;
• afstemt tussen inhoudelijk behandelaar(s) en de Woo-functionaris (juridische ondersteuning);
• bewaakt en rappelleert op termijnen en regelt verlengingen waar nodig;
• (in overleg) politiek gevoelige Woo-verzoeken markeert in het zaaksysteem.

Klachtafhandeling
Wanneer een klacht niet informeel kan worden afgehandeld door het centrale Klachtenteam (KCC), komt deze bij jou. Jij vormt het dossier, neemt contact op met de indiener, haalt informatie op bij de betrokken collega’s en teamleider, en zorgt dat de klacht volgens de spelregels zorgvuldig wordt afgehandeld.

Concreet:

• je zoekt de juiste inhoudelijke behandelaar en wijst de klacht in het zaaksysteem toe aan team en persoon;
• je ondersteunt de behandelaar administratief in het proces;
• je stemt af tussen inhoudelijk behandelaar(s) en het Klachtenteam;
• je bewaakt en rappelleert op termijnen en regelt verlengingen;
• je markeert (in overleg) politiek gevoelige klachten.

Klantvragen openbare ruimte
Ook klantvragen komen bij jou binnen. Jij zorgt voor een compleet dossier, verheldert waar nodig de vraag en zet deze goed weg in Djuma. Je bewaakt dat vragen binnen de termijnen worden opgepakt en afgehandeld.

Concreet:

• je zoekt de juiste inhoudelijk behandelaar(s) en zet de zaak in Djuma op naam van behandelaar, teamleider en team;
• je ondersteunt administratief;
• je verheldert vragen door, als dat helpt, eerst contact te nemen met de vraagsteller;
• je bent binnen Wijkzaken dé contactpersoon voor het verdelen/monitoren van klantcontacten en zaken in Djuma;
• je pakt een coördinerende rol bij vragen rondom aanvragen en informatieverzoeken (bijv. graafschades kabels & leidingen, waardevolle houtopstanden) en bij vragen met een juridisch karakter.

Wat neem je mee?

Jij bent een pragmatische procescoördinator met een lange adem. Je kunt schakelen, verbinden en afronden, ook als er veel lijntjes lopen.

Je brengt mee:

• minimaal mbo werk- en denkniveau;
• ervaring als procesondersteuner of in een vergelijkbare coördinerende rol;
• het vermogen om te verbinden (met collega’s én met inwoners/organisaties);
• goed omgevingsbewustzijn en gevoel voor bestuurlijke/politieke sensitiviteit;
• affiniteit met openbare ruimte én sociaal-maatschappelijke vraagstukken;
• uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie;
• doortastendheid en standvastigheid om binnen termijnen af te ronden;
• affiniteit met juridische processen (juridische opleiding is niet nodig);
• gevoel voor zaakgericht werken en de vaardigheid om systemen (zoals Djuma) snel eigen te maken;
• een verbeterblik: je ziet waar processen slimmer/duidelijker kunnen en draagt daar actief aan bij.

Junior financieel adviseur

Wat ga je doen?
Als Junior Financieel Adviseur ben jij de verbindende schakel tussen financiën en de inhoudelijke afdelingen binnen de gemeente Breda. Jij ondersteunt collega’s en helpt hen grip te houden op budgetten, processen en financiële keuzes.

• Je ondersteunt bij het voeren van periodieke budgetgesprekken en fungeert als eerste aanspreekpunt voor afdelingen binnen jouw aandachtsgebied.
• Je werkt samen met collega’s, de teamleider en het afdelingshoofd aan het versterken en verbeteren van financiële processen.
• Je ondersteunt bij het opstellen van de begroting, jaarrekening, bestuursrapportages en maandrapportages.
• Je helpt bij het vertalen van complexe financiële informatie naar heldere en begrijpelijke adviezen.
• Je ondersteunt bij gevraagd en ongevraagd financieel advies over uiteenlopende vraagstukken.
• Je draagt bij aan het aanvragen, uitvoeren en verantwoorden van subsidies.

In deze rol leer je Breda van binnenuit kennen. Je ziet hoe beleid, uitvoering en financiën samenkomen en welke keuzes nodig zijn om ambities waar te maken.

Wat neem je mee?
Je staat aan het begin van je loopbaan of hebt al enige ervaring opgedaan en wilt je verder ontwikkelen binnen het financiële vakgebied van een gemeente. Je bent nieuwsgierig, analytisch en durft vragen te stellen.

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een bedrijfseconomische of (gemeentelijke) financiële richting.
• Je hebt ervaring met financiële processen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met financieel advies binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt kennis van financiële administratie en gemeentelijke regelgeving zoals het BBV, of bent bereid dit bij ons te leren.
• Je communiceert helder en schakelt gemakkelijk met verschillende collega’s, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
• Je kunt cijfers analyseren en vertalen naar concrete en doelgerichte adviezen.
• Je haalt energie uit werken voor Breda en voelt je betrokken bij stedelijke ontwikkeling.