Senior medewerker Services

Senior medewerker Services
Hbo+ | €3.602 - €5.313,- (o.b.v. 36 uur) | Schaal 10 | jaarcontract (1 maart 2025 – 1 maart 2026) | 32 uur

Werken als senior medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Werken in een dynamische omgeving waar je elke dag opnieuw verrast wordt;
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van de dienstverlening van cluster Facility Management (FM);
• Continu oog hebben voor mogelijke procesoptimalisaties;
• Beheren en escaleren waar nodig van de contractafspraken met leveranciers;
• Ondersteunen en begeleiden van de medewerkers van team Services.

De kern van jouw functie
Je draagt zorg voor de inhoudelijke coördinatie, afstemming en uitvoering van de diverse processen die door het team Documentaire Informatievoorziening worden uitgevoerd. Binnen dit team bevinden zich de subteams Inkomende Post, Postverzending, Scan en Ondersteuning Griffie. Momenteel werken we toe naar een allround team waarbij alle teamleden alle expertises kunnen uitvoeren en jij hebt hier een belangrijke rol in. Je coacht de medewerkers waar nodig en je weet jouw coachingstijl aan te passen aan de medewerker. Je zorgt voor optimalisering en borging van de processen binnen het team, waarbinnen de processen uniform en persoonsonafhankelijk moeten kunnen worden uitgevoerd. Daarbij ondersteun je de medewerkers waar nodig en help je hen, samen met de teammanager Services, de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen om de processen uit te kunnen voeren en de klant de best mogelijke dienstverlening te bieden. Je bent de verbindende factor met andere teams binnen en buiten FM en onze (interne) klant, waardoor een optimale samenwerking en dienstverlening wordt bereikt. Je neemt deel aan diverse (interne) projecten en aanbestedingen en pakt met gemak ook de projectleidersrol op, want plannen, organiseren en overzicht behouden zijn jouw tweede natuur. Een belangrijke opgave van cluster Facility Management is de verhuizing naar het nieuwe gemeentehuis in 2028. Jij hebt hierin ook een belangrijk rol. Je geeft input aan het projectteam met betrekking tot de processen van jouw afdeling en neemt deelprojecten voor jouw rekening.

Je werkt 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 werkdagen, waarbij je hoofdzakelijk op ons kantoor in Hoofddorp (locatie Beukenhorst) aanwezig bent.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Coördinatie en monitoring van de werkzaamheden;
• Coördinatie bezetting;
• Signaleren en escaleren knelpunten in de dienstverlening en waar nodig in gesprek gaan met de klant of stakeholders;
• Optimaliseren van processen en deze borgen in het team;
• Voeren van gesprekken met leveranciers over de geboden dienstverlening in relatie tot de contractafspraken, deelnemen aan aanbestedingstrajecten;
• Voorbereiden inhoudelijke onderwerpen teamoverleggen;
• Meedenken over- en mede opstellen van diverse communicatie m.b.t. de dienstverlening;
• Controleren en monitoren facturen en budgetten;
• Deelname aan projecten en team-overstijgende overleggen;
• Proactief deelnemen aan de tactische jaarplannen voor 2025 en verder.

We doen het samen!
Cluster Facility Management (FM) faciliteert en adviseert management en medewerkers van gemeente Haarlemmermeer bij het dienen van het maatschappelijk belang. Daar geven we uitvoering aan door het bieden van gastvrije dienstverlening en de clusters te faciliteren in goede huisvesting en passende producten en diensten. Dit doen wij vanuit de organisatiewaarden “samen, waarderend en professioneel”. Wij leveren vertrouwde, betrouwbare en professionele dienstverlening die bijdraagt aan het werkplezier van onze medewerkers en klanten.

Cluster FM bestaat uit ongeveer 65 medewerkers en 3 teams; Services, Advies & Ontwikkeling en Informatiebeheer. De senior medewerker Services valt onder het eerste team dat bestaat uit de volgende subteams: Servicedesk, Bodes, Inkomende Post, Postverzending en Ondersteuning Griffie.

Samen met de andere Senior Services (Servicedesk en Bodes) zorg je voor een uniforme werkwijze, optimale processen en het uitdragen van de dienstverleningsvisie van cluster Facility Management. Tijdens afwezigheid vervangen jullie elkaar op hoofdlijnen.

Ontmoet meer collega's

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons:

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris van € 3.602,- tot max €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Een fijne werkplek, een telefoon en een laptop;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou
Wij verwelkomen graag een collegiale, professionele collega.
Je bent een echte verbinder, je hebt gevoel voor dienstverlening en beschikt over innoverend vermogen en kennis van procesoptimalisatie. Je bent in staat om de strategie van het clustermanagement te vertalen naar de operatie. Je kunt je goed verplaatsen in de belevingswereld van klanten en gebruikers en bent onderzoekend en nieuwsgierig. Je bent resultaatgericht, kunt projectmatig werken en bent in staat om de samenwerking met relevante stakeholders op te zoeken. Waar systemen jou nog niet bekend zijn, pak je deze snel op (bijv. een Service Management Systeem als TOPdesk of Zaak-en archiefsysteem als Djuma).

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met het vakgebied Informatiebeheer;
• Ruime werkervaring in een soortgelijke rol;
• Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de MS-Office-programma’s;
• Kennis van Lean Management.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk dinsdag 24 december a.s. via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Manon Stijvers, teammanager Services, via 06-48 76 83 59 of via manon.stijvers@haarlemmermeer.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers, Corporate Recruiter op 06-41674957 / 023-5676065 of via recruitment@haarlemmermeer.nl.

Procedure
De vacature staat in- en extern uit en bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang. De gesprekken staan in principe gepland voor januari waarbij we ons richten op starten per 1 maart 2025. Mocht de gelegenheid daarom vragen, kunnen wij ook direct met geschikte kandidaten in gesprek gaan.
Een assessment of een persoonlijkheidstest zoals Management Drives kan deel uitmaken van de procedure.

Senior medewerker Services

Senior medewerker Services
Hbo+ | €3.602 - €5.313,- (o.b.v. 36 uur) | Schaal 10 | jaarcontract (1 maart 2025 – 1 maart 2026) | 32 uur

Werken als senior medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Werken in een dynamische omgeving waar je elke dag opnieuw verrast wordt;
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van de dienstverlening van cluster Facility Management (FM);
• Continu oog hebben voor mogelijke procesoptimalisaties;
• Beheren en escaleren waar nodig van de contractafspraken met leveranciers;
• Ondersteunen en begeleiden van de medewerkers van team Services.

De kern van jouw functie
Je draagt zorg voor de inhoudelijke coördinatie, afstemming en uitvoering van de diverse processen die door het team Documentaire Informatievoorziening worden uitgevoerd. Binnen dit team bevinden zich de subteams Inkomende Post, Postverzending, Scan en Ondersteuning Griffie. Momenteel werken we toe naar een allround team waarbij alle teamleden alle expertises kunnen uitvoeren en jij hebt hier een belangrijke rol in. Je coacht de medewerkers waar nodig en je weet jouw coachingstijl aan te passen aan de medewerker. Je zorgt voor optimalisering en borging van de processen binnen het team, waarbinnen de processen uniform en persoonsonafhankelijk moeten kunnen worden uitgevoerd. Daarbij ondersteun je de medewerkers waar nodig en help je hen, samen met de teammanager Services, de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen om de processen uit te kunnen voeren en de klant de best mogelijke dienstverlening te bieden. Je bent de verbindende factor met andere teams binnen en buiten FM en onze (interne) klant, waardoor een optimale samenwerking en dienstverlening wordt bereikt. Je neemt deel aan diverse (interne) projecten en aanbestedingen en pakt met gemak ook de projectleidersrol op, want plannen, organiseren en overzicht behouden zijn jouw tweede natuur. Een belangrijke opgave van cluster Facility Management is de verhuizing naar het nieuwe gemeentehuis in 2028. Jij hebt hierin ook een belangrijk rol. Je geeft input aan het projectteam met betrekking tot de processen van jouw afdeling en neemt deelprojecten voor jouw rekening.

Je werkt 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 werkdagen, waarbij je hoofdzakelijk op ons kantoor in Hoofddorp (locatie Beukenhorst) aanwezig bent.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Coördinatie en monitoring van de werkzaamheden;
• Coördinatie bezetting;
• Signaleren en escaleren knelpunten in de dienstverlening en waar nodig in gesprek gaan met de klant of stakeholders;
• Optimaliseren van processen en deze borgen in het team;
• Voeren van gesprekken met leveranciers over de geboden dienstverlening in relatie tot de contractafspraken, deelnemen aan aanbestedingstrajecten;
• Voorbereiden inhoudelijke onderwerpen teamoverleggen;
• Meedenken over- en mede opstellen van diverse communicatie m.b.t. de dienstverlening;
• Controleren en monitoren facturen en budgetten;
• Deelname aan projecten en team-overstijgende overleggen;
• Proactief deelnemen aan de tactische jaarplannen voor 2025 en verder.

We doen het samen!
Cluster Facility Management (FM) faciliteert en adviseert management en medewerkers van gemeente Haarlemmermeer bij het dienen van het maatschappelijk belang. Daar geven we uitvoering aan door het bieden van gastvrije dienstverlening en de clusters te faciliteren in goede huisvesting en passende producten en diensten. Dit doen wij vanuit de organisatiewaarden “samen, waarderend en professioneel”. Wij leveren vertrouwde, betrouwbare en professionele dienstverlening die bijdraagt aan het werkplezier van onze medewerkers en klanten.

Cluster FM bestaat uit ongeveer 65 medewerkers en 3 teams; Services, Advies & Ontwikkeling en Informatiebeheer. De senior medewerker Services valt onder het eerste team dat bestaat uit de volgende subteams: Servicedesk, Bodes, Inkomende Post, Postverzending en Ondersteuning Griffie.

Samen met de andere Senior Services (Servicedesk en Bodes) zorg je voor een uniforme werkwijze, optimale processen en het uitdragen van de dienstverleningsvisie van cluster Facility Management. Tijdens afwezigheid vervangen jullie elkaar op hoofdlijnen.

Ontmoet meer collega's

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons:

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris van € 3.602,- tot max €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Een fijne werkplek, een telefoon en een laptop;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou
Wij verwelkomen graag een collegiale, professionele collega.
Je bent een echte verbinder, je hebt gevoel voor dienstverlening en beschikt over innoverend vermogen en kennis van procesoptimalisatie. Je bent in staat om de strategie van het clustermanagement te vertalen naar de operatie. Je kunt je goed verplaatsen in de belevingswereld van klanten en gebruikers en bent onderzoekend en nieuwsgierig. Je bent resultaatgericht, kunt projectmatig werken en bent in staat om de samenwerking met relevante stakeholders op te zoeken. Waar systemen jou nog niet bekend zijn, pak je deze snel op (bijv. een Service Management Systeem als TOPdesk of Zaak-en archiefsysteem als Djuma).

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met het vakgebied Informatiebeheer;
• Ruime werkervaring in een soortgelijke rol;
• Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de MS-Office-programma’s;
• Kennis van Lean Management.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk dinsdag 24 december a.s. via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Manon Stijvers, teammanager Services, via 06-48 76 83 59 of via manon.stijvers@haarlemmermeer.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers, Corporate Recruiter op 06-41674957 / 023-5676065 of via recruitment@haarlemmermeer.nl.

Procedure
De vacature staat in- en extern uit en bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang. De gesprekken staan in principe gepland voor januari waarbij we ons richten op starten per 1 maart 2025. Mocht de gelegenheid daarom vragen, kunnen wij ook direct met geschikte kandidaten in gesprek gaan.
Een assessment of een persoonlijkheidstest zoals Management Drives kan deel uitmaken van de procedure.

Senior medewerker Services - Gemeente Haarlemmermeer

Senior medewerker Services
Hbo+ | €3.602 - €5.313,- (o.b.v. 36 uur) | Schaal 10 | jaarcontract (1 maart 2025 – 1 maart 2026) | 32 uur

Werken als senior medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Werken in een dynamische omgeving waar je elke dag opnieuw verrast wordt;
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van de dienstverlening van cluster Facility Management (FM);
• Continu oog hebben voor mogelijke procesoptimalisaties;
• Beheren en escaleren waar nodig van de contractafspraken met leveranciers;
• Ondersteunen en begeleiden van de medewerkers van team Services.

De kern van jouw functie
Je draagt zorg voor de inhoudelijke coördinatie, afstemming en uitvoering van de diverse processen die door het team Documentaire Informatievoorziening worden uitgevoerd. Binnen dit team bevinden zich de subteams Inkomende Post, Postverzending, Scan en Ondersteuning Griffie. Momenteel werken we toe naar een allround team waarbij alle teamleden alle expertises kunnen uitvoeren en jij hebt hier een belangrijke rol in. Je coacht de medewerkers waar nodig en je weet jouw coachingstijl aan te passen aan de medewerker. Je zorgt voor optimalisering en borging van de processen binnen het team, waarbinnen de processen uniform en persoonsonafhankelijk moeten kunnen worden uitgevoerd. Daarbij ondersteun je de medewerkers waar nodig en help je hen, samen met de teammanager Services, de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen om de processen uit te kunnen voeren en de klant de best mogelijke dienstverlening te bieden. Je bent de verbindende factor met andere teams binnen en buiten FM en onze (interne) klant, waardoor een optimale samenwerking en dienstverlening wordt bereikt. Je neemt deel aan diverse (interne) projecten en aanbestedingen en pakt met gemak ook de projectleidersrol op, want plannen, organiseren en overzicht behouden zijn jouw tweede natuur. Een belangrijke opgave van cluster Facility Management is de verhuizing naar het nieuwe gemeentehuis in 2028. Jij hebt hierin ook een belangrijk rol. Je geeft input aan het projectteam met betrekking tot de processen van jouw afdeling en neemt deelprojecten voor jouw rekening.

Je werkt 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 werkdagen, waarbij je hoofdzakelijk op ons kantoor in Hoofddorp (locatie Beukenhorst) aanwezig bent.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Coördinatie en monitoring van de werkzaamheden;
• Coördinatie bezetting;
• Signaleren en escaleren knelpunten in de dienstverlening en waar nodig in gesprek gaan met de klant of stakeholders;
• Optimaliseren van processen en deze borgen in het team;
• Voeren van gesprekken met leveranciers over de geboden dienstverlening in relatie tot de contractafspraken, deelnemen aan aanbestedingstrajecten;
• Voorbereiden inhoudelijke onderwerpen teamoverleggen;
• Meedenken over- en mede opstellen van diverse communicatie m.b.t. de dienstverlening;
• Controleren en monitoren facturen en budgetten;
• Deelname aan projecten en team-overstijgende overleggen;
• Proactief deelnemen aan de tactische jaarplannen voor 2025 en verder.

We doen het samen!
Cluster Facility Management (FM) faciliteert en adviseert management en medewerkers van gemeente Haarlemmermeer bij het dienen van het maatschappelijk belang. Daar geven we uitvoering aan door het bieden van gastvrije dienstverlening en de clusters te faciliteren in goede huisvesting en passende producten en diensten. Dit doen wij vanuit de organisatiewaarden “samen, waarderend en professioneel”. Wij leveren vertrouwde, betrouwbare en professionele dienstverlening die bijdraagt aan het werkplezier van onze medewerkers en klanten.

Cluster FM bestaat uit ongeveer 65 medewerkers en 3 teams; Services, Advies & Ontwikkeling en Informatiebeheer. De senior medewerker Services valt onder het eerste team dat bestaat uit de volgende subteams: Servicedesk, Bodes, Inkomende Post, Postverzending en Ondersteuning Griffie.

Samen met de andere Senior Services (Servicedesk en Bodes) zorg je voor een uniforme werkwijze, optimale processen en het uitdragen van de dienstverleningsvisie van cluster Facility Management. Tijdens afwezigheid vervangen jullie elkaar op hoofdlijnen.

Ontmoet meer collega's

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons:

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris van € 3.602,- tot max €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Een fijne werkplek, een telefoon en een laptop;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou
Wij verwelkomen graag een collegiale, professionele collega.
Je bent een echte verbinder, je hebt gevoel voor dienstverlening en beschikt over innoverend vermogen en kennis van procesoptimalisatie. Je bent in staat om de strategie van het clustermanagement te vertalen naar de operatie. Je kunt je goed verplaatsen in de belevingswereld van klanten en gebruikers en bent onderzoekend en nieuwsgierig. Je bent resultaatgericht, kunt projectmatig werken en bent in staat om de samenwerking met relevante stakeholders op te zoeken. Waar systemen jou nog niet bekend zijn, pak je deze snel op (bijv. een Service Management Systeem als TOPdesk of Zaak-en archiefsysteem als Djuma).

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met het vakgebied Informatiebeheer;
• Ruime werkervaring in een soortgelijke rol;
• Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de MS-Office-programma’s;
• Kennis van Lean Management.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk dinsdag 24 december a.s. via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Manon Stijvers, teammanager Services, via 06-48 76 83 59 of via manon.stijvers@haarlemmermeer.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers, Corporate Recruiter op 06-41674957 / 023-5676065 of via recruitment@haarlemmermeer.nl.

Procedure
De vacature staat in- en extern uit en bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang. De gesprekken staan in principe gepland voor januari waarbij we ons richten op starten per 1 maart 2025. Mocht de gelegenheid daarom vragen, kunnen wij ook direct met geschikte kandidaten in gesprek gaan.
Een assessment of een persoonlijkheidstest zoals Management Drives kan deel uitmaken van de procedure.

Senior medewerker Services

Senior medewerker Services
Hbo+ | €3.602 - €5.313,- (o.b.v. 36 uur) | Schaal 10 | jaarcontract (1 maart 2025 – 1 maart 2026) | 32 uur

Werken als senior medewerker Services bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Werken in een dynamische omgeving waar je elke dag opnieuw verrast wordt;
• Actief bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van de dienstverlening van cluster Facility Management (FM);
• Continu oog hebben voor mogelijke procesoptimalisaties;
• Beheren en escaleren waar nodig van de contractafspraken met leveranciers;
• Ondersteunen en begeleiden van de medewerkers van team Services.

De kern van jouw functie
Je draagt zorg voor de inhoudelijke coördinatie, afstemming en uitvoering van de diverse processen die door het team Documentaire Informatievoorziening worden uitgevoerd. Binnen dit team bevinden zich de subteams Inkomende Post, Postverzending, Scan en Ondersteuning Griffie. Momenteel werken we toe naar een allround team waarbij alle teamleden alle expertises kunnen uitvoeren en jij hebt hier een belangrijke rol in. Je coacht de medewerkers waar nodig en je weet jouw coachingstijl aan te passen aan de medewerker. Je zorgt voor optimalisering en borging van de processen binnen het team, waarbinnen de processen uniform en persoonsonafhankelijk moeten kunnen worden uitgevoerd. Daarbij ondersteun je de medewerkers waar nodig en help je hen, samen met de teammanager Services, de benodigde kennis en vaardigheden te verkrijgen om de processen uit te kunnen voeren en de klant de best mogelijke dienstverlening te bieden. Je bent de verbindende factor met andere teams binnen en buiten FM en onze (interne) klant, waardoor een optimale samenwerking en dienstverlening wordt bereikt. Je neemt deel aan diverse (interne) projecten en aanbestedingen en pakt met gemak ook de projectleidersrol op, want plannen, organiseren en overzicht behouden zijn jouw tweede natuur. Een belangrijke opgave van cluster Facility Management is de verhuizing naar het nieuwe gemeentehuis in 2028. Jij hebt hierin ook een belangrijk rol. Je geeft input aan het projectteam met betrekking tot de processen van jouw afdeling en neemt deelprojecten voor jouw rekening.

Je werkt 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 werkdagen, waarbij je hoofdzakelijk op ons kantoor in Hoofddorp (locatie Beukenhorst) aanwezig bent.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Coördinatie en monitoring van de werkzaamheden;
• Coördinatie bezetting;
• Signaleren en escaleren knelpunten in de dienstverlening en waar nodig in gesprek gaan met de klant of stakeholders;
• Optimaliseren van processen en deze borgen in het team;
• Voeren van gesprekken met leveranciers over de geboden dienstverlening in relatie tot de contractafspraken, deelnemen aan aanbestedingstrajecten;
• Voorbereiden inhoudelijke onderwerpen teamoverleggen;
• Meedenken over- en mede opstellen van diverse communicatie m.b.t. de dienstverlening;
• Controleren en monitoren facturen en budgetten;
• Deelname aan projecten en team-overstijgende overleggen;
• Proactief deelnemen aan de tactische jaarplannen voor 2025 en verder.

We doen het samen!
Cluster Facility Management (FM) faciliteert en adviseert management en medewerkers van gemeente Haarlemmermeer bij het dienen van het maatschappelijk belang. Daar geven we uitvoering aan door het bieden van gastvrije dienstverlening en de clusters te faciliteren in goede huisvesting en passende producten en diensten. Dit doen wij vanuit de organisatiewaarden “samen, waarderend en professioneel”. Wij leveren vertrouwde, betrouwbare en professionele dienstverlening die bijdraagt aan het werkplezier van onze medewerkers en klanten.

Cluster FM bestaat uit ongeveer 65 medewerkers en 3 teams; Services, Advies & Ontwikkeling en Informatiebeheer. De senior medewerker Services valt onder het eerste team dat bestaat uit de volgende subteams: Servicedesk, Bodes, Inkomende Post, Postverzending en Ondersteuning Griffie.

Samen met de andere Senior Services (Servicedesk en Bodes) zorg je voor een uniforme werkwijze, optimale processen en het uitdragen van de dienstverleningsvisie van cluster Facility Management. Tijdens afwezigheid vervangen jullie elkaar op hoofdlijnen.

Ontmoet meer collega's

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons:

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris van € 3.602,- tot max €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Een fijne werkplek, een telefoon en een laptop;
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou
Wij verwelkomen graag een collegiale, professionele collega.
Je bent een echte verbinder, je hebt gevoel voor dienstverlening en beschikt over innoverend vermogen en kennis van procesoptimalisatie. Je bent in staat om de strategie van het clustermanagement te vertalen naar de operatie. Je kunt je goed verplaatsen in de belevingswereld van klanten en gebruikers en bent onderzoekend en nieuwsgierig. Je bent resultaatgericht, kunt projectmatig werken en bent in staat om de samenwerking met relevante stakeholders op te zoeken. Waar systemen jou nog niet bekend zijn, pak je deze snel op (bijv. een Service Management Systeem als TOPdesk of Zaak-en archiefsysteem als Djuma).

Verder heb je:

• Hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met het vakgebied Informatiebeheer;
• Ruime werkervaring in een soortgelijke rol;
• Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van de MS-Office-programma’s;
• Kennis van Lean Management.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk dinsdag 24 december a.s. via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Manon Stijvers, teammanager Services, via 06-48 76 83 59 of via manon.stijvers@haarlemmermeer.nl.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers, Corporate Recruiter op 06-41674957 / 023-5676065 of via recruitment@haarlemmermeer.nl.

Procedure
De vacature staat in- en extern uit en bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang. De gesprekken staan in principe gepland voor januari waarbij we ons richten op starten per 1 maart 2025. Mocht de gelegenheid daarom vragen, kunnen wij ook direct met geschikte kandidaten in gesprek gaan.
Een assessment of een persoonlijkheidstest zoals Management Drives kan deel uitmaken van de procedure.

RO Jurist Fysiek Domein

RO-jurist Fysiek domein

WO | € 5.070,- en € 6.862,- | Schaal 12 | Vast | 24-36 uur

Werken als RO-jurist bij gemeente Haarlemmermeer betekent…

• Werken aan de ontwikkeling van de gemeente Haarlemmermeer, en de immense groeiopgave die we hebben.
• Invloed uitoefenen binnen jouw vakgebied in een groeigemeente.
• Samenwerken met een bevlogen team van ro-juristen, ecologen, milieuadviseurs, Geodata-analisten en andere disciplines.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en doorontwikkeling.

Jouw rol en speelveld
Haarlemmermeer, in het economische hart van de Metropoolregio Amsterdam, is vol dynamiek en groei. Met Schiphol, met duizenden bedrijven en twee keer zoveel banen als de beroepsbevolking. Met een groei van meer dan 165.000 naar 200.000 inwoners in 2040. Het is waarschijnlijk het meest dynamische stuk van Nederland. We hebben dan ook grote ambities: het doortrekken van de Noord-Zuid-lijn naar Hoofddorp, de bouw van minimaal 20.000 woningen, en de komst van veel bedrijven en tienduizenden banen. Woningen realiseren we met transformatiegebieden, gebiedsontwikkelingen in uitleglocaties en door verdichting in bestaande kernen.
Wij zoeken een RO-jurist voor de uitdagingen die we hebben. Onze RO-juristen werken bijvoorbeeld aan omgevingsplannen (bestemmingsplannen), adviseren op ruimtelijke initiatieven en ruimtelijke onderbouwingen. Als jurist RO sta jij stevig in je schoenen en gaat jouw hart sneller kloppen van het werken aan ruimtelijke projecten die een grote impact hebben op de omgeving. Jij bent de professional op het gebied van ruimtelijke ordening, in het bijzonder de juridische aspecten. Je begeleidt planologische procedures en voert de regie op bestemmingsplannen met een complex veld van stakeholders. Jij weet vanuit jouw juridische kennis en ervaring goed hoe jij je moet bewegen in een politiek-bestuurlijke omgeving om het juiste resultaat te bereiken. Verder draai jij je hand niet om voor het behandelen van inspraakreacties, zienswijzen en beroepschriften.
Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de juridische onderbouwingen en de regels van bestemmingsplannen. Naast het begeleiden van bestemmingsplanprocedures, adviseer je collega's en initiatiefnemers graag rondom procedures en ruimtelijke ordening. Voor het toetsen van specifieke onderdelen van een bestemmingsplan op het gebied van bijvoorbeeld verkeer of natuur vraag je collega’s, die vakspecialisten zijn, om advies. Je adviseert aan college en gemeenteraad. Je schrijft daartoe college- en raadsvoorstellen. Je vindt het een uitdaging om je positie te bepalen binnen het speelveld met een complexe bestuurlijke context.
Heb jij een relevante opleiding, of wil je eens informeel weten hoe het is om bij Haarlemmermeer te werken? Stuur een mailtje naar recruitment@haarlemmermeer.nl en er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Maar meteen solliciteren mag natuurlijk ook.

We doen het samen!
Samen zijn wij meer - Samen werken in Haarlemmermeer (werkenbijhaarlemmermeer.nl)

RED
Het cluster Ruimte, Economie en Duurzaamheid (RED) laat zich kennen door een hoge mate van professionaliteit, veel collegialiteit, hulpvaardigheid en een informele werksfeer. We zijn trots op ons werk, en terecht. We groeien elke dag, en dat is ook nodig want onze uitdagingen groeien ook. We steunen elkaar, altijd, en zorgen ervoor dat we met elkaar de klus aan kunnen. Het cluster bestaat uit vijf teams: Ruimtelijke plannen, Ruimtelijke Ontwikkeling, Economische- en Luchthavenzaken, Energietransitie en Duurzaamheid én Verkeer & Vervoer. Met elkaar adviseren wij bestuur, directie en andere clusters over de ruimtelijke en economische ontwikkelingen binnen de polder, over de strategische positionering van de gemeente in het overleg met rijk, provincie, de Vervoerregio- en Metropoolregio Amsterdam.

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor meer dan 160.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.200 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons:

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een prima salaris tussen de € 4.211,- en € 6.777,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Afhankelijk van opleidingsniveau en senioriteit.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling en een individueel keuzebudget (IKB).
• Afhankelijk van je functie biedt gemeente Haarlemmermeer je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren. Met flexibele werklocaties en oplossingen werk je net zo eenvoudig vanaf kantoor, huis of projectlocatie. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

Dit zoeken we in jou:

• Een gezond ambitieniveau;
• Relevante kennis op het domein van ruimtelijke ordening;
• Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Wil om jezelf te ontwikkelen, in een team waar eigen verantwoordelijkheid een groot goed is;
• Zin om mee te werken aan de ontwikkeling van Haarlemmermeer tot de elfde stad van Nederland.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie– waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier. Doe dit snel. We gaan meteen met geschikte kandidaten in gesprek tot dat we de juiste nieuwe collega hebben gevonden.

Meer informatie?
Neem voor inhoudelijk vragen contact op met Robert Brussee (Teammanager RED) via (06) 43 83 53 67 of via robert.brussee@haarlemmermeer.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Rolf van de Haar, senior corporate recruiter, via 023-5676273 of via email rolf.van.de.haar@haarlemmermeer.nl.