Medewerker Buitendienst

Er is plek voor een nieuwe collega in onze buitendienst omdat een medewerker intern een andere functie krijgt. De afdeling Openbare Werken waar de buitendienst onderdeel van is, bestaat uit 65 mensen die dagelijks bezig zijn met het verzorgen van de openbare ruimte in de uitgestrekte plattelandsgemeente Horst aan de Maas.

Medewerker Buitendienst met kennis van pomp- en riooltechniek
36 uur per week

Het team
De afdeling Openbare Werken bestaat uit twee teams te weten de binnendienst en de buitendienst. De buitendienst is verdeeld in vier vakgroepen zoals, Groen, Grijs, Tractie en Riool die de openbare ruimte binnen de gemeente verzorgen. De verzorging houdt onder andere in het onderhoud van wegen, plantsoenen, bomen, wegmeubilair en riolering.

Wat doe jij?
Je krijgt als medewerker riool te maken met alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van riolering binnen de gemeente. In de gemeente zijn ongeveer 1200 kleine gemalen en 75 grote gemalen. Daarnaast ga je ook op momenten bij tractie ondersteunen in het onderhoud op het gebied van tractie binnen de openbare ruimte maar de hoofdtaak ligt bij riooltechniek. In de buitendienst werken we met moderne apparatuur en zijn we op zoek naar vernieuwing en verbeteringen van onze werkwijze. Als dat bij jou past dan ben jij onze ‘man/vrouw’! Je verricht werkzaamheden op gebied van;

• Riolering zowel drukriool als vrij verval riool;
• Signaleert en meld gebreken aan de onderhoudstoestand van werken;
• Algemene werkzaamheden voor beheer van de openbare ruimte.
• Je handelt meldingen van inwoners over de openbare ruimte af;
• Je kijkt zelf actief of ergens onderhoud nodig is en voert dit uit;
• Je zorgt met goed onderhoud van de openbare ruimte voor een prettig woon- en leefklimaat in de gemeente Horst aan de Maas;
• Je bent verantwoordelijk voor correcte en zelfstandige uitvoering van de taken die je toebedeeld krijgt en je geeft een signaal aan je leidinggevende als er noodzakelijk onderhoud is en/of andere werkzaamheden;
• Je draait mee in het rooster van de storingsdienst voor de openbare ruimte;
• In overleg met de coördinator riool ondersteun je de afdeling tractie met voorkomende werkzaamheden. Denk hierbij aan doorspuiten van duikers, of ondersteuning als vrachtwagen chauffeur.

Als vakinhoudelijke medewerker heb je door de hele gemeente vaste werkzaamheden die aan de voorkant in overleg met de coördinator riool afgestemd en gepland zijn. Daarnaast komen er meldingen binnen die prioriteit hebben om direct opgelost te worden. Ook ben je, als je op locatie aan het werk bent, aanspreekpunt voor bewoners en ben jij het visitekaartje van de gemeente! Voor de functie die nu open staat zoeken we vooral iemand die als medewerker riool kennis heeft van pompen en riolering maar ook in de breedte kan ondersteunen in onderhoud van de openbare ruimte.

Een collega aan het woord
“In de ochtend starten we op bij de werf in Horst waar alle collega’s van de buitendienst bij aanwezig zijn. Met de coördinator wordt op maandag de week doorgenomen en gaan we daarna aan de slag. Binnen de hele gemeente liggen werkzaamheden van het riool die opgepakt moeten worden. Ook krijg je meldingen via de BinnenBeter app doorgestuurd waar een storing opgelost moet worden om het rioolsysteem weer optimaal te laten fungeren. Samen met je collega’s van team riool stem je af wat de beste oplossing is om de storingen op te lossen. Daarnaast zul je veel met collega's samenwerken om de klus te klaren zowel voor riool als ook andere teams. We staan allemaal voor elkaar klaar.”

Kennis & kwaliteiten

• Je bent betrokken en flexibel;
• Je kunt zelfstandig werken en hebt een klantgerichte houding naar onze inwoners;
• Het bezit van het rijbewijs CE is een vereiste;
• VMBO/MBO diploma met kennis pomp en riooltechniek;
• Basiskennis van elektriciteit;
• Meerdere jaren aantoonbare ervaring op gebied van pomp/riool werkzaamheden zien we als een pré;

We laten ons daarnaast positief verrassen als je;

• code 95 voor CE rijbewijs hebt;
• ervaring hebt met CROW richtlijnen en verkeersmaatregelen;
• een diploma Veilig werken langs de weg en/of een opleiding op het gebied van VCA hebt.

Dit bieden wij jou
De functie is ingedeeld in schaal 5. Dit is minimaal € 2.441,-- en maximaal € 3.534,-- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). Tevens ontvang je een maandelijkse toelage voor de riooldienst. De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring. Daarnaast heeft de gemeente goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris), reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen. Je start met een jaarcontract. Zijn we allebei tevreden? Dan wordt dit omgezet naar een vaste baan!

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Hans Sillekens, Teamleider Buitendienst via 077 477 95 13. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Reageer dan uiterlijk 25 januari 2026.

Zet alvast in je agenda
De 1e gesprekken vinden plaats op 28 januari 2026 en de 2e gesprekken op 4 februari 2026.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Omgevingsregisseur Ruimtelijke initiatieven

Creëer jij ruimte, neem je de ruimte en heb je ook nog eens verstand van ruimte(lijke wet- en regelgeving)? Dan hebben wij ruimte voor jou binnen ons team. Ben je klantgericht, communicatief sterk en durf je keuzes te maken? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe omgevingsregisseur binnen de afdeling Omgeving van onze gemeente!

Omgevingsregisseur Ruimtelijke initiatieven
36 uren per week

Waar ga je aan de slag?
De overheid is enorm in beweging. Veranderingen in de samenleving vragen voortdurend om ruimtelijke aanpassingen. De blik op onze omgeving wordt daarom met de dag belangrijker. Zeker in Horst aan de Maas: in oppervlakte de grootste gemeente van Limburg. De gemeente bestaat uit 16 dorpen en een groot buitengebied. Je vindt hier een diversiteit aan functies zoals landbouw, natuur, wonen, recreatie en toerisme. Deze mix brengt een variatie aan belangen met zich mee. Dat vraagt om een zorgvuldige ordening én om afstemming met de gebruikers van dit mooie gebied. Je komt te werken op de afdeling Omgeving. Een team van 35 collega’s voor wie hard werken, passie voor het vak en humor belangrijk zijn. Binnen deze afdeling zijn bijna alle taken op het gebied van ruimte en ruimtelijke ordening ondergebracht. Van omgevingsplan tot en met omgevingsregie en vergunningprocedures. Vanuit de bedoeling van de Omgevingswet nemen wij nu de initiatiefnemers mee aan de hand door het vergunningenproces. We starten met de regieassistenten waar de eerste vraag van de initiatief binnenkomt: wat is er mogelijk? Als dit bekend is gaan we in gesprek met de initiatiefnemer aan de hand van de vraag: Is het haalbaar? Dit werk gebeurt door de omgevingsregisseur. Dit is vergelijkbaar met de behandeling van een conceptaanvraag. Uiteindelijk behandelt de vergunningverlener de definitieve aanvraag om vergunning.

Wat doe jij?
Je regisseert (intern en extern) haalbaarheidsverzoeken en maakt eindadviezen over de haalbaarheid van ruimtelijke initiatieven (zoals woningbouw en gemeentelijk vastgoed). Als omgevingsregisseur ben jij de verbindende schakel tussen initiatiefnemers, beleidsmakers, uitvoerende diensten en bestuur. Jij zorgt ervoor dat ruimtelijke processen in goede banen worden geleid en aansluitend zijn op de koers van onze gemeente. Je werkt aan integrale projecten op het gebied van wonen, economie, mobiliteit, duurzaamheid en de fysieke leefomgeving. Je toetst deeladviezen op het gebied van de Omgevingswet, weegt de inhoudelijke inbreng/adviezen van de adviseurs af. Je regisseert en adviseert daarover al dan niet bestuurlijk (zoals planologische haalbaarheid). Je adviseert over ontwikkelingen en wijzigingen in beleid, wetgeving en werkwijzen.

Wat breng je mee?
Je bent een generalist met een brede blik, die integrale afwegingen kan maken. Je hebt gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen. Je hebt een sterke persoonlijkheid en staat voor je zaak, waarbij je oog blijft houden voor de politieke en maatschappelijke context en in staat bent om hierin mee te bewegen en mee te denken. Verder:

• Heb je minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met ruimtelijke processen, zoals omgevingsplannen, en omgevingsvergunningen;
• Beschik je minimaal over een afgeronde hbo- of wo-opleiding op het gebied van bouwkunde, planologie, stedenbouw, bestuurskunde, architectuur of vergelijkbaar;
• Heb je ervaring met werken binnen de kaders van de Omgevingswet;
• Ben je bestuurlijk sensitief en weet verschillende belangen te verbinden;
• Heb je ervaring met participatietrajecten en weet je hoe inwoners, bedrijven en andere partijen te betrekken.

Daarnaast:

• Ben je ondernemend en denk je in mogelijkheden;
• Weet je hoofd- van bijzaken te onderscheiden en ben je resultaatgericht;
• Beschik je over sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
• Voel je je verantwoordelijk en toon je eigenaarschap;
• Beschik je over een goed analytisch vermogen;
• Ben je klant- en kwaliteitsgericht.

Dit bieden wij jou

• De functie is ingedeeld in schaal 10. Dit is minimaal € 3.742,-- en maximaal € 5.519,-- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
• Het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris).
• Reiskostenvergoeding en fietsplanregeling.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen via ons online leerplatform.
• Je pensioen is goed geregeld bij ABP en je hebt de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen.
• Voor deze functie zijn er thuiswerkmogelijkheden in overleg met jouw team.
• Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Dave Ploum via 077 477 96 30. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Reageer dan uiterlijk op 11 januari.

Zet alvast in je agenda
De externe 1e gesprekken vinden plaats op 14 januari en de 2e gesprekken op 21 januari.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Algemeen Juridisch adviseur

Gemeente Horst aan de Maas zoekt een

Algemeen Juridisch adviseur
32-36 uur
Maak het verschil voor onze gemeente!
Wil jij jouw juridische expertise inzetten om écht impact te maken voor inwoners en ondernemers? Bij Gemeente Horst aan de Maas krijg je de ruimte om complexe vraagstukken op te lossen, risico’s te minimaliseren en mee te bouwen aan een betrouwbare en innovatieve overheid. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt jouw werk uitdagend en betekenisvol.

Over ons team
Wij zijn het team Juridische Zaken: een hecht en deskundig team dat de organisatie ondersteunt met raad en daad. Met drie juridisch adviseurs en een junior adviseur werken we rechtstreeks onder het afdelingshoofd. We geloven in open communicatie, samenwerking en een gezonde dosis humor. Onze kernwaarden? Ondernemend, betrouwbaar en professioneel. Samen verdelen we de vragen op basis van kennis en affiniteit. Samen onderzoeken we hoe we het consulentschap nog beter kunnen vormgeven. Jij speelt daarin een belangrijke rol!

Jouw rol
Als algemeen juridisch adviseur ben jij dé sparringpartner voor collega’s, directie, college en gemeenteraad. Je pakt tweedelijns vraagstukken op en draagt bij aan juridische kwaliteitszorg. Je werk is veelzijdig en dynamisch:

• Toetsen of opstellen van overeenkomsten;
• Werken aan verordeningen en subsidieregelingen;
• Adviseren over implementatie van wet- en regelgeving;
• Uitvoeren van staatssteunanalyses en behandelen van complexe schadeclaims;
• Meedoen aan projecten en verbeteren van juridische kwaliteitszorg.

Je schakelt snel tussen verschillende rechtsgebieden, denkt oplossingsgericht en bent niet bang om buiten je comfortzone te stappen. Wij hanteren een informele aanpak (pre-mediation) om juridische procedures zoveel mogelijk te voorkomen.

Wie ben jij?
Je bent een enthousiaste, verbindende jurist met gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen. Daarnaast breng je mee:

• WO-opleiding in rechten of vergelijkbaar niveau;
• Minimaal 4 jaar relevante ervaring, bij voorkeur bij een gemeente;
• Overtuigingskracht en oplossingsgerichtheid;
• Proactieve houding: je gaat actief op je doel af;
• Uitstekende analytische en communicatieve vaardigheden;
• Coachende stijl richting collega’s;
• Flexibiliteit en nieuwsgierigheid;
• Affiniteit met beleid in het sociale domein is een pré (bijvoorbeeld de gemeenschap, jeugd, cultuur, (mantel)zorg, sport, gezondheid, arbeidsmigranten).

Dit bieden wij jou

• Salaris: schaal 11 (€ 4.430,- tot € 6.308,- bruto per maand bij fulltime).
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je brutosalaris.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding, fietsplanregeling, opleidings- en trainingsmogelijkheden.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor humor, samenwerking en persoonlijke groei.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Jeroen Heijsman, Afdelingshoofd Advies en Ondersteuning te bereiken via 077 477 94 25. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Stuur ons dan uiterlijk 11 januari een motivatie en cv via de sollicitatiebutton.

Zet alvast in je agenda
De eerste gesprekken zijn op 14 januari en de tweede gesprekken op 19 januari.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Beleidsmedewerker grondstoffen en circulariteit

Zorg jij ervoor dat we kampioen afvalscheiding blijven? Word dan onze collega!

In het hart van Noord-Limburg ligt Horst aan de Maas. Een plattelandsgemeente met 16 dorpen en ruim 42.000 inwoners. Qua oppervlakte de grootste gemeente van Limburg. Horst aan de Maas is van nature sterk in agribusiness en toerisme & recreatie. En bovenal een fijne plek om te wonen. Verbondenheid en samenwerking zijn de belangrijkste kenmerken van de gemeenschap. Samen máken we Horst aan de Maas! De gemeente Horst aan de Maas is een vooruitstrevende organisatie die actief samen optrekt met inwoners, ondernemers en partners. In de afgelopen jaren heeft Horst aan de Maas zich ontwikkeld tot een volwassen en moderne organisatie. We zijn ambitieus en maken dat in de praktijk waar. We zijn een organisatie met medewerkers die sociaal vaardig, omgevingsbewust en ondernemend zijn. We werken samen en denken in mogelijkheden. We moedigen lef en initiatief aan. De kracht van de organisatie zit hem dan ook in de mensen die hem maken. Samen maken we het verschil! Horst aan de Maas loopt al 13 jaar voorop in Nederland als het gaat om het gescheiden inzamelen van grondstoffen. Dat is te danken aan onze betrokken inwoners én onze innovatieve aanpak. Maar we willen méér: niet alleen koploper blijven, maar ook de kwaliteit van ingezamelde grondstoffen verder verbeteren. En daar kom jij in beeld!

Daarom zoeken wij een

Beleidsmedewerker grondstoffen en circulariteit
Klaar om samen met ons het verschil te blijven maken!
32-36 uren per week

Het team
Als beleidsmedewerker grondstoffen en circulariteit bij de afdeling Economie en Gebiedsontwikkeling kom je te werken in een team dat grote impact heeft op de fysieke ruimte in de gemeente Horst aan de Maas. De afdeling EG omvat (strategische) beleidsmedewerkers voor alle taken in de fysieke ruimte die onder de verantwoordelijkheid vallen van het afdelingshoofd. Voor de uitvoering kennen we een apart team gebiedsontwikkeling met projectleiders en grondzaken. Daarnaast werk je intensief samen met collega’s van beleid en uitvoering, zoals de afvalcoach en de beleidsondersteuner, én met onze inzameldienst Reinigingsdienst Maasland. Samen zetten jullie de toon voor duurzaam afvalbeheer.

Wat doe jij?

• Je bent verantwoordelijk voor het beleid voor huishoudelijk afval en afval uit de openbare ruimte, waaronder zwerfafval.
• Opstellen van de jaarlijkse afvalbegroting, monitoren van uitgaven en rapporteren in de planning & control-cyclus.
• Leiding nemen bij aanbestedingen en contractmanagement.
• Ontwikkelen van het eerste Grondstoffenplan en vertalen van landelijke en internationale trends naar lokaal beleid;
• Jij zorgt dat we klaar zijn voor de toekomst en dat ons beleid naadloos aansluit op het programma Circulaire Economie;
• Overleggen met vakcollega’s in Limburg en daarbuiten via het beleidsplatform van AfvalSamenwerking Limburg (ASL), waar jij accounthouder bent. Je levert een actieve bijdrage aan provinciale projecten en zoekt daarbij de samenwerking met buurgemeenten op;
• Adviseren van het college en de gemeenteraad, en het beantwoorden van vragen van inwoners en pers.

Jouw werkweek
Op maandagmorgen bespreek je met de portefeuillehouder (nieuwe) ontwikkelingen binnen jouw taakveld. Ook bespreken jullie regelmatig een strategie om bijvoorbeeld de gemeenteraad en onze inwoners enthousiast te maken en te houden voor ons gekozen afvalsysteem. Als ervaren beleidsmedewerker weet je namelijk heel goed hoe je belangrijke stakeholders meeneemt in toekomstige ontwikkelingen. Na het gesprek met de portefeuillehouder heb je een afspraak met je directe collega’s om de week door te nemen. Daarnaast werk je uiteraard ook samen met collega’s van verschillende teams en afdelingen als “boegbeeld” van het beleidsveld afval.

Kennis & kwaliteiten

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis en ervaring als beleidsmedewerker bij een overheidsorganisatie;
• Affiniteit met het zorgen voor circulair grondstofgebruik is een pré.
• Je bent een strategische denker met een hart voor duurzaamheid.
• Je weet hoe je beleid concreet maakt en kunt schakelen tussen visie en uitvoering.
• Je bent communicatief sterk, werkt graag samen en durft verantwoordelijkheid te nemen.

Dit bieden wij jou

• De functie is ingedeeld in schaal 10. Dit is minimaal € 3.742,-- en maximaal € 5.519,-- bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
• Een uitdagende functie waarin jij écht impact hebt op een duurzame toekomst.
• Samenwerking met een gedreven team en betrokken inwoners. Ruimte voor jouw ideeën en professionele ontwikkeling.
• Daarnaast heeft de gemeente goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris), reiskostenvergoeding en fietsplanregeling.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen.
• Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Uitstekend pensioen bij ABP
• Mogelijkheid tot aankoop van extra vrije dagen

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Patrick de Wit, Afdelingshoofd EG via 077 207 31 41. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Reageer dan uiterlijk op 18 januari.

Zet alvast in je agenda
De externe 1e gesprekken vinden plaats op 28 januari en de 2e gesprekken op 4 februari.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.

Adviseur Dienstverlening

Ben jij een verbinder met oog voor de inwoner, die energie krijgt van het versterken van dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als adviseur dienstverlening vervul je een sleutelrol in het optimaliseren van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en monitoring van de algehele dienstverlening. Je voert kwaliteitstoetsingen uit, geeft op basis daarvan advies aan de organisatie en zorgt voor de opvolging, bijvoorbeeld door het opstellen van rapportages en het bespreken van verbeteracties. Je geeft leiding aan de projecten die de dienstverlening raken en zorgt voor de samenhang ertussen. Als pionier ga jij uitdagingen aan in situaties waarin processen niet altijd vaststaan en belangen soms tegenstrijdig zijn. Als een echte ambassadeur enthousiasmeer je anderen in de organisatie om de dienstverlening continue te optimaliseren in lijn met de geformuleerde visie en binnen realistische mogelijkheden.

Adviseur dienstverlening
32 - 36 uren

Het team
Je bent onderdeel van het team dienstverlening en participatie en jouw rol loopt door de hele organisatie daar waar nodig! Het team zorgt voor het samenbrengen en optimaliseren van de interne dienstverlening.

Wat doe jij?

• Je verbindt en creëert draagvlak om dienstverlening te optimaliseren;
• Je organiseert het uitvoeren en evalueren van klantonderzoeken bij onze bewoners;
• Je maakt beleid op dienstverlening en adviseert aan collega’s over de uitrol en implementatie;
• Je stuurt projecten op het gebied van dienstverlening aan;
• Je onderhoudt relaties met in- en externe stakeholders zoals leveranciers en politie;
• Je stelt kwaliteits- en servicenormen op, bewaakt deze en doet hiervoor verbetervoorstellen;
• Je coacht collega’s en teams in de organisatie om klantgerichte dienstverlening te verbeteren en ondersteunt hen in het ontwikkelen van houding en gedrag dat bijdraagt aan het leveren van hoge kwaliteit aan onze inwoners;
• Je draagt de uitgangspunten van dienstverlening uit en borgt dat alle dienstverlenende uitingen of projecten daaraan bij dragen;
• Je stelt lange termijn doelen voor dienstverlening en borgt deze in projecten;
• Je coördineert de dienstverlening binnen de hele organisatie en bent het aanspreekpunt over de dienstverlening.

Jouw werkweek
Als adviseur dienstverlening begin je je week met de energie om echte verandering te maken. Elke dag werk je samen met verschillende teams om onze dienstverlening te optimaliseren. Misschien begin je de ochtend wel met het organiseren van een klantonderzoek, waarin je inzichten verzamelt die onze dienstverlening direct kunnen verbeteren. Vervolgens werk je verder aan een beleid en geef je advies aan collega’s over de uitrol van nieuwe initiatieven. Tegelijkertijd geef je leiding aan projecten die de kwaliteit van onze dienstverlening verhogen; van het opstellen van servicenormen tot het adviseren over verbeteracties. Kortom, je week zit boordevol afwisseling: van beleidsontwikkeling tot de praktische uitvoering en coaching van collega's, waarbij je altijd streeft naar een betere dienstverlening voor de inwoners.

Een collega aan het woord
"Met de start van het verbeterspoor dienstverlening zijn we gestart met het optimaliseren en verbeteren van de interne dienstverlening. Met korte termijn doelen en daaraan gekoppelde acties die vernieuwend, actief bijdragen aan verbetering zien we al resultaat. Het is nu tijd om de start te borgen in de organisatie. En daarvoor hebben we jou nodig. Iemand die een hart heeft voor dienstverlening en zorgt dat dit onderdeel geborgd en zichtbaar blijft in de organisatie, telkens aansluit bij de tijd waarin we leven en bij de behoeften." Lisa Elbers - Opgavemanager

Kennis & kwaliteiten

• Je bent innovatief, energiek en enthousiast;
• Je bent een verbinder en netwerker;
• Je bent proactief en initiatiefrijk;
• Je beschikt over politieke en organisatiesensitiviteit;
• Je beschikt over een HBO-/WO- werk- en denkniveau;
• Werkervaring in (gemeentelijke) dienstverlening is wenselijk.

Dit bieden wij jou

• De functie is ingedeeld in schaal 10. Dit is minimaal € 3.742,-- en maximaal €5.519,--bruto per maand (bij een fulltime dienstverband). De inschaling vindt marktconform plaats op grond van opleiding en ervaring, eventueel in een aanloopschaal.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder het Individueel Keuzebudget (IKB 17,05% van het brutosalaris), reiskostenvergoeding, fietsplanregeling en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door opleidingen en trainingen.
• Deze functie wordt in eerste instantie voor een jaar ingevuld. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan gaan we samen verder en krijg je een dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Uitstekende pensioenregeling via ABP.
• Mogelijkheid tot aankopen van extra verlofdagen.

Heb je nog vragen?
Neem voor meer informatie over de inhoud van de functie contact op met Henriette Arts, afdelingshoofd KCC & Burgerzaken via 077 477 94 59. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nathalie Leenen, Corporate Recruiter. Je kunt haar bereiken via 077 477 97 81.

Het sollicitatieproces
Is deze functie echt iets voor jou? Ben jij een externe kandidaat reageer dan uiterlijk op 14 december.

Zet alvast in je agenda
De 1e gesprekken vinden plaats op 16 december en de 2e gesprekken op 19 december.

Horst aan de Maas dat zijn wij
Een tikje verlegen, bescheiden en nuchter. Harde werkers, die weten wat ze hebben bereikt, maar soms nog te weinig stilstaan bij hoe bijzonder dat eigenlijk is. Horst aan de Maas is geboren op het snijvlak van veen, zand en klei. In de afgelopen 100 jaar is Horst aan de Maas uitgegroeid tot een van de meest welvarende en gelukkige gemeentes van Nederland. Misschien zelfs wel van de wereld. En dat hebben we te danken aan onze grootouders. Zij hebben Horst aan de Maas getransformeerd; van slechte grond, naar agrarisch koploper van de wereld. Hoe? Door samen aan te pakken. Met vindingrijkheid en hard werken. Wij zijn aanpakkers en zorgen er samen voor dat we toewerken naar een gezonde, duurzame en veilige samenleving waar we met elkaar leven, wonen en werken. 16 hechte dorpen met trotse inwoners, waar het fijn is om op te groeien en waar je gezond en gelukkig oud kunt worden. Nu en in de toekomst.