Chargé de relations Titres-Services

En tant que chargé de relations, tu es responsable d‘établir, de fidéliser et de développer les relations clients et aide-ménager(e)s. En gérant et en suivant de manière optimale le bien-être des aide-ménagères et la satisfaction des clients, tu contribues à la croissance rentable de l’agence.

Plus concrètement, la fonction s’articule autour de 2 grands domaines d’activités :

1- Le recrutement, l’engagement et le développement des aide-ménager(e)s

• Sourcer, rechercher et recruter les candidats aide-ménagers(s)
• Expliquer le travail et le fonctionnement des titres-services aux nouveaux collaborateurs
• Etablir les dimonas et assurer l’intégration des nouveaux
• Evaluer les collaborateurs annuellement et en continu
• Planifier les formations
• Suivre l’absentéisme et mener les entretiens y afférents
• Gérer le pool des aide-ménager(e)s : suivi des besoins suite aux démarrages et démissions

2- Le développement du portefeuille clients et la fidélisation des clients existants

• Identifier et qualifier les prospects
• Acquérir une connaissance et une compréhension du prospect/client et de ses besoins afin de procéder à une sélection adéquate lors de la première visite
• Prendre les mesures de soutien nécessaires pour assurer la formation et le démarrage sans heurts des aide-ménagères
• Prendre contact avec les clients en cas de mises en demeure et de factures impayées et assurer le suivi
• En cas de contestations clients, prendre le relais des consultants et contacter les clients pour le suivi
• Suivre la satisfaction client

Doorstroomcoach

Doorstroomcoach
HBO | € 3.359 – € 4.811 | Schaal 9 | jaarcontract met uitzicht op vast | 32-36 uur

Werken als Doorstroomcoach bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Doen wat nodig is om het verschil te kunnen maken voor een jongeren.
• Samen met scholen en partners uit het sociaal domein bijdragen aan een duurzaam toekomstperspectief voor jongeren in het onderwijs en op de arbeidsmarkt.
• Deel uitmaken van een ontzettend gezellig, bevlogen en betrokken team.

De kern van jouw functie
Als Doorstroomcoach richt je je op de uitvoering van de Doorstroompunt wet- en regelgeving. Je werkt nauw samen met scholen en partners in de regio aan het terugdringen van het aantal voortijdig schoolverlaters (VSV-ers) en het monitoren van jongeren in een kwetsbare positie. Het doel is het aantal nieuwe VSV-ers te verlagen en zo veel mogelijk VSV-ers weer terug te begeleiden naar school of werk. Daarnaast is het van belang om de jongeren in een kwetsbare positie goed in beeld te hebben en hen te ondersteunen waar nodig, bijvoorbeeld bij de overgang van onderwijs naar arbeid. Het landelijk streven is om het aantal VSV-ers terug te brengen naar maximaal 20.000 in 2024. Het uitgangspunt is dat zoveel mogelijk jongeren een diploma halen op minimaal het niveau van een startkwalificatie (mbo-niveau 2, havo of vwo).

Als Doorstroomcoach voer je gesprekken met jongeren die het onderwijs voortijdig (dreigen te) verlaten. Je informeert, adviseert en motiveert deze jongeren om een zinvolle dagbesteding te vinden in de vorm van onderwijs, werk of een combinatie van beide). Dit zodat zij in staat worden gesteld om alsnog een startkwalificatie te behalen.

We verwachten dat je als doorstroomcoach met tact, overtuigingskracht en deskundigheid jongeren en andere partners in de keten kan adviseren over (het voorkomen van) voortijdig schooluitval. Daarnaast heb je nauw contact met de consulenten van team Werk en met de leerplichtambtenaren die vaak in het voortraject in het onderwijs betrokken zijn geweest bij de jongere. Je bent goed op de hoogte van de sociale kaart en de mogelijkheden voor deze jongeren op de arbeidsmarkt en in het onderwijs.

We doen het samen!
Cluster Maatschappelijke Ondersteuning en Zorg (MOZ) geeft samen met de clusters Samenleving, Sport en Cultuur (SSC) en Sociale Dienstverlening (SDV) vorm, sturing en uitvoering aan het sociaal domein en aan de transformatieopgave binnen dit domein. Aan de basis van deze samenwerking ligt het Haarlemmermeers model, dat sterk uitgaat van vertrouwen en ruimte biedt aan de uitvoerende professionals. Daarbij hebben we de overtuiging dat de meeste mensen actief en zelfstandig mee willen en kunnen doen in de samenleving. Effectieve hulp- en dienstverlening gaat daarom altijd in de eerste plaats uit van wat mensen zelf kunnen (organiseren), met hulp vanuit hun eigen sociale netwerk. Een sterkere verbinding tussen enerzijds ‘de kracht van de samenleving’ en anderzijds ‘ondersteuning voor wie dat (tijdelijk) nodig heeft’ moet leiden tot meer zelfredzaamheid, eigen verantwoordelijkheidsbeleving en het terugdringen van medicalisering en kosten.

De cluster MOZ is verantwoordelijk voor beleid, sturing en regie op de volledige jeugdhulp (Jeugdwet), individuele begeleiding, dagbesteding (inclusief vervoer), kortdurend verblijf en beschermd wonen (Wmo) en de ondersteuning en begeleiding bij het vinden van werk voor mensen met een bijstandsuitkering (Participatiewet), bijzondere bijstand, minimabeleid en schuldhulpverlening. Kortom, voor vrijwel alle maatschappelijke ondersteuning van onze inwoners; jong en oud. In totaal werken er zo’n 100 gedreven mensen voor de cluster MOZ.

Team Leerplicht, Voortijdig Schoolverlaten en Leerlingenvervoer bestaat uit circa 18 personen, waarvan er 14 bij het subteam Leerplicht en Voortijdig Schoolverlaten werken.

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met meer dan 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse, inclusieve blik?

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 3.359,- en € 4.811, - bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Afhankelijk van je functie biedt gemeente Haarlemmermeer je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren. Met flexibele werklocaties en oplossingen werk je net zo eenvoudig vanaf kantoor, huis of projectlocatie. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Professionele groei met onze opleidingsacademie Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops voor ouders met jonge kinderen en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou
Je weet goed aan te sluiten bij de doelgroep en bent in staat jongeren te motiveren binnen de kaders van de Doorstroompunt wet- en regelgeving. Je kunt zelfstandig en multidisciplinair werken. Je bent als netwerker in staat om samenwerkingsrelaties op te bouwen met scholen, zorginstellingen en andere partijen werkzaam binnen de arbeidsmarkt en het sociaal domein. Daarnaast ben je een teamspeler en beschik je over goede communicatieve vaardigheden, tact en overtuigingskracht.

Verder vinden wij het volgende belangrijk:

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau. Bij voorkeur in de richting van MWD, Social Work of SJD.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als Doorstroomcoach / RMC- trajectbegeleider of Klantmanager Jongeren. Stagejaren rekenen we mee.
• Je beschikt over actuele kennis van de Doorstroompunt wet- en regelgeving;
• Je beschikt over actuele kennis over de mogelijkheden voor de Doorstroompunt-doelgroep op de arbeidsmarkt en in het onderwijs.
• Je hebt grote affiniteit met jongeren in de leeftijd van 18 tot 27 jaar, zonder een startkwalificatie en zonder zinvolle dagbesteding in de vorm van onderwijs of werk. En je hebt werkervaring op dit gebied.
• Je hebt grote affiniteit met jongeren in een kwetsbare positie (afkomstig uit het voortgezet speciaal onderwijs, het vmbo basisberoepsgerichte leerweg, praktijkonderwijs en mbo-niveau 1). En je hebt werkervaring op dit gebied.

Naast deze eisen zijn de volgende zaken een pré:

• Je hebt kennis van de ondersteuningsmogelijkheden voor jongeren vanuit de Participatiewet.
• Je hebt kennis van de gespreksmethode ‘De Trein van Boos naar Middel.’
• Je bent bekend met de applicatie Jeugd Volg Systeem.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv uiterlijk 23 juni 2025 via het sollicitatieformulier. Het betreft in eerste instantie een functie voor de duur van 1 jaar. De intentie tot een vast contract is hierbij aanwezig bij goed functioneren.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Quinta Visser, Manager Leerplicht, via 06-24856926 of quinta.visser@haarlemmermeer.nl. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers, Corporate Recruiter, via 023–567 6065 of nick.pijpers@haarlemmermeer.nl.

Procedure
Onze procedure bestaat uit maximaal twee gesprekken. In eerste instantie zullen wij een eerste gespreksronde voeren met kandidaten op donderdag 3 juli tussen 9.00 en 13.00 uur, waarna wij snel een terugkoppeling zullen gegeven over jouw vervolg. De best geschikte kandidaat zal een uitnodiging krijgen voor een arbeidsvoorwaardengesprek op woensdag 9 juli tussen 9.30 en 11.00 uur.

Teamleider Doelgroep PG

Residentie Moermont in Bergen op Zoom biedt kleinschalig wonen in een grootschalig gebouw, waarbij bewoners een totaalpakket van verblijf, zorg, welzijn en service ontvangen. De woonomgeving is gebaseerd op het concept van ‘normaliserend wonen’, wat inhoudt dat bewoners zoveel mogelijk hun vertrouwde levensstijl kunnen voortzetten binnen de muren van de locatie. Daarbij worden zij in hun eigenheid gerespecteerd en krijgen ze de mogelijkheid om samen te leven met gelijkgestemden.

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor Toren 10. Toren 10 bestaat uit 3 woonlagen met in totaal 8 woningen. Binnen deze afdeling wordt er functiegericht en per woonlaag gewerkt. Dit betekent dat de collega’s als één team per woonlaag samenwerken en samen roosteren en dat zij taken uitvoeren die passen bij hun functie. Op de woningen wonen bewoners met een PG-zorgvraag. In totaal ben je verantwoordelijk voor ongeveer 60 collega’s en 53 bewoners.
De kleinschaligheid binnen een grootschalig gebouw biedt jou als teamleider een uitdagende werkomgeving, waarin geen dag hetzelfde is!

Meer weten over Moermont? Kijk dan hier!

Postdoctoral Researcher Buddhist Ethics for a Systemic Answer to the Attention Economy

Short introduction
Are you interested in exploring systemic solutions to the challenges posed by the attention economy? Do you have a scholarly interest in Buddhist ethics? Are you enthusiastic about engaging in collaborative research within a large network of philosophers of technology as part of the ESDiT project?

In this postdoctoral position:

• You will apply Buddhist ethics to critically examine and reinterpret the concept of attention, viewing it as a systemic, embedded, and political phenomenon.
• You will actively participate in ongoing societal and political debates surrounding the attention economy, both to contribute meaningfully to these discussions and potentially to gather empirical insights for your research.
• You will leverage your reconceptualization of attention to generate broader insights into how concepts related to disruptive technologies can be reimagined more generally.

Job Description
There is an exponential growth of critiques to the attention economy (the socio-technical system - combining users, organisations such as tech-companies and governments, devices and AI-systems, laws, regulations and business models, and more - that uses attention of individuals and groups to produce outputs - such as interactive software, profit, and influence).

This project starts from the hypothesis that many current critiques of the attention economy are insightful, but lack transformative strength because they frame attention as an individual, neutral and a-political technical concept with an isolated cognitive function, detached from ethics and neutral to political structures.

This project will reinterpret attention as a systemic concept in relation to socially disruptive technologies. It will develop a more ecology-focussed approach by developing an “ecology of attending” as a moral, political and social orientation leading towards action committed to the alleviation of avoidable suffering rather than to personal gratification.

It will use Buddhist philosophy and ethics to do so. Attention in Buddhism is a practice that cannot be considered as neutral or in isolation, but needs to be seen as embedded. It is part of an 'ecology', a system of moral and epistemic meaning that emerges from its natural objects, individual beings, and collective constituents. To this end, Buddhist philosophies offer numerous valuable insights to grasp the ethical implications of attention economy. For example, the core teachings of the four noble truths and the eightfold path outline a practical path towards ending suffering. Several Sutta’s present attention and mindfulness (manasikārā and sati) to describe that it is impossible to conceive of right attention, let alone practice it, without referring to ethical and wisdom cultivation.

Studying how one can re-conceptualise the notion of attention, may also allow to draw insights into the broader question, how ethical concepts can and should be re-evaluated from a non-Western perspective. The project will therefore extrapolate insights to other ethical theories and other socially disruptive technologies (SDT) in the ESDiT project.

This research position will focus on the following two research questions:

1. How can insights from Buddhist philosophies help us to reconceptualize attention as a systemic, embedded, and political mechanism in SDTs that fosters an ecology of attending?
2. What can this one particular study of attention add to the general insights of systemic-focused reconceptualizations?

As a postdoctoral researcher, you will

• develop an ethical theory on attention using Buddhist intellectual resources;
• engage actively in societal discussion and reaching out to policy makers and companies; and
• contribute to two ESDiT research lines (intercultural philosophy and conceptual disruption).

You will achieve this goal in a team, together with Gunter Bombaerts, Wijnand IJsselsteijn, Andreas Spahn (TU Eindhoven, the Netherlands) and Elena Ziliotti (TU Delft, the Netherlands).

Job Requirements

• Motivated researcher, with a PhD (obtained or defense planned in the near future) in research on Philosophy or Ethics or a comparable domain.
• Ability to conduct high quality academic research, reflected in demonstrable outputs.
• Motivated to actively engage in public and political debates on your topic.
• Good academic writing skills and excellent (written and verbal) proficiency in English, good communication and coordination skills.
• A team player who enjoys working in a dynamic, interdisciplinary team.
• A proven ability to manage complex projects to completion on schedule.
• Being a practitioner (meditation, …) yourself is not a must, but is certainly seen as a strength.

Conditions of Employment
A meaningful job in a dynamic and ambitious university, in an interdisciplinary setting and within an international network. You will work on a beautiful, green campus within walking distance of the central train station. In addition, we offer you:

• Full-time employment for 3 years. An alternative schedule (for example: 4 years 75%) is possible.
• Salary in accordance with the Collective Labour Agreement for Dutch Universities, scale 10 (min. € 3,378 max. € 5,331).
• A year-end bonus of 8.3% and annual vacation pay of 8%.
• High-quality training programs on general skills, didactics and topics related to research and valorization.
• An excellent technical infrastructure, on-campus children's day care and sports facilities.
• Partially paid parental leave and an allowance for commuting, working from home and internet costs.
• A TU/e Postdoc Association that helps you to build a stronger and broader academic and personal network, and offers tailored support, training and workshops.
• A Staff Immigration Team is available for international candidates, as are a tax compensation scheme (the 30% facility) and a compensation for moving expenses.

Information
Do you recognize yourself in this profile and would you like to know more? Please contact the hiring manager Gunter Bombaerts (g.bombaerts@tue.nl) for general questions about the project and the content.

Visit our website for more information about the application process or the conditions of employment. You can also contact our HR Advisor (hradvice.ieis@tue.nl).

Are you inspired and would like to know more about working at TU/e? Please visit our career page.

Application
We invite you to submit a complete application using the apply-button. The application should include a:

• Cover letter in which you describe your motivation, qualifications for the position, and your first ideas about what you would like to do in this project.
• Curriculum vitae, including a list of your publications and the contact information of three references.
• List of self-selected ‘best publications’.

We look forward to receiving your application. We will start screening applications after Monday June 23rd 2025 and plan to have interviews in the week of July 7-11, 2025. The vacancy will remain open until the position is filled.

PhD on Multi-modal Open-Source Foundation Models

Introduction
Join a groundbreaking project to develop next-generation, open-source multi-modal foundation models. Collaborate with top research labs and experts to create transparent, efficient, high-performing models with novel capabilities that democratize access to AI. Apply now!

Job Description
We are seeking a highly motivated PhD student to join our research team in an ambitious 4-year project on next-generation multimodal, open-source foundation models. You’ll be part of an excellent team of scientists, covering the full spectrum from model development to evaluation and real-world use cases.

Snapshot
Artificial Intelligence is reshaping our world. Now you get to shape AI. This large and ambitious project aims to develop advanced, multimodal, open source foundation models based on solid research on model architecture, data quality, scaling, generalizability, finetuning, and safety. The focus is on multimodality aspects, including tabular and time series data, as well as efficient model finetuning. It combines the unique expertise of leading AI companies and top academic labs. This will be an inclusive, community-driven project designed to and foster a new wave of innovation and scientific advancement.

The team
The Automated Machine Learning team at TU Eindhoven focusses on cutting-edge research to advance the capabilities of machine learning models, while also democratizing AI and leveraging it to help humanity. We are a team of scientists and engineers who aim to deeply understand, explain, and build AI systems that learn continually and automatically assemble themselves to learn faster and better. In addition to producing highly-cited research published at top academic venues, we build models and systems that are widely used by people every day. Learn more about us here: https://openml-labs.github.io. This work is part of a large and talented team with world-class labs and experts across Europe, supported by well-known companies with advanced knowledge of LLM development.

The role
We are looking for an exceptional researcher with a real passion for AI, with a deep understanding of the latest developments and eager to explore new avenues of research. In this role, you will design and build cutting-edge methods that will shape the future of foundation models, and that will be deployed in real-world applications. We appreciate a strong empirical and theoretical understanding of deep learning and generative AI.

Key Research Areas:

• Multi-modal foundational model training and in-depth evaluation.
• Transfer learning and model adaptation, especially parameter-efficient finetuning.
• Model finetuning, including human-aligned finetuning (e.g. RLHF), grounded finetuning, and test-time training.
• Model evaluation, especially for new capabilities, generalization performance and model safety.
• Multi-model applications in new modalities including tabular and stream data, also in industry settings.

This research will be performed under the supervision of professor Joaquin Vanschoren, in collaboration with several key European research labs and industrial partners.

Job Requirements

• A master’s degree (or an equivalent university degree) in Computer Science or a related field.
• A research-oriented attitude.
• Ability to work in an interdisciplinary team and interested in collaborating with industrial partners.
• Experience in programming and empirical analysis in Deep Learning (e.g. in Python, PyTorch).
• Excellent problem-solving skills and ability to work independently and collaboratively.
• Motivated to develop your teaching skills and coach students.
• Fluent in spoken and written English (C1 level).

Conditions of Employment

• A meaningful job in a dynamic and ambitious university, in an interdisciplinary setting and within an international network. You will work on a beautiful, green campus within walking distance of the central train station. In addition, we offer you:
• Full-time employment for four years, with an intermediate assessment after nine months. You will spend a minimum of 10% of your four-year employment on teaching tasks, with a maximum of 15% per year of your employment.
• Salary and benefits (such as a pension scheme, paid pregnancy and maternity leave, partially paid parental leave) in accordance with the Collective Labour Agreement for Dutch Universities, scale P (min. € 2,901 max. € 3,707).
• A year-end bonus of 8.3% and annual vacation pay of 8%.
• High-quality training programs and other support to grow into a self-aware, autonomous scientific researcher. At TU/e we challenge you to take charge of your own learning process.
• An excellent technical infrastructure, on-campus children's day care and sports facilities.
• An allowance for commuting, working from home and internet costs.
• A Staff Immigration Team and a tax compensation scheme (the 30% facility) for international candidates.

Information
Do you recognize yourself in this profile and would you like to know more? Please contact the hiring manager Joaquin Vanschoren, Associate Professor, j.vanschoren@tue.nl.

Visit our website for more information about the application process or the conditions of employment. You can also contact Anna Vettoruzzo, Postdoctoral researcher, a.vettoruzzo@tue.nl.

Are you inspired and would like to know more about working at TU/e? Please visit our career page.

Application
We invite you to submit a complete application by using the apply button. The application should include a:

• Cover letter in which you describe your motivation and qualifications for the position.
• Curriculum vitae, including a list of your publications and the contact information of three references.

We look forward to receiving your application and will screen it as soon as possible. The vacancy will remain open until the position is filled.