Medewerker Burgerzaken / Loket-niet-Ingezetene (LNI)

Als medewerker Burgerzaken/ LNI ben jij het eerste aanspreekpunt voor de dienstverlening aan onze inwoners en voor Nederlanders die in het buitenland wonen. Met een groot kwaliteitsbewustzijn lever je je bijdrage in de dienstverlening over een breed pakket aan diensten en producten. Je staat zowel digitaal als direct in contact met onze klanten. Voor de meer complexe producten word je ondersteund door ervaren medewerkers uit het team. Je bent ook inzetbaar tijdens de avondopenstelling.

Wat ga je doen?

• Je behandelt alle binnenkomende klantvragen op het gebied van burgerzaken die via verschillende kanalen binnenkomen.
• Je werkt zelfstandig mee aan het loket Burgerzaken voor onder andere de volgende producten: het aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, aanvragen reisdocumenten niet-ingezetenen, adresonderzoeken en verhuizingen inclusief eerste vestigingen vanuit het buitenland en het beoordelen van buitenlandse brondocumenten, aangiften geboorte, huwelijk en overlijden.
• Je signaleert knelpunten in de dienstverlening tussen de klanten en de gemeente en doet voorstellen tot verbetering.
• Je zorgt ervoor dat klanten tijdig worden voorzien van de gevraagde producten of diensten.
• Je behandelt de aanvragen voor reisdocumenten voor Nederlanders die in het buitenland wonen.

Manager Buitendienst

Jouw rol is het inspireren, stimuleren en enthousiasmeren van de medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor alle control- en PIJOFACH taken binnen de eigen afdeling en voor de resultaten van de buitendienst. Je legt verantwoording af aan de directeur Ruimte en Economie en onderhoudt contacten met de verantwoordelijke bestuurders en andere relevante stakeholders, zowel intern als extern. In de bijlage tref je het profiel aan van de integraal manager.

“In deze functie sta je naast je medewerkers en deel je hun passie voor het verbeteren van onze omgeving. Door je betrokkenheid, empathie en praktische aanpak inspireer je niet alleen anderen, maar creëer je ook een cultuur van samenwerking en trots.”

De kerntaken van de manager zijn te verdelen in vier hoofdgebieden:

• Strategische koers en oriëntatie a.d.h.v. het A3- jaarplan van de gemeente
• Verbinden van mensen
• Operationele excellentie
• Persoonlijk voorbeeldgedrag

Manager Beheer Openbare Ruimte

Als manager Beheer en Openbare Ruimte inspireer, stimuleer en enthousiasmeer je de medewerkers, ben je verantwoordelijk voor alle control- en PIJOFACH taken binnen de eigen afdeling en ben je verantwoordelijk voor de resultaten van de afdeling Openbare Ruimte. Je legt verantwoording af aan de directeur Ruimte en Economie, onderhoudt contacten met de verantwoordelijke bestuurders en andere relevante interne en externe stakeholders. In de bijlage tref je het profiel aan van de integraal manager.

De kerntaken van de manager zijn te verdelen in vier hoofdgebieden:

• Strategische koers en oriëntatie a.d.h.v. het A3- jaarplan 2023-2024 van de gemeente;
• Verbinden van mensen;
• Operationele excellentie;
• Persoonlijk voorbeeldgedrag.

Managementondersteuner (Processen) Zorg en veiligheidshuis

Als MBO-niveau 4 of hoger opgeleide managementondersteuner in het ZVH heb je een breed takenpakket. Je denkt actief mee in alle processen van het ZVH. Je werkt nauw samen met onze procesregisseurs en ondersteunende collega’s. Je maakt managementrapportages op en adviseert de manager proactief op ontwikkelingen. Ook beheer je ons clientregistratiesysteem PGAx en houd je overzicht op contracten en de facturenstroom. De volledige functieomschrijving vind je op onze website.

Senior Functioneel applicatiebeheer

Als Senior Functioneel Applicatiebeheerder houd jij je bezig met het beheren en optimaliseren van de applicaties binnen de gemeente, waaronder het financiële systeem ERPx. Je werkt hierbij samen met collega’s en met de leverancier van dit systeem. Jij zorgt ervoor dat de applicaties voldoen aan de behoeften van de gebruikers en dat ze optimaal functioneren.

• Je beheert en verbetert onder andere de applicatie ERPx. Dit doe je samen met de superusers van de teams Financiën en Contractmanagement.
• Je coördineert wijzigingen, updates en inrichtingswensen voor de verschillende applicaties, waarbij je de behoeften vertaalt naar functionele specificaties en zorgt voor afstemming tussen belanghebbenden.
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van werkinstructies, testscripts, procedures en processen eventueel samen met de superusers.
• Je zorgt voor het prioriteren en oplossen van incidenten, zodat het zo min mogelijk impact op de dienstverlening heeft.
• Je bent aanspreekpunt voor superusers en IT- leveranciers.