Senior medewerker burgerzaken projectleider verkiezingen

Ben jij een ervaren burgerzaken-vakspecialist die op zoek is naar leuke uitdaging binnen een hecht en enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Samen met drie andere senior collega's Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de backofficeprocessen en -werkzaamheden binnen vier burgerzaken-teams. Je bewaakt de kwaliteit in brede zin, met specifieke aandacht voor jouw eigen gemeente. Daarnaast vervul je voor deze gemeente de rol van projectleider Verkiezingen.

Jij?
Je bent een samenwerkingsgerichte vakspecialist binnen Burgerzaken, trots op je vak en met gevoel voor humor. Je weet als geen ander dat werk ook leuk mag zijn. Met minimaal vijf jaar ervaring in een uitvoerende rol ken je het werkveld door en door. Je bent een echte BRP-specialist en hebt ruime ervaring met eerste inschrijvingen, hervestigingen vanuit het buitenland, naturalisaties, het beoordelen brondocumenten en zelfevaluaties. Daarnaast heb je ruime ervaring met de organisatie van verkiezingen (minimaal vier keer in de rol van projectleider). Je bent het kloppend hart van het verkiezingsteam binnen jouw gemeente en verantwoordelijk voor zowel de voorbereiding als de uitvoering.

En verder heb je:

• In de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken (backoffice) bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• De afgelopen 5 jaar als projectleider verkiezingen bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• Minimaal 4 verkiezingen georganiseerd (in de rol van projectleider);
• Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken en verkiezingen zoals AVG en Kieswet;
• Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.

En wij?
Werken als één werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. De gemeenten hebben nog elk een eigen college, raad en werkwijze. Werken bij de BUCH betekent werken voor zo'n 101.000 inwoners, ondernemers en bezoekers. Wij stellen hun behoeften centraal en zetten ons in voor duurzame en innovatieve ontwikkelingen.

Wij zijn een team van circa 35 enthousiaste Burgerzaken-specialisten, werkzaam binnen de front-, mid- en backoffice voor vier gemeenten. Vanuit onze basisteams richten we ons primair op de eigen gemeente, maar we werken intensief samen om de kwaliteit en kwantiteit van het werk in balans te houden.

We streven naar een uniform en hoog kwaliteitsniveau en blijven continu werken aan verbetering. Tegelijkertijd vinden we een goede sfeer en prettig samenwerken minstens zo belangrijk. Daarnaast dragen we bij aan organisatiebrede thema's zoals ondermijning, leegstand en adresonderzoeken.

Waar staan we momenteel?
De verkiezingen hebben de afgelopen zes maanden best veel tijd/aandacht van ons gevraagd. Daardoor hebben we onze andere werkzaamheden wat minder aandacht kunnen geven. Die zijn we nu weer aan het oppakken, denk daarbij aan het digitaliseren, optimaliseren en harmoniseren van onze werkprocessen, het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Door onze integrale, op samengerichte werkhouding worden we steeds zichtbaarder door de hele organsiatie heen.

En verder:

• Met flexibele werktijden en goede faciliteiten om werken op kantoor en thuis te combineren, bieden wij een goede balans tussen werk en privé.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.777,- en €5.554,- (schaal 10) bij een 36-urige werkweek.
• Daar bovenop ontvang je 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB) over je brutosalaris, dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak je keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het budget omzetten in extra verlof of bruto-nettovoordeel behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed. Jaarlijks mag je €1.250,- uit je IKB inzetten voor het aflossen van je studieschuld bij DUO. Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70 % betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto €200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto €168,- in december.
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kun je kiezen voor een persoonlijke NS-businesscard waarmee je gebruik kunt maken van alle vormen van openbaar vervoer in de 2e klasse, een OV fiets, P+R parkeren en de fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Solliciteer dan vóór 11 mei 2026. Heb je vragen of wil je eerst nog meer weten over deze functie? Bel of mail dan met David Brakkee, Teammanager Burgerzaken, via 06 - 31028819 of davidbrakkee@debuch.nl. Hij helpt je graag!

Matchen we?
Zijn we allebei enthousiast, dan nodigen we je uit voor een oriënterend gesprek op woensdag 13 mei 2026.

Senior medewerker burgerzaken/projectleider verkiezingen

Ben jij een ervaren burgerzaken-vakspecialist die op zoek is naar leuke uitdaging binnen een hecht en enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Samen met drie andere senior collega's Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de backofficeprocessen en -werkzaamheden binnen vier burgerzaken-teams. Je bewaakt de kwaliteit in brede zin, met specifieke aandacht voor jouw eigen gemeente. Daarnaast vervul je voor deze gemeente de rol van projectleider Verkiezingen.

Jij?
Je bent een samenwerkingsgerichte vakspecialist binnen Burgerzaken, trots op je vak en met gevoel voor humor. Je weet als geen ander dat werk ook leuk mag zijn. Met minimaal vijf jaar ervaring in een uitvoerende rol ken je het werkveld door en door. Je bent een echte BRP-specialist en hebt ruime ervaring met eerste inschrijvingen, hervestigingen vanuit het buitenland, naturalisaties, het beoordelen brondocumenten en zelfevaluaties. Daarnaast heb je ruime ervaring met de organisatie van verkiezingen (minimaal vier keer in de rol van projectleider). Je bent het kloppend hart van het verkiezingsteam binnen jouw gemeente en verantwoordelijk voor zowel de voorbereiding als de uitvoering.

En verder heb je:

• In de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken (backoffice) bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• De afgelopen 5 jaar als projectleider verkiezingen bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• Minimaal 4 verkiezingen georganiseerd (in de rol van projectleider);
• Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken en verkiezingen zoals AVG en Kieswet;
• Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.

En wij?
Werken als één werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. De gemeenten hebben nog elk een eigen college, raad en werkwijze. Werken bij de BUCH betekent werken voor zo'n 101.000 inwoners, ondernemers en bezoekers. Wij stellen hun behoeften centraal en zetten ons in voor duurzame en innovatieve ontwikkelingen.

Wij zijn een team van circa 35 enthousiaste Burgerzaken-specialisten, werkzaam binnen de front-, mid- en backoffice voor vier gemeenten. Vanuit onze basisteams richten we ons primair op de eigen gemeente, maar we werken intensief samen om de kwaliteit en kwantiteit van het werk in balans te houden.

We streven naar een uniform en hoog kwaliteitsniveau en blijven continu werken aan verbetering. Tegelijkertijd vinden we een goede sfeer en prettig samenwerken minstens zo belangrijk. Daarnaast dragen we bij aan organisatiebrede thema's zoals ondermijning, leegstand en adresonderzoeken.

Waar staan we momenteel?
De verkiezingen hebben de afgelopen zes maanden best veel tijd/aandacht van ons gevraagd. Daardoor hebben we onze andere werkzaamheden wat minder aandacht kunnen geven. Die zijn we nu weer aan het oppakken, denk daarbij aan het digitaliseren, optimaliseren en harmoniseren van onze werkprocessen, het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Door onze integrale, op samengerichte werkhouding worden we steeds zichtbaarder door de hele organsiatie heen.

En verder:

• Met flexibele werktijden en goede faciliteiten om werken op kantoor en thuis te combineren, bieden wij een goede balans tussen werk en privé.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.777,- en €5.554,- (schaal 10) bij een 36-urige werkweek.
• Daar bovenop ontvang je 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB) over je brutosalaris, dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak je keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het budget omzetten in extra verlof of bruto-nettovoordeel behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed. Jaarlijks mag je €1.250,- uit je IKB inzetten voor het aflossen van je studieschuld bij DUO. Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70 % betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto €200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto €168,- in december.
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kun je kiezen voor een persoonlijke NS-businesscard waarmee je gebruik kunt maken van alle vormen van openbaar vervoer in de 2e klasse, een OV fiets, P+R parkeren en de fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Solliciteer dan vóór 11 mei 2026. Heb je vragen of wil je eerst nog meer weten over deze functie? Bel of mail dan met David Brakkee, Teammanager Burgerzaken, via 06 - 31028819 of davidbrakkee@debuch.nl. Hij helpt je graag!

Matchen we?
Zijn we allebei enthousiast, dan nodigen we je uit voor een oriënterend gesprek op woensdag 13 mei 2026.

Senior medewerker burgerzaken/projectleider verkiezingen

Ben jij een ervaren burgerzaken-vakspecialist die op zoek is naar leuke uitdaging binnen een hecht en enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Samen met drie andere senior collega's Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de backofficeprocessen en -werkzaamheden binnen vier burgerzaken-teams. Je bewaakt de kwaliteit in brede zin, met specifieke aandacht voor jouw eigen gemeente. Daarnaast vervul je voor deze gemeente de rol van projectleider Verkiezingen.

Jij?
Je bent een samenwerkingsgerichte vakspecialist binnen Burgerzaken, trots op je vak en met gevoel voor humor. Je weet als geen ander dat werk ook leuk mag zijn. Met minimaal vijf jaar ervaring in een uitvoerende rol ken je het werkveld door en door. Je bent een echte BRP-specialist en hebt ruime ervaring met eerste inschrijvingen, hervestigingen vanuit het buitenland, naturalisaties, het beoordelen brondocumenten en zelfevaluaties. Daarnaast heb je ruime ervaring met de organisatie van verkiezingen (minimaal vier keer in de rol van projectleider). Je bent het kloppend hart van het verkiezingsteam binnen jouw gemeente en verantwoordelijk voor zowel de voorbereiding als de uitvoering.

En verder heb je:

• In de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken (backoffice) bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• De afgelopen 5 jaar als projectleider verkiezingen bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• Minimaal 4 verkiezingen georganiseerd (in de rol van projectleider);
• Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken en verkiezingen zoals AVG en Kieswet;
• Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.

En wij?
Werken als één werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. De gemeenten hebben nog elk een eigen college, raad en werkwijze. Werken bij de BUCH betekent werken voor zo'n 101.000 inwoners, ondernemers en bezoekers. Wij stellen hun behoeften centraal en zetten ons in voor duurzame en innovatieve ontwikkelingen.

Wij zijn een team van circa 35 enthousiaste Burgerzaken-specialisten, werkzaam binnen de front-, mid- en backoffice voor vier gemeenten. Vanuit onze basisteams richten we ons primair op de eigen gemeente, maar we werken intensief samen om de kwaliteit en kwantiteit van het werk in balans te houden.

We streven naar een uniform en hoog kwaliteitsniveau en blijven continu werken aan verbetering. Tegelijkertijd vinden we een goede sfeer en prettig samenwerken minstens zo belangrijk. Daarnaast dragen we bij aan organisatiebrede thema's zoals ondermijning, leegstand en adresonderzoeken.

Waar staan we momenteel?
De verkiezingen hebben de afgelopen zes maanden best veel tijd/aandacht van ons gevraagd. Daardoor hebben we onze andere werkzaamheden wat minder aandacht kunnen geven. Die zijn we nu weer aan het oppakken, denk daarbij aan het digitaliseren, optimaliseren en harmoniseren van onze werkprocessen, het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Door onze integrale, op samengerichte werkhouding worden we steeds zichtbaarder door de hele organsiatie heen.

En verder:

• Met flexibele werktijden en goede faciliteiten om werken op kantoor en thuis te combineren, bieden wij een goede balans tussen werk en privé.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.777,- en €5.554,- (schaal 10) bij een 36-urige werkweek.
• Daar bovenop ontvang je 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB) over je brutosalaris, dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak je keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het budget omzetten in extra verlof of bruto-nettovoordeel behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed. Jaarlijks mag je €1.250,- uit je IKB inzetten voor het aflossen van je studieschuld bij DUO. Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70 % betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto €200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto €168,- in december.
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kun je kiezen voor een persoonlijke NS-businesscard waarmee je gebruik kunt maken van alle vormen van openbaar vervoer in de 2e klasse, een OV fiets, P+R parkeren en de fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Solliciteer dan vóór 11 mei 2026. Heb je vragen of wil je eerst nog meer weten over deze functie? Bel of mail dan met David Brakkee, Teammanager Burgerzaken, via 06 - 31028819 of davidbrakkee@debuch.nl. Hij helpt je graag!

Matchen we?
Zijn we allebei enthousiast, dan nodigen we je uit voor een oriënterend gesprek op woensdag 13 mei 2026.

Senior medewerker burgerzaken/projectleider verkiezingen

Ben jij een ervaren burgerzaken-vakspecialist die op zoek is naar leuke uitdaging binnen een hecht en enthousiast team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Samen met drie andere senior collega's Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de backofficeprocessen en -werkzaamheden binnen vier burgerzaken-teams. Je bewaakt de kwaliteit in brede zin, met specifieke aandacht voor jouw eigen gemeente. Daarnaast vervul je voor deze gemeente de rol van projectleider Verkiezingen.

Jij?
Je bent een samenwerkingsgerichte vakspecialist binnen Burgerzaken, trots op je vak en met gevoel voor humor. Je weet als geen ander dat werk ook leuk mag zijn. Met minimaal vijf jaar ervaring in een uitvoerende rol ken je het werkveld door en door. Je bent een echte BRP-specialist en hebt ruime ervaring met eerste inschrijvingen, hervestigingen vanuit het buitenland, naturalisaties, het beoordelen brondocumenten en zelfevaluaties. Daarnaast heb je ruime ervaring met de organisatie van verkiezingen (minimaal vier keer in de rol van projectleider). Je bent het kloppend hart van het verkiezingsteam binnen jouw gemeente en verantwoordelijk voor zowel de voorbereiding als de uitvoering.

En verder heb je:

• In de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken (backoffice) bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• De afgelopen 5 jaar als projectleider verkiezingen bij een gemeentelijke organisatie gewerkt;
• Minimaal 4 verkiezingen georganiseerd (in de rol van projectleider);
• Aantoonbare werkervaring met wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken en verkiezingen zoals AVG en Kieswet;
• Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.

En wij?
Werken als één werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. De gemeenten hebben nog elk een eigen college, raad en werkwijze. Werken bij de BUCH betekent werken voor zo'n 101.000 inwoners, ondernemers en bezoekers. Wij stellen hun behoeften centraal en zetten ons in voor duurzame en innovatieve ontwikkelingen.

Wij zijn een team van circa 35 enthousiaste Burgerzaken-specialisten, werkzaam binnen de front-, mid- en backoffice voor vier gemeenten. Vanuit onze basisteams richten we ons primair op de eigen gemeente, maar we werken intensief samen om de kwaliteit en kwantiteit van het werk in balans te houden.

We streven naar een uniform en hoog kwaliteitsniveau en blijven continu werken aan verbetering. Tegelijkertijd vinden we een goede sfeer en prettig samenwerken minstens zo belangrijk. Daarnaast dragen we bij aan organisatiebrede thema's zoals ondermijning, leegstand en adresonderzoeken.

Waar staan we momenteel?
De verkiezingen hebben de afgelopen zes maanden best veel tijd/aandacht van ons gevraagd. Daardoor hebben we onze andere werkzaamheden wat minder aandacht kunnen geven. Die zijn we nu weer aan het oppakken, denk daarbij aan het digitaliseren, optimaliseren en harmoniseren van onze werkprocessen, het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening. Door onze integrale, op samengerichte werkhouding worden we steeds zichtbaarder door de hele organsiatie heen.

En verder:

• Met flexibele werktijden en goede faciliteiten om werken op kantoor en thuis te combineren, bieden wij een goede balans tussen werk en privé.
• Een bruto maandsalaris tussen €3.777,- en €5.554,- (schaal 10) bij een 36-urige werkweek.
• Daar bovenop ontvang je 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB) over je brutosalaris, dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak je keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het budget omzetten in extra verlof of bruto-nettovoordeel behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed. Jaarlijks mag je €1.250,- uit je IKB inzetten voor het aflossen van je studieschuld bij DUO. Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70 % betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto €200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto €168,- in december.
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kun je kiezen voor een persoonlijke NS-businesscard waarmee je gebruik kunt maken van alle vormen van openbaar vervoer in de 2e klasse, een OV fiets, P+R parkeren en de fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Solliciteer dan vóór 11 mei 2026. Heb je vragen of wil je eerst nog meer weten over deze functie? Bel of mail dan met David Brakkee, Teammanager Burgerzaken, via 06 - 31028819 of davidbrakkee@debuch.nl. Hij helpt je graag!

Matchen we?
Zijn we allebei enthousiast, dan nodigen we je uit voor een oriënterend gesprek op woensdag 13 mei 2026.

Medewerker KlantContactCentrum

Kun jij goed luisteren en als geen ander de vraag achter de vraag achterhalen? Ben jij maatschappelijk betrokken, veelzijdig ingesteld en digitaal vaardig? Dan is deze baan echt iets voor jou!

Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze vier gemeenten. Je beantwoordt de vragen van onze inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners via de telefoon, onze digitale kanalen en aan de receptie. Van een simpele afspraak maken tot een vakinhoudelijke complexe vraag uitpluizen om mensen op de juiste weg te helpen: voor jou is niets te veel. Dit doe je natuurlijk niet uit je hoofd. Je zoekt het snel op in ons digitale kennissysteem of je informeert bij collega's in de organisatie. Heb je niet meteen het antwoord op een vraag? Dan verbind je door naar de juiste collega of het juiste team. Daarnaast werk je ook mee aan andere aspecten van het werk, zoals roosterbeheer, nieuwe collega's laten meeluisteren, een teamuitje organiseren of werken aan onze kennisbank.

Wie ben jij?
Je wordt blij van de afwisseling in de werkzaamheden. Je switcht met gemak tussen een chat, een telefoontje en een e-mail en signaleert tussendoor nog even bij ons digitale kennissysteem en de webredactie wanneer informatie ontbreekt. Je maakt je niet snel druk, denkt graag mee in oplossingen, staat open voor feedback en denkt actief na over hoe jij je werk nóg verder kunt verbeteren. Ook denk je mee over de groei, verbeteringen en toekomst van onze dienstverlening. Je hebt affiniteit met nieuwe technologie en bent niet bang om met AI aan de slag te gaan. Bovenal heb je een groot empathisch vermogen en stel je de leefwereld van de inwoner voorop.

En verder:

• Heb je minimaal een MBO-niveau 4-diploma;
• Kun je goed schakelen tussen diverse systemen, verschillende vragen en gesprekken en ben je gewend om met servicenormen te werken;
• Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands. Ook kun je inwoners mondeling en schriftelijk goed in het Engels te woord staan. Duits is een pré.
• Ben je (aantoonbaar) digitaal vaardig, heb je een brede algemene ontwikkeling en weet je wat er speelt in de wereld.
• Telefonische klantcontactervaring is een pré.

En wij?
Werkorganisatie BUCH is de gemeentelijke organisatie van- en voor onze vier gemeentebesturen. Samen met hen realiseren wij een fijne en veilige woon-, werk- en leefomgeving waarin alle inwoners van de BUCH-gemeenten mee kunnen doen. Jij vormt samen met 14 KCC collega's, de leidinggevende en de kwaliteitsmedewerker het team "KlantContactCentrum" (ook wel KCC). Onze standplaats is het gemeentehuis van Castricum en Heiloo, maar wij zijn flexibel inzetbaar op alle BUCH-locaties. We werken volgens een rooster met werktijden tussen 08:00 uur en 17:00 uur en daarnaast werken we bijna volledig op kantoor.

Een goed begin is het halve werk. Daarom begin je bij ons met een introductieprogramma zodat jij je snel thuis voelt. Je persoonlijke en professionele ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom hebben wij onze eigen BUCH-academie met een divers aanbod aan opleidingen en trainingen die bijdragen aan je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Ben je jonger dan 35 jaar? Dan kun jij je aansluiten bij BUCH Jong. Bij BUCH Jong ligt de focus op verbinding, kennis delen en ontwikkeling, maar er wordt ook genoeg aandacht besteed aan ontmoeting en ontspanning.

Verder bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- (schaal 7) bij een 36-urige werkweek.
• Daarbovenop krijg je 17,05 % Individueel Keuze Budget over je brutosalaris dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een sportabonnement, museumjaarkaart of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed. Jaarlijks mag je € 1.250,- uit je IKB inzetten voor het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70 % betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Jaarlijks ontvang je in de maand november een vitaliteitsbonus van netto € 200,- en een bijdrage aan je zorgverzekering van bruto € 168,- in december;
• Een laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding. Voor de dagen dat je op locatie komt werken ontvang je een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer of kan je kiezen voor een persoonlijke NS-businesscard waarmee je gebruik kan maken van alle vormen van openbaar vervoer 2e klasse, een OV fiets, P+R parkeren en de fietsenstalling.
• Ruim 5 weken vakantie per jaar.
• Een jaarcontract met de intentie om dit na afloop om te zetten in een vast dienstverband.

Leuk?
Leuk! Solliciteer dan vóór dinsdag 5 mei 2026. Wil je eerst nog wat meer informatie of heb je vragen over de functie, het team of de organisatie? Neem dan even contact op met Elise Groot via 0629650143.

Matchen we?
Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek op woensdag 13 mei. Hierna volgt eventueel een tweede gesprek en we sluiten de procedure af met een arbeidsvoorwaardengesprek.