Medewerker ICT Servicedesk

Functieomschrijving

Als Medewerker ICT Servicedesk bij de TU Delft speel je een cruciale rol in het bieden van betrouwbare en toegankelijke ICT-ondersteuning. Je werkt binnen het Service Management Office (SMO), samen met ongeveer veertien collega’s en vijf servicedeskmedewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers en studenten (op de campus, thuis of onderweg) probleemloos kunnen werken.

Je adviseert gebruikers over het optimaal inzetten van hun digitale werkplek en biedt eerstelijnsondersteuning bij vragen en problemen met hardware en software. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je snel te achterhalen waar een probleem vandaan komt. Waar mogelijk los je het zelfstandig op. Als dat niet lukt, schakel je de juiste tweedelijnsondersteuning in.

Communicatie is in deze rol essentieel. Je houdt gebruikers goed op de hoogte van de voortgang van hun meldingen en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling. Tegelijk blijf je jezelf ontwikkelen door je kennis over nieuwe technologieën en applicaties actueel te houden en deze actief te delen met collega’s.

Je werkt ook samen met andere IT-afdelingen en externe leveranciers om complexe vraagstukken op te lossen en de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden. Binnen het team heerst een open en energieke sfeer: een hecht en jong team waarin collega’s proactief samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en net dat extra stapje zetten om gebruikers écht verder te helpen.

Met jouw deskundige, empathische en doelgerichte ondersteuning lever je elke dag een directe bijdrage aan de missie van de TU Delft: impact maken voor een betere samenleving.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren relevante ervaring met ICT-servicedeskwerkzaamheden.
• Je beschikt over analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zet graag een stap extra voor de gebruiker en je collega’s.
• Je communiceert duidelijk en adviseert gebruikers op een deskundige en klantgerichte manier.
• Je werkt graag samen in een team en draagt bij aan een positieve en proactieve werksfeer.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Je hebt of bent bereid de volgende certificaten te behalen:
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900), Microsoft Endpoint Administrator (MD-102), Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) en ITIL Foundation (V4).

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie ICT
Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Wil je meer weten over hoe het is om bij ICT te werken en zien welke vacatures er nog meer zijn? Bekijk dan hier onze werken-bij-ict pagina.

Medewerker ICT Servicedesk

Functieomschrijving

Als Medewerker ICT Servicedesk bij de TU Delft speel je een cruciale rol in het bieden van betrouwbare en toegankelijke ICT-ondersteuning. Je werkt binnen het Service Management Office (SMO), samen met ongeveer veertien collega’s en vijf servicedeskmedewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers en studenten (op de campus, thuis of onderweg) probleemloos kunnen werken.

Je adviseert gebruikers over het optimaal inzetten van hun digitale werkplek en biedt eerstelijnsondersteuning bij vragen en problemen met hardware en software. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je snel te achterhalen waar een probleem vandaan komt. Waar mogelijk los je het zelfstandig op. Als dat niet lukt, schakel je de juiste tweedelijnsondersteuning in.

Communicatie is in deze rol essentieel. Je houdt gebruikers goed op de hoogte van de voortgang van hun meldingen en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling. Tegelijk blijf je jezelf ontwikkelen door je kennis over nieuwe technologieën en applicaties actueel te houden en deze actief te delen met collega’s.

Je werkt ook samen met andere IT-afdelingen en externe leveranciers om complexe vraagstukken op te lossen en de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden. Binnen het team heerst een open en energieke sfeer: een hecht en jong team waarin collega’s proactief samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en net dat extra stapje zetten om gebruikers écht verder te helpen.

Met jouw deskundige, empathische en doelgerichte ondersteuning lever je elke dag een directe bijdrage aan de missie van de TU Delft: impact maken voor een betere samenleving.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren relevante ervaring met ICT-servicedeskwerkzaamheden.
• Je beschikt over analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en zet graag een stap extra voor de gebruiker en je collega’s.
• Je communiceert duidelijk en adviseert gebruikers op een deskundige en klantgerichte manier.
• Je werkt graag samen in een team en draagt bij aan een positieve en proactieve werksfeer.
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Je hebt of bent bereid de volgende certificaten te behalen:
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900), Microsoft Endpoint Administrator (MD-102), Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) en ITIL Foundation (V4).

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie ICT
Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Wil je meer weten over hoe het is om bij ICT te werken en zien welke vacatures er nog meer zijn? Bekijk dan hier onze werken-bij-ict pagina.

Communicatieadviseur voor de directie Human Resources

Functieomschrijving

Als Communicatieadviseur HR ben je verantwoordelijk voor de regie en uitvoering van de interne HR-communicatie. Je werkt hands-on, denkt mee, stelt scherpe vragen en zorgt dat HR-communicatie duidelijk, zorgvuldig en op tijd wordt gerealiseerd.

Jouw impact
In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen HR en communicatie. Je ondersteunt HR-collega’s bij hun communicatievraagstukken en zorgt dat HR-thema’s en onderwerpen goed worden vertaald naar medewerkers, leidinggevenden en diverse gremia binnen de organisatie. Je signaleert zelf wanneer communicatie nodig is en neemt hierin actief initiatief.

Je brengt structuur aan in terugkerende communicatie, helpt bij het plannen en bewaakt de voortgang. Zo zorg je dat HR-onderwerpen niet blijven liggen. Met jouw werk draag je bij aan een goed geïnformeerde, betrokken en veilige organisatie.

Kerntaken

• Adviseren over interne HR-communicatie, zowel gevraagd als ongevraagd.
• Schrijven, redigeren en coördineren van HR-communicatie via intranet, nieuwsbrieven en interne nieuwsplatformen.
• Voeren van de eindredactie over de HR-pagina’s van het intranet, inclusief kwaliteitsbewaking, afstemming en plaatsing.
• Vertalen van HR-beleid, regelingen en processen naar duidelijke en begrijpelijke teksten.
• Opstellen en bijhouden van communicatieplanningen en jaaragenda’s voor HR.
• Proactief ophalen en redigeren van input voor kwartaalrapportages, jaarverslagen en andere HR-documenten.
• Meewerken aan communicatie rondom HR-trajecten en -projecten, van voorbereiding tot uitvoering.
• Fungeren als aanspreekpunt en sparringpartner voor HR-communicatievragen.
• Afstemmen met Corporate Communicatie en andere collega’s om samenhang en kwaliteit te waarborgen.

Arbeidsmarktcommunicatie en recruitmentcommunicatie vallen buiten deze functie.

Functie-eisen
Wie zoeken wij?

Je bent een zelfstandige en leergierige communicatieprofessional met:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie of een vergelijkbare richting.
• Ongeveer 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in interne communicatie.
• Ervaring met het schrijven en redigeren van toegankelijke, heldere teksten.
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om werk te signaleren en op te pakken.
• Affiniteit met HR-thema’s en gevoel voor organisatorische verhoudingen.
• Ervaring met communicatie bij veranderingen of beleidsmatige onderwerpen (of de ambitie dit verder te ontwikkelen).
• Goede organisatorische vaardigheden en overzicht in lopende werkzaamheden.
• Een open, samenwerkingsgerichte houding en de durf om advies te geven.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie Communicatie
Impact voor een betere samenleving; dat is de missie van TU Delft. De Marketing & Communicatiemedewerkers van de directie Communication dragen daar steeds meer ‘accountable’ aan bij en daar zijn ze trots op! We begeleiden onze 28.000 studenten in hun ‘engineer journey’ van studiekiezers tot en met professionals in de maatschappij. Binnen de wetenschapscommunicatie benadrukken we de vraagstukken en onderzoeksresultaten in de maatschappelijke thema’s Klimaatactie, Energietransitie, Digitale Samenleving, Veerkrachtige Steden & Mobiliteit, en Gezondheid. Vanuit TU Delft Campus leggen we de verbinding naar bedrijven en beleidsmakers in ons innovatieve ecosysteem, waar onderzoeksresultaten versneld hun weg naar de samenleving vinden. En onder het motto #BetterTUgether! verbinden we onze bijna 8.000 TU Delft-collega’s. Zo versterken we samen het merk TU Delft, dat staat voor grensverleggend onderzoek, excellent onderwijs en baanbrekende innovaties.

Communicatieadviseur voor de directie Human Resources

Functieomschrijving

Als Communicatieadviseur HR ben je verantwoordelijk voor de regie en uitvoering van de interne HR-communicatie. Je werkt hands-on, denkt mee, stelt scherpe vragen en zorgt dat HR-communicatie duidelijk, zorgvuldig en op tijd wordt gerealiseerd.

Jouw impact
In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen HR en communicatie. Je ondersteunt HR-collega’s bij hun communicatievraagstukken en zorgt dat HR-thema’s en onderwerpen goed worden vertaald naar medewerkers, leidinggevenden en diverse gremia binnen de organisatie. Je signaleert zelf wanneer communicatie nodig is en neemt hierin actief initiatief.

Je brengt structuur aan in terugkerende communicatie, helpt bij het plannen en bewaakt de voortgang. Zo zorg je dat HR-onderwerpen niet blijven liggen. Met jouw werk draag je bij aan een goed geïnformeerde, betrokken en veilige organisatie.

Kerntaken

• Adviseren over interne HR-communicatie, zowel gevraagd als ongevraagd.
• Schrijven, redigeren en coördineren van HR-communicatie via intranet, nieuwsbrieven en interne nieuwsplatformen.
• Voeren van de eindredactie over de HR-pagina’s van het intranet, inclusief kwaliteitsbewaking, afstemming en plaatsing.
• Vertalen van HR-beleid, regelingen en processen naar duidelijke en begrijpelijke teksten.
• Opstellen en bijhouden van communicatieplanningen en jaaragenda’s voor HR.
• Proactief ophalen en redigeren van input voor kwartaalrapportages, jaarverslagen en andere HR-documenten.
• Meewerken aan communicatie rondom HR-trajecten en -projecten, van voorbereiding tot uitvoering.
• Fungeren als aanspreekpunt en sparringpartner voor HR-communicatievragen.
• Afstemmen met Corporate Communicatie en andere collega’s om samenhang en kwaliteit te waarborgen.

Arbeidsmarktcommunicatie en recruitmentcommunicatie vallen buiten deze functie.

Functie-eisen
Wie zoeken wij?

Je bent een zelfstandige en leergierige communicatieprofessional met:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in communicatie of een vergelijkbare richting.
• Ongeveer 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in interne communicatie.
• Ervaring met het schrijven en redigeren van toegankelijke, heldere teksten.
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om werk te signaleren en op te pakken.
• Affiniteit met HR-thema’s en gevoel voor organisatorische verhoudingen.
• Ervaring met communicatie bij veranderingen of beleidsmatige onderwerpen (of de ambitie dit verder te ontwikkelen).
• Goede organisatorische vaardigheden en overzicht in lopende werkzaamheden.
• Een open, samenwerkingsgerichte houding en de durf om advies te geven.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst – Directie Communicatie
Impact voor een betere samenleving; dat is de missie van TU Delft. De Marketing & Communicatiemedewerkers van de directie Communication dragen daar steeds meer ‘accountable’ aan bij en daar zijn ze trots op! We begeleiden onze 28.000 studenten in hun ‘engineer journey’ van studiekiezers tot en met professionals in de maatschappij. Binnen de wetenschapscommunicatie benadrukken we de vraagstukken en onderzoeksresultaten in de maatschappelijke thema’s Klimaatactie, Energietransitie, Digitale Samenleving, Veerkrachtige Steden & Mobiliteit, en Gezondheid. Vanuit TU Delft Campus leggen we de verbinding naar bedrijven en beleidsmakers in ons innovatieve ecosysteem, waar onderzoeksresultaten versneld hun weg naar de samenleving vinden. En onder het motto #BetterTUgether! verbinden we onze bijna 8.000 TU Delft-collega’s. Zo versterken we samen het merk TU Delft, dat staat voor grensverleggend onderzoek, excellent onderwijs en baanbrekende innovaties.

Postdoc (2) Microbial Community Engineering for the Production of Polyhydroxyalkanoa (PHAs)

Job description

A potential route for organic carbon recovery from wastewater is via the production of polyhydroxyalkanoates (PHAs). PHAs are biodegradable plastics that can be produced by microorganisms. We are collaborating with Paques Biomaterials to develop this process.

A novel route for enrichment of the PHA producing phenotype from a natural inoculum of microorganisms is via uncoupling in time of organic carbon and nutrient supply. Herewith microorganisms are enriched that convert organic carbon to PHA in absence of an essential growth nutrient (e.g. N or P) and upon subsequent supply of the growth nutrient they grow on the PHA produced previously. The impact of many operational variables (e.g. C/N ratio, volume exchange ratio, or feedstock composition) on the PHA production process remains unclear.

Specific challenges in process development are the incorporation of PHA production in a cellulose processing process (i.e. paper mill). Challenges in these industries are related to kinetic and stoichiometric characterization of anaerobic fermentation of cellulose to mixed organic acids and subsequent aerobic PHA production in an uncoupled system. The objective of the work of PD1 (36-months appointment) is to conduct experiments in the Parallel Cultivation platform of the UNLOCK research infrastructure, to optimize the combined fermentation and PHA production process proposed. This project is conducted within the European Framework Water4All in cooperation with universities from Spain and Germany. PD2 (14-months appointment) participates in a TKI project that aims for PHA production (i.e. PHBV) from food industry related feedstocks at elevated salt concentrations. The impact of elevated salt concentrations on the PHA production process will be investigated in this work.

Job requirements
We are searching for enthusiastic researchers in the field of Environmental Engineering, Environmental Biotechnology, Microbial Ecology, or related fields, preferably with affinity for bioreactor experiments, data handling, analytical methods, and/or molecular characterization of microbial communities.

TU Delft (Delft University of Technology)
Delft University of Technology is built on strong foundations. As creators of the world-famous Dutch waterworks and pioneers in biotech, TU Delft is a top international university combining science, engineering and design. It delivers world class results in education, research and innovation to address challenges in the areas of energy, climate, mobility, health and digital society. For generations, our engineers have proven to be entrepreneurial problem-solvers, both in business and in a social context.

At TU Delft we embrace diversity as one of our core values and we actively engage to be a university where you feel at home and can flourish. We value different perspectives and qualities. We believe this makes our work more innovative, the TU Delft community more vibrant and the world more just. Together, we imagine, invent and create solutions using technology to have a positive impact on a global scale. That is why we invite you to apply. Your application will receive fair consideration.

Challenge. Change. Impact!

Faculty Applied Sciences
With more than 1,100 employees, including 150 pioneering principal investigators, as well as a population of about 3,600 passionate students, the Faculty of Applied Sciences is an inspiring scientific ecosystem. Focusing on key enabling technologies, such as quantum- and nanotechnology, photonics, biotechnology, synthetic biology and materials for energy storage and conversion, our faculty aims to provide solutions to important problems of the 21st century. To that end, we educate innovative students in broad Bachelor's and specialist Master's programmes with a strong research component. Our scientists conduct ground-breaking fundamental and applied research in the fields of Life and Health Science & Technology, Nanoscience, Chemical Engineering, Radiation Science & Technology, and Engineering Physics. We are also training the next generation of high school teachers.

Click here to go to the website of the Faculty of Applied Sciences.