Bestuursadviseur

Wat ga je doen?
De herindeling ligt inmiddels zes jaar achter ons en zorgt nog altijd voor de nodige ontwikkelingen. We maken een kwaliteitsslag in onze organisatie. Zo investeren we onder andere in bestuursadvisering en willen we het aantal bestuursadviseurs uitbreiden. Jij als bestuursadviseur kunt koers bepalen en uitleggen, en weet scherp, strategisch en doortastend te adviseren in politiek-bestuurlijk gevoelige dossiers.

Als bestuursadviseur bij de gemeente Westerkwartier sta jij voor de mooie uitdaging om je te bewegen binnen de portefeuilles van de collegeleden. Je voert regie over het portefeuillehouderoverleg van collegeleden en je agendeert bestuurlijke ontwikkelingen en gebeurtenissen. Ook ondersteun je de collegeleden bij besprekingen met de ambtelijke organisatie en externen. Daarbij geef je gevraagd en ongevraagd advies en signaleer je in- en externe ontwikkelingen voor de collegeleden.

Vanuit de organisatie word je betrokken bij het vertalen van doelstellingen uit onder andere het coalitieakkoord, visie- en beleidsdocumenten en de begroting als ook hoe we ons als Westerkwartier moeten positioneren ten opzichte van belangrijke dossiers. Dit kan gaan om een (mede) adviserende, coördinerende of ondersteunende taak. Je zoekt hierin de samenwerking met verschillende collega's zoals bijvoorbeeld vakinhoudelijke beleidsmedewerkers/adviseurs, directieadviseur en concernstrategen.

En verder:

• Denk je mee in het voortraject en toets je nota's en raadsvoorstellen;
• Ben je sparringpartner voor het college, directie en management;
• Bied je ondersteuning op maat in beleids- en besluitvormingsprocessen;
• Ben je aanwezig bij raadsbijeenkomsten;
• Ben je medeverantwoordelijk voor de perswoordvoering en de contacten met de media.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend om te zetten naar een vaste overeenkomst.
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in aanloopschaal 11 of functieschaal 12 tot maximaal € 6.999 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen.
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Je werkt vooral op kantoor, waar je makkelijk kunt schakelen met bestuur en collega's. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en zorgen wij voor de juiste faciliteiten.

Wie ben jij?
Als ervaren bestuursadviseur ben je iemand die makkelijk beweegt binnen en buiten de organisatie. Je legt makkelijk contact en snapt het politiek-bestuurlijke spel en kent de belangrijkste spelers. Je stelt kritische vragen en weet dit snel praktisch te vertalen, kunt (bij)sturen en ook sparren. Je bent een denker en een doener. Van nature heb je een resultaatgerichte houding, ben je analytisch sterk en ben je in staat om het overzicht te houden. Voorstellen zet je helder uiteen, zowel op papier als in je rol als stevige gesprekspartner met volle overtuigingskracht. Jouw functioneren wordt gekenmerkt door sturing, overzicht, bestuurlijke proceskennis en politieke sensitiviteit. Hier voeg jij aan toe:

• Academisch werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met bestuursadvisering

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team
Je werkt in het team Bestuur- en directieondersteuning, onderdeel van de staf. In dit team zijn op dit moment drie bestuursadviseurs, twee concernstrategen, een directieadviseur, vijf bestuurssecretaresses en een senior-adviseur Nij Begun ondergebracht. Het team is dicht op het bestuur en directie gepositioneerd en werkt vanuit de locatie Zuidhorn.

Taken die onder andere in dit team zijn belegd, zijn de strategische advisering en sparringpartner van college en directie bij complexe vraagstukken, het bewaken en optimaliseren van besluitvormingsprocessen en de ondersteuning van het bestuur en de bestuurlijke processen. Het team bestaat op dit moment uit 12 personen.

Sinds twee jaar werken we met bestuursadviseurs. Hierdoor hebben we aandacht voor de positie van de functie en het optimaliseren van processen en het versterken van de verbinding met de organisatie. Het team is enthousiast, ambitieus en gedreven om het samen beter te maken.

Gemeente Westerkwartier
In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Sara Meijer, 06 28 76 06 89. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen, 06 15 51 28 27.

Wil je meer weten over werken voor Westerkwartier? Neem dan een kijkje op werkenvoor.westerkwartier.nl

Solliciteren
Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 21 september via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025087. De gesprekken vinden plaats op donderdag 9 oktober.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd.

IT Security & Compliance Officer

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol ben jij de onmisbare schakel in het waarborgen van een veilige en betrouwbare digitale overheid. Je ontwikkelt en beheert interne processen die aansluiten op de hoogste normen voor informatiebeveiliging en compliance waarbij je nauwkeurig toeziet op de naleving van de BIO en NIS2 richtlijnen. Door jouw scherpe inzicht en coördinerende vaardigheden begeleid je audits soepel en werk je nauw samen met uiteenlopende teams zodat beleid en praktijk naadloos op elkaar aansluiten. Je pakt daarbij zelf ook een actieve rol in de uitvoering van securitytaken waardoor je directe impact hebt op het beschermen van systemen gegevens en dienstverlening tegen digitale dreigingen.

Naast het borgen van een stabiele en veilige IT-omgeving krijg je de ruimte om jouw kennis en expertise verder te ontwikkelen binnen een publieke context waar maatschappelijke waarde centraal staat. Je draagt bij aan innovatieve projecten waarin je voortdurend balanceert tussen strategisch beleid en praktische uitvoerbaarheid en waarin jouw adviesvaardigheden onmisbaar zijn voor collega’s en management. Zo draag je niet alleen bij aan de beveiliging van vandaag maar bouw je mee aan een toekomstbestendige informatievoorziening waarin vertrouwen transparantie en veiligheid leidend zijn.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend om te zetten naar een vaste overeenkomst.
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in functieschaal 9 tot maximaal €4.908 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen.
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Ben je nodig op kantoor of op locatie? Dan is daar voor jou een plek. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en regelen wij de werkplekinrichting.

Wie ben jij?
Jij bent een gedreven en betrokken collega die het leuk vindt om samen met anderen te bouwen aan een veilige digitale overheid. Met jouw scherpe oog voor processen en jouw vermogen om complexe vraagstukken helder en praktisch te maken, sla je moeiteloos de brug tussen beleid en uitvoering. Je bent een optimistische en pragmatische professional die initiatief toont en graag verantwoordelijkheid pakt, zodat audits soepel verlopen en gegevens van onze inwoners optimaal beschermd blijven. Daarbij werk je op een positieve manier samen en draag je actief bij aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige IT-omgeving.

Verder breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT of een vergelijkbare richting.
• Sterke analytische vaardigheden en het talent om processen snel te doorgronden.
• Kennis van en ervaring met SIEM-systemen en vulnerability scanners.
• Een proactieve en resultaatgerichte houding met oog voor kwaliteit.

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team
Je werkt in het team Automatisering, onderdeel van het Ondersteunende Domein. Het team houdt zich bezig met het ontwikkelen en onderhouden van een betrouwbare en toekomstgerichte ICT-infrastructuur voor de hele gemeente. Samen met 17 betrokken collega’s, waaronder servicedeskmedewerkers, systeembeheerders, systeembeveiligers, ICT-adviseurs en functioneel beheerders, pak je uiteenlopende ICT-vraagstukken op en zorg je ervoor dat processen soepel blijven draaien. Er heerst een open en collegiale sfeer waarin je echt jezelf kunt zijn, met korte lijnen en veel onderlinge samenwerking. We combineren vakmanschap en verantwoordelijkheid met werkplezier en een gezonde dosis humor, zodat we samen iedere dag het verschil maken.

Gemeente Westerkwartier
In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Martijn Cringe 14 0549. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen 06 15 51 28 27

Wil je meer weten over werken voor Westerkwartier? Neem dan een kijkje op werkenvoor.westerkwartier.nl

Solliciteren
Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 21 september via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025075 De gesprekken vinden plaats op woensdag 24 september in de ochtend.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd

Civieltechnisch Projectleider

Wat ga je doen?
Als civieltechnisch projectleider geef je een stevige impuls aan de leefomgeving van de gemeente Westerkwartier. Een gemeente met maar liefst 41 kernen, een indrukwekkende diversiteit aan landschappen en volop toekomstperspectief dankzij nieuwe ontwikkelingen op het gebied van woningbouw en energietransitie. Jij draagt bij aan deze groei en dynamiek door straten en wijken opnieuw in te richten, fietspaden aantrekkelijk en veilig te maken en nieuwe woon- en bedrijventerreinen bouw- en woonrijp op te leveren. Ook civiele projecten rond riolering en water vallen binnen jouw werkterrein. Je coördineert de voorbereiding en uitvoering van deze projecten, stelt zelf contractstukken op en bewaakt kwaliteit, voortgang en budget. Samen met projectteams adviseer en ondersteun je projectleiders woningbouw zodat nieuwe woonprojecten soepel van de grond komen.

Je vertaalt beleidskaders en bestuurlijke keuzes naar haalbare ontwerpen, technische specificaties en realistische begrotingen. Tijdens de uitvoering stuur je strak op kwaliteit en verzorg je de directievoering. Je stemt af met beheerders en draagt projecten na afronding zorgvuldig over. Daarnaast onderhoud je goede contacten met aannemers, nutsbedrijven en overheden, waarbij je onderhandelt en helder communiceert. Zo bouw je mee aan een duurzame, bereikbare en prettige leefomgeving voor alle inwoners van het Westerkwartier.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend om te zetten naar een vaste overeenkomst.
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in functieschaal 10 tot maximaal €5.313,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen.
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Ben je nodig op kantoor of op locatie? Dan is daar voor jou een plek. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en regelen wij de werkplekinrichting.

Wie ben jij?
Jij bent een civieltechnisch professional die moeiteloos schakelt tussen inhoud, samenwerking en politiek-bestuurlijke belangen. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je bestuurders, bewoners, collega’s en externe partners te verbinden en draagvlak te creëren. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en beweegt flexibel mee als er snel geschakeld moet worden. Daarbij ben je niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en projecten met vertrouwen te leiden van plan tot oplevering. Met jouw frisse blik en resultaatgerichte aanpak bouw je mee aan een duurzame en prettige leefomgeving. Jij brengt mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding civiele techniek of vergelijkbaar.
• Ervaring met het leiden van complexe projecten en sturen op planning en budget.
• Politieke sensitiviteit, collegialiteit en onderhandelingsvaardigheden.

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team
Je werkt binnen het Ruimtelijk Ontwikkelingsbureau, onderdeel van het Fysieke Domein van de gemeente Westerkwartier. Dit team combineert beleidsmatige en uitvoerende taken op het gebied van onder andere wonen, wegen, verkeer en vervoer en bedrijventerreinen en speelt zo een belangrijke rol in het vormgeven van een aantrekkelijke en toekomstbestendige leefomgeving. Samenwerking staat centraal, onder andere met het team Ruimtelijk Beheer, zodat projecten soepel en integraal worden uitgevoerd. Je standplaats is Zuidhorn, een fijne uitvalsbasis voor jouw werk in de regio.

Gemeente Westerkwartier
In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Reinier Antonides 06 28 75 82 38. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen 06 15 51 28 27.

Wil je meer weten over werken voor Westerkwartier? Neem dan een kijkje op werkenvoor.westerkwartier.nl

Solliciteren
Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 17 september via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025072. De gesprekken vinden plaats in de week erna.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd.

Projectleider Transformatie Beschermd Wonen

Wat ga je doen?
Als ervaren beleidsadviseur pak je met energie en visie de transformatieopgave Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang op. Je zet voort op een traject dat het afgelopen jaar in gang is gezet en vertaalt dit naar concrete projecten en activiteiten die bijdragen aan de huisvestingsopgave voor kwetsbare doelgroepen. Denk aan initiatieven als Kamers met Aandacht, Housing First en het onderzoeken van alternatieve woonvormen. Daarbij werk je intensief samen met collega’s uit het sociale en fysieke domein en stem je nauw af met de programmaleider Wonen en de programmamanager Migratie. Je bent trekker van werk- en projectgroepen en zoekt actief de samenwerking met externe partners zoals de Koplopers regio, het Regio overleg BW MO, woningcorporaties, zorgaanbieders en welzijnswerk.

Ook vervul je de rol van lokale coördinator voor het ETHOS telonderzoek in 2026 naar dak- en thuisloosheid.

Je weet doelen snel te vertalen naar concrete acties en creëert draagvlak voor het beleid dat je ontwikkelt. Vanuit jouw vakgebied draag je bij aan de planning en control cyclus en stuur je op de uitvoering van beleid en projecten. Met jouw stevige adviesrol en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je een waardevolle gesprekspartner voor collega’s, bestuurders en samenwerkingspartners en weet je soepel te schakelen tussen verschillende belangen en niveaus.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om te verlengen met nog een jaar. (Betreft een tijdelijke functie).
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in functieschaal 10 tot maximaal €5419,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier; ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen.
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Ben je nodig op kantoor of op locatie? Dan is daar voor jou een plek. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en regelen wij de werkplekinrichting.

Wie ben jij?
Je bent een ervaren beleidsadviseur en projectleider met een stevige basis in het sociaal domein. Dankzij jouw integrale blik en sterke adviesvaardigheden weet je maatschappelijke uitdagingen te vertalen naar haalbare en effectieve oplossingen. Je beweegt je makkelijk binnen bestuurlijke en politieke verhoudingen en weet hierin het vertrouwen van collega’s, bestuurders en externe partners te winnen. Met jouw resultaatgerichte en proactieve houding neem je eigenaarschap over het proces en stuur je op concrete resultaten die er echt toe doen.

Verder breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als beleidsadviseur en projectleider binnen het sociaal domein.
• Sterke communicatieve en adviesvaardigheden.
• Een samenwerkingsgerichte, omgevingsbewuste en politiek-bestuurlijk sensitieve houding.

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team
Je werkt in het team Sociale leefomgeving, onderdeel van het sociaal domein. Dit team heeft de beleidsmatige taken in het sociale domein en speelt zo een belangrijke rol in het vormgeven van een sociaal Westerkwartier. We vinden het belangrijk dat iedereen mee

kan doen in onze samenleving. En als dat door omstandigheden niet lukt, dan kijken we wat nodig is om dit te realiseren. Samenwerking staat centraal, onder andere met de vele samenwerkingspartners in onze gemeente. Je standplaats is Grootegast, waar ook de andere teams van het sociaal domein gehuisvest zijn.

Gemeente Westerkwartier
In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Christine Huizing 06 23 50 80 64. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen 06 15 51 28 27.

Wil je meer weten over werken voor Westerkwartier? Neem dan een kijkje op werkenvoor.westerkwartier.nl

Solliciteren
Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 31 augustus via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025074 gesprekken vinden plaats op 4 september.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd.

Medewerker klantcontact KCC

Wat ga je doen?
Met een diversiteit aan vragen is geen dag hetzelfde op het klantcontactcentrum van de gemeente Westerkwartier. Zo heb je een inwoner aan de telefoon die graag geholpen wil worden bij het plannen van afspraken, help je bij de balie met het uitreiken van een paspoort of beantwoord je een mail over een aanvraag vergunningverlening. Jij als medewerker klantcontact zorgt ervoor dat onze inwoners op een vriendelijke manier geholpen worden.

Het klantcontactcentrum is het eerste aanspreekpunt voor iedereen met een vraag voor de gemeente. Samen met je collega’s ontvangen jullie uiteenlopende vragen en meldingen die jullie via de balie, telefoon, mail en sociale media in behandeling nemen.

Als medewerker klantcontact geef je informatie over verschillende producten, regelingen en procedures. Daarnaast reik je documenten uit en verricht je administratieve werkzaamheden.

Wat bieden we jou?

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, waarbij we de uitdrukkelijke intentie hebben om aansluitend om te zetten naar een vaste overeenkomst.
• Afhankelijk van kennis en ervaring, word je ingeschaald in aanloopschaal 6 of functieschaal 7 tot maximaal € 3.908 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, exclusief de opbouw van het individueel keuzebudget (IKB) ter grootte van 17,05% van je brutosalaris.
• Het individueel keuzebudget is vrij besteedbaar en kan bruto worden uitgekeerd of worden uitgeruild voor o.a. het kopen van extra verlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding woon-werk verkeer (€ 0,23 netto per kilometer) of vergoeding openbaar vervoer en een hybridevergoeding voor thuiswerken.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan wij als gemeente 70% betalen.
• Wegwijs in het Westerkwartier ons interactieve introductieprogramma.
• Ook beschikken we over een opleidingsbudget zodat jij je kunt scholen om actueel te blijven op de laatste ontwikkelingen.
• Onze arbeidstijden en werkplek zijn flexibel. Ben je nodig op kantoor of op locatie? Dan is daar voor jou een plek. Laat het werk het toe, dan kun je thuiswerken en regelen wij de werkplekinrichting.

Wie ben jij?
Onze openingstijden zijn ruim en daarom rekenen wij graag op jouw flexibele instelling. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden (je past de LSD-methode toe), kunt je goed inleven en gaat zorgvuldig te werk. Ook onder hoge tijdsdruk houd jij je hoofd koel en schakel je moeiteloos tussen verschillende systemen tegelijkertijd. Daar voeg jij aan toe:

• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4;
• Minimaal 1 jaar recente ervaring als bijvoorbeeld als klantenservice medewerker;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (bovendien red jij je met vragen in andere moderne talen).

We werken binnen de gemeente Westerkwartier met de volgende kernwaarden:

• Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je keuzes en handelt transparant en betrouwbaar in het belang van de inwoners.
• Verbinding: Je werkt samen, luistert actief en brengt mensen en ideeën bij elkaar om de gemeenschap te versterken.
• Wendbaarheid: Je speelt flexibel en proactief in op veranderingen, met oog voor innovatie en maatwerk.

Het team
Je werkt in het team KCC, onderdeel van het ondersteunende domein. Het team houdt zich bezig met de toegang tot de organisatie (zowel fysiek, telefonisch als digitaal), ontvangst, ontmoeten en gastvrijheid. De werklocatie van het klantcontactcentrum is Zuidhorn waarbij we op kantoor werken afwisselen met een werkdag thuis.

Gemeente Westerkwartier
In gemeente Westerkwartier staan we dicht bij onze inwoners. We houden van duidelijkheid: geen ingewikkelde verhalen, maar concrete resultaten waar iedereen beter van wordt. Samen werken we aan een sterke gemeenschap, met beide benen op de grond en een open blik voor nieuwe ideeën. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt, jouw talent maakt onze gemeente mooier. Bij Westerkwartier draait alles om ‘wij’. Want hier werk je samen met collega’s, inwoners en partners en om écht impact te maken. Zo komen we verder en maken we het verschil.

Meer informatie
Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met teammanager Roelof Postma, 06 12 77 77 30. Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met corporate recruiter Jan-Willem van der Meulen 06 15 51 28 27.

Wil je meer weten over werken voor Westerkwartier? Neem dan een kijkje op werkenvoor.westerkwartier.nl

Solliciteren
Ben jij de collega die met ons verder wil bouwen aan de gemeente Westerkwartier? Dan ontvangen we jouw motivatie en cv graag uiterlijk 31 augustus via www.werkenvoorgroningen.nl onder vermelding van vacaturenummer 2025079. De gesprekken vinden plaats op 5 september.

We nemen graag zelf de verantwoordelijkheid voor ons wervingsproces. Aanbiedingen op onze vacatures worden daarom niet gewaardeerd.